아래 글에서 경어체가 자주 사용된것에 대해서 양해부탁드려요..
참.. 네비게이션 쓰기 힘드네요 ^^;;



2008년 2월에 인터넷을 통해 엑스로드 시즌2를 구입해서

몇차례 전원기판에 문제가 생기고...
그것때문에 회사 오전 9시 30분 출근하고, 저녘 7시 퇴근이라..
없는 시간쪼개가며 수차례 A/S 받고..

안되겠다며 메인보드기판을 통체로 갈았다고 하는데..
그래도 같은 문제가 발생되고..

본사 A/S 보내니까 보낼때마다 2-3주간의 시간이 걸리고..
갔다오니 전원문제는 이제 좀 나은데..

이번에는 더운 여름날 액정의 그래픽이 꺠지면서 화면을 보일생각을 안하고..
이걸로 본사 A/S 보내니 또 2-3주 시간이 걸리고..

갔다와서 한달간 잘 사용하는가 싶더니..
이번에는 네비를 켜고 20분은 지나야 GPS 가 연결되었다는 말을 하고..

수리받는것도 지겨워서
이제는 좀 환불받고 싶은데..
환불절차 진행하는것도 힘드네요..

엑스로드고객센터와 환불관련부서와는 완전히 분리되어 있어,
고객센터에 연락하니 환불부서에 관련해서 연락을 해줄꺼라고 하는데 연락은 없고...

다시한번 고객센터에 연락해서 요청을 하니,
환불관련부서와 드디어 통화를 했습니다.

네비게이션의 정확한 고장원인과 그동안의 수리내역을 확인후 연락준다고 하는데..
일주일이 지나도.. 연락이 없고..

다시한번 고객센터와 통화를 한뒤 전화 끊고 전화를 하루 이틀 기다리니..
문제를 확인했고 환불해주겠다고 하는데,

환불절차는 왜 그리 멀게 느껴지는지..
네비 고장원인 확인하고.. 수리내역 확인하고.. 관련해서 기안작성하고.. 바로 팀장 결제 받고.. 그 위에 결제 받고.. 최종 결제 받고..
그리고 나서도 재정관리팀에 서류 보내서 확인하고 환불된다고 하네요..
결제받고 연락준다고 하던 담당자는 연락이 안오고..

통화가 되면 다음주 무슨요일까지는 꼭 처리 해서 연락준다더니..
연락이 없기를 수차례..

안되겠다싶어 담당자에게 전화하니
담당자는 밥먹으러갔다 하고..
또 담당자는 외근나갔다고 하고..




이제 다음주면 최종결제가 나서, 재정관리팀으로 서류 넘겨서 환불해준다고 하는데....
언제 끝날까요?
그동안 10개월동안 수백분씩 전화통화한 통화비는 누가 보상해주나..
시간 뺏긴건 누가 보상해주나...

네비하나 쓰는게 참 고생스럽네요..