재가 전화 한 사람은 이제 입사한지 6개월 되었답니다...
그리고 장장 30분동안 통화를 하였습니다..
예상대로 였습니다.
질의에 대한 내용을 통털어서 문구로 답변을 하는 것이 맞습니다...
항목별로 답변이 간다는 말을 하더군요...

참으로 의의가 없습니다...
아무리 입아프게 이야기해도 자기들은 틀에 밖힌 내용밖에는 답변이 없나봅니다...

재가 당부를 했죠...
말과 문구로만 고객에게 최선을 다하는 기아자동차라고 하지말고 성의와 고객이
진정으로 무엇을 원하며 느낄수 있게 하라는 이야기를 했습니다.
그랬더니 상부에 보고해서 올리겠다고 합니다...

과거에 저 같은 사람이 없었나봅니다...

계속 통화 하다가는 끝이 없을것 같아서 그만 하고 말았습니다...