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뉴스포티지 정비,연비 포럼 게시판    뉴스포티지의 정비 후기나 연비 관리, 차량관리 노하우등을 올리는 게시판입니다.

정비후기 신차 3개월 Q 무상점검

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- 출고일자 : 2007.1.17
- 정비장소 : 부천 원미구 춘의동 (주)오토맥스

- 정비내역 : 엔진오일 교환

                3개월 무상점검이라고 안내장인 와서 5천kM 넘어서고 해서 엔진오일도 교체하고 점검도 받을겸 부천 중동 주위에있는  점비소를 검색해보니 3곳이 검색되었는데 위에있는 업소를 찾았습니다.
토요일이라 그런지 정비소가 바쁘게 움직이는 것 같았습니다.
주차안내도 해주고 여기까진 좋았는데....

접수하면서 3개월 무상점검하로 왔다고 하니 정기검사 하로 왔냐고 되물어 보던군요.
아니라고 하니 등록증을 달라고 해서 등록증 주면서 엔진 오일도 갈아다라고 했습니다.
얼마나 걸리겠냐고 물었더니 1시간 정도 걸린다고 하던군요.
고객대기실에서 커피한잔 하면서 기다려죠..
2시간정도 기다리다가 아무소식이 없길래 사무실에 가서 물어보니 직원이 허둥대면서 이리저리 찾아다니더니
정비기사님이 오시더니 다 끝났다고 하더군요.
운전석 뒷바퀴가 못이 박혀있어 빵구? 조치했는데 시간이 많이 걸려 공짜로 해주겠다고 하면서 vgt 전용 엔진오일 가격
4만원 계산 하라는 말로 끝.........................

이런 무슨 소린가 ...
큐멤버스 홈피에 분명 아래와 같이 나와있고 안내장에도 같은내용이..
다른정비 소에서 다시 점검 받을 수 었나요....................

  회수 : 6년간 7회 무료 제공(신차 3개월 경과시점 + 연간 1회)
  내용 : - 공통항목
   ① 고객상담 : 전반적인 차량상태 및 고객 불편사항 청취
   ② 기본점검 : 기본점검 체크시트에 의한 육안 및 진단기기를 이용한 점검

- 중점 점검 항목
   ① 3개월 : 신 적용장치 작동법, 자가점검 및 응급조치 요령 중점 안내설명
   ② 1년차 : 차량 점검주기 1년차 위주 중점점검
   ③ 2년차 : 차량 점검주기 2년차 위주 중점점검
   ④ 3년차 : 엔진 및 동력전달 계통에 대해 중점점검
   ⑤ 4~6년차 : 섀시/동력전달/전장 계통 중 고객 선택하여 중점점검

- 차량점검 진단서 발행
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댓글
8
[서경]쌍둥아범
큐멤버스 답변 메일 입니다.,
고객님께서 문의하신 내용은, 정확한 내용조사가 필요한 사항이므로 관련부서팀으로 보고해야 할 사항으로 사료됩니다.
다소 불편하시겠지만, 관련부서(인천서비스센터)에서 조만간 고객님께 연락조치가 있을 예정이니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

추후, 서비스를 받으시는 과정에서 불편한 사항이 있으시거나 완벽한 수리 진행이 안되실 경우 기아 홈페이지(www.qmembers.com)를 통해 불편사항을 기재하여 주시면 담당자가 메일확인 후 성심성의껏 답변 드리겠습니다.

고객님의 건강과 가족의 행복이 늘 함께 하기를 바라며, 봄철 차량 관리 차원에서 각종 소모품 및 배터리, 부동액 점검을 받아 주시기 바랍니다.


고객님께 더 큰 만족을 드리기위해 최선을 다하는 기아자동차가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.


※ 본 메일은 발신전용이므로 회신되지 않습니다.
문의사항은 [고객센터]를 이용하여 주시기 바랍니다.
전화 080-200-2000 / 홈페이지(www.qmembers.com)
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19:13
2007.04.18.
[서경]아아잉™
저도 이거 받앗지만 별로... 시간이 아깝죠...
몇일전에 3개월차 받앗지만 이제 일년차 모 그뒤로 나와도 않가려구요...
큐가서 받는것보다 단골카센터에서 오일갈면서 봐주는게? 더 신경써서 봐주더군요...
저같은경우 휠코팅받앗는데 코팅은 무슨 휠세정제 대충뿌리고 에어로 한번 불어주고 끝....
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22:41
2007.04.18.
바람둥이
저두 갔는데~ 큐서비스 받으러 왔다니깐 기사분 모르고.. 다시 멤버스 서비스 받으러 왔다니깐
차량등록증 달라서해 줬어요~ 그리고 저는 유리코팅인데~ 코팅은무슨 그냥 대충 유리닦는걸로 닦고~
그것도 앞유리 백밀러 끝 어이없고 새차라서 뭐~ 봐주지도 않아요~
오히려 스피드메이트 가니깐 워셔액도 보충해주고 신차라서 이런게 중요한다고 공기압 이것저것 다
손봐줬어요~ 기아서비스는 역시 최하위라고 봄..
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17:48
2007.04.19.
[전]블루레인
맞아요 . 별 의미 없슴 시간이 아까움..
초짜도 그렇게는 안볼꺼여요.. 공짜가 다 그렇지요 뭐..
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00:21
2007.04.20.
[서경]쌍둥아범
어제 담당 부서에서(인천서비스센타) 전화 왔었습니다.
이것저것 이유를 대더군요.
서비스 안받은 것으로 되어 있돼요. 오토맥스 자체 무상정검 받은 것으로 되어있다네요..
어이없습니다...
분명 접수할때 다른곳에서 받은 적이 있는지 확인 해야 된다면서 차량등록증 요구했는데..
정말 실망 입니다.
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09:06
2007.04.20.
[강원] skj888
나뿐 기아ㅏ네요 저도가려했는데 포기해야겠군요
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11:46
2007.04.21.
하프라이프
불필요한 행동입니다.
기름값이 아깝더군요.
2시간 걸려 갔더니 고작 그런걸 하려고 사업소가 좋다고 오라더군요.
애써 갔더니 눈으로 몇번보고 가랍니다. 욱 하는거 참고 왔습니다.
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19:30
2007.06.18.
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