정비후기 시동꺼짐으로 egr밸브 교체 등 환불문의
- 수연아빠
- 조회 수 3481
- 2016.07.15. 14:16
안녕하세요.
저는 2008년 3월식 15만킬로 뉴스포티지입니다.
동호회 고수님께 몇가지 문의드립니다.
2016.07.04 아침 출근하다 도로위에서 시동이 꺼졌고 뒤에 차가 따라오다가 급정거 하였고 큰 사고날 뻔 했으며
생명에 위협을 느껴 불안하였습니다. 긴급출동 부르고 기다리는중 시동이 걸리더라고요. 출동기사님이
오시고 점검하는데 밧데리는 이상이 없다고 해서 다시 출발하는데 한 50M 가다가 또 푸덕거리더니 갑자기 또한번
시동이 꺼졌습니다. 이번에는 다행이 뒤에 차가 없어서 간신히 끝차선에 세웠고 다시한번 견인차를 불렀습니다.
정말 생명에 위협을 느껴 이렇게 사고나면 죽을수 도 있겠구나하는 생각이 듭니다.
그런데 기다리는중 시동을 켰더니 또 걸리네요. 일단 불안해서 견인차로 여러분이 아시는 세이프모터스로
이동하였고, 스캔했는데 불량코드는 뜨지 않았지만 점장님이 EGR밸브와 실린더(공기량)센서가 불안정하다고
하여 교환하기로 했습니다. (불안하니 빨리 고쳐달라고 했죠~~)
근데 교환하고 사무실에서 EGR밸브관련 검색해보니 주행거리와 상관없이 무상수리 혹은 리콜대상으로 환불 및
교환받았다는 내용이 다수 있습니다. 세이프모터스에 하소연 할수도 없고, 참~~ 속상하네요...미리 알았더라면
오토큐 or 직영센타가서 무상교환 했을텐데....
그러고나서, 수원서비스센터에 문의한 결과 리콜 혹은 무상수리 대상은 아니라고 하고 당연히 환불도 안된다고
합니다. 단, 다음에 같은 증상이면 점검해주겠다고 합니다. 그래서 제가 열받아서 동일증상으로 시동꺼져서 큰사고
나거나 죽기라도 하면 기아자동차에서 책임질 거냐고 소리지르고 끊었습니다.
문의 드립니다.
1) 오토큐나 기아센터가 아니면 환불이 안되는지?
2) 기아자동차나 국토교통부 민원으로 환불이 가능한지?
3) 상기 동일증상 발생시 향후에는 무상수리가 가능한지?
4) 기존 점검 및 수리이력 여부
- 2013년도 시동꺼짐, 엔진표시등 당시 직접 운행으로 카센터(오토큐) 입고(주행거리 약 9만km) 후 EGR밸브 교체를 유상수리 진행함
- 2014년도 시동꺼짐으로 견인, 카센터(세이프모터스) 입고(주행거리
약 11만km)하여 캠각센서를 유상수리로 교체 진행함
- 2016.7.4 시동꺼짐으로 견인, 카센터(세이프모터스) 입고(주행거리
약15만km)하였으며, EGR밸브를 유상으로 교체수리 함.
상기 유상수리건에 대해서 환불받는 방법이 없나요? 한두푼도 아니고 참 답답해서 고수님들께 조언을 구하고자
문의드립니다.
감사합니다.