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게시판 관리자 : [KW]KTH 님

현대m카드의 사기성을 고발합니다. 바른 해답을 바랍니다.

  • 강호림
  • 조회 수 3146
  • 2004.10.08. 11:30
저는 8월 31일 은비단색으로 tlx 두발 출고받았습니다. 현대m카드 리워드도 안되고 해서 m포인트라도 쌓아서 차량 정비시 사용하려고 일시불 결재를 했습니다.
그런데 m카드 발급시 계약된 결재 통장을 착각하여 다른 통장에다 1천8백4십만원을 넣고 결재통장에는 1천 600백정도가 있었습니다. 당연히 결재일에 결재통장에서 1,600만원이 나가고 나머지240만원은 하루 연체되어 연체료 1만원정도 내고 다음날 나갔습니다. 즉 하루가 연체 됐지만 돈은 다 나간샘이죠 그리고 연체료까지 물고 말이죠 그런데 m포인트가  0으로 나와 있는 겁니다.  이상해서 카드사에 문의하였더니 상담하는 아가씨 왈 결재일 연체되면 포인트가 없다는 겁니다. 이런망할 이게 말입니까 개o입니까 내가 연체료까지 물고 돈을 다냈으면 포인트가 쌓여야지 카드회사가 뭐하는 회삽니까? 대출 이자 받아먹고 연체료 챙기ㅣ고 자기들 이익은 다 가져 가면서 이제  240만원 하루뒤에 납부했다고 36만정도 되는 내포인트까지 흠쳐가다니 이런 경우가... 제발 저와 함께 항의해주세요... 그리고 어케하면 이런상황에서 오른 답을 찾을것인지 알려주세요  ...제발ㅋ ㅋ...
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댓글
16
스포맨
말도 안되는 너무나 부당한 조치입니다. CEO하고 직접 이야기하세요, "고객상담원->고객상담실장(상담원중왕언니)->고객상담실관리자(과장급)->CEO" 이런식으로 타고 올라가세요. 사장 전화와 메일 주소를 달라 이런 불합리한 정책은 고쳐야한다. 상담실에서 인정을 안하고 불합리한걸 계속 고집하니 CEO에게 직접 건의를 하고 인터넷에 뿌려야겠다. 이런식으로 줄기차게 요구하면 아마 처리해줄 것입니다. 말도 안되는 걸로 상담원을 괴롭히거나 회사를 상대로 협박(?) 장난질을 하면 안되지만 이번 건은 정말 말도 안되는 겁니다.
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11:40
2004.10.08.
지민아빠
이상하네요. 연체된 부분을 그렇다고 하더라도 기 결재된 1600만원이라도 포인트 적립되어야 하는 것 아닌가요? 한 번 약관 꼼꼼하게 살펴보도록 하세요. 계약시에 약관을 제대로 안읽어본다는 점들을 회사들이 악용하는데, 그러한 중요한 사항은 구두로 설명해야할 의무가 회사에 있습니다. 만일 그런 내용을 카드 가입시에 설명해주지 않았다면 소보원에 고발하세요.
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11:44
2004.10.08.
[충]아까징끼
연체되면 포인트 안쌓여요..... 돈빠져나가는 통장에 액수를 맞게 안넣어논 호림님 잘못인듯......

약관이라고 해야하나....... 현대카드 홈페이지가면 나와있어요...... 연체시 포인트 안준다고...... ㅠㅠ
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12:05
2004.10.08.
제주도푸른밤
아무리 그래도 1600만원에 대한 포인트는 주지 않나요?? 240만원은 그렇다 치더라도..
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12:15
2004.10.08.
[충]아까징끼
밑에 링크 걸어놨습니다.......... 아쉽네요....... ㅠㅠ
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12:15
2004.10.08.
제주도푸른밤
흠..그렇군요... 카드회사들이 악덕기업인 것은 알지만.. 대단한 악덕기업이네요..
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12:17
2004.10.08.
재돌이
돌 맞을 소리이겠으나 다른 의견도 들어 주세요. 본의 아니게 연체 아닌 연체가 발생해서 혜택을 못받는 것이 억울하시겠으나 결과적으로 연체를 발생시킨 책임이 카드사에 있지 않은 이상 성실히 신용을 지킨 고객에게만 부여되는 혜택을 드리지 못하겠다는 카드사의 입장도 이해를 해야할 겁니다. 금융거래에서 신용은 생명이로 통하지 않습니까. 이의를 제기하시더라도 수용되기는 힘들 걸로 보이네요. 수업료 냈다 생각하세요.
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12:41
2004.10.08.
땡깡소년
우아.. 저도 현대엠카드 쓰는데 맨날 결제일 며칠 전에 간당간당하게 메꿔놓는 실정인데..
하루라도 연체 안 되도록 각별히 신경써야겠군요.
근데 요즘 카드사들이 다 저런 가요? 아님 현대카드만 저런가..?
아무튼 너무 불합리한 처사네요.
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12:45
2004.10.08.
재돌이
참고로.. 다음에라도 본의 아닌 연체발생을 방지하려면 회전결제제도를 이용하시면 좋습니다. 통장잔고가 청구액 이상 있으면 그대로 수수료없이 결제되고 만일 부족한 경우에는 당초 약정한 회전결제비율만큼만 결제하고 연체로 간주하지 않고 다음달에 수수료와 함께 다시 결제할 수 있습니다. 연체율 감소를 위해 대개의 카드사들이 운용하는 제도이므로 아마 현대카드에도 있을 겁니다. 저는 차대금을 삼성카드로 결제했더니 청구일 전에 카드사로부터 회전결제 안내전화가 왔더군요. 아마 갑자기 사용액이 급증하니까 연체가 발생될까 우려해서 미리 연체방지책을 알려주려는 의도가 있었던 것 같습니다. 참 세심한 배려라고 생각됩니다. 연체처리없어야 카드사도 좋고 사용자도 좋고 서로 좋은 거잖아요.
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13:04
2004.10.08.
재돌이
또 다른 방법이 있습니다. 카드결제계좌에 마이너스대출을 설정해놓으면 제때 입금못하더라도 자동대출이 되니까 연체를 방지할 수 있습니다. 본의 아닌 단순착오로 인한 연체발생방지를 위한 여러가지 제도를 이용하시면 다시는 어처구니없이 연체기록자가 되지 않을 수 있습니다. 할 건 하고 바랄 건 바라고.
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13:10
2004.10.08.
천랑
대부분의 신용카드 약관에 들어가 있는 내용입니다. 저도 예전에 한미카드 결제할 때 깜빡 잊고 며칠 늦게 결제대금을 채워놓았더니 적립되어야 할 포인트가 0인걸 보고 의아해서 조사해 본 뒤에야 알았던 기억이 있습니다. 신용카드 가입시 약관을 훑어보기는 했으나 실생활에서 신경쓰지 못했던 부분이었죠.

현대카드에서 고객관리 차원에서 특별 구제조치를 하지 않는 한 법적으로도 문제 제기할 근거가 없는 것 같습니다.
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13:37
2004.10.08.
스포맨
240만원은 연체니까 당연하지만 나머지 금액은 연체가 아니니 그 금액에 대해서는 포인트 지급이 되어야 하지 않을까요?(상식적으로 생각해본다면?) 물론 약관에 이미 명시되어 있다 하지만, 그 부분은 어디까지나 카드사의 이익을 고려한 그쪽의 입장이고 고객에게 일방적으로 불리하도록 만들어진 이런 약관이 불합리하다면 카드사에 제도 개선을 요청할 수 있는것도 소비자의 권리라고 생각합니다. 현대카드에 약관 및 제도 개선 요청 하십시요.
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13:42
2004.10.08.
난 나야 ~
이미 적립되어 있는 포인트는 상관이 없는가 보네요..
20만점 정도 적립되어 있는데 지난달에 월급이 늦게 나와 연체되었는데..포인트는 그대로 살아있네요..
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14:32
2004.10.08.
차영진
이건 부당하네요. 아주 많이.. 하루후에 연체료까지 물어서 지불했는데... 고객이 깨알같고 어지러운 약관을 모두다 읽어보고 카드를 사용할 수는 없는 거죠..포인트 사용이나 연체시 발생될 주의사항등은 중요하므로 카드사에서 발급당시 언급을 해주어야 한다고 생각합니다. 고의로 돈이 없어서 그런것도 아니고........담당 지점의 최고장과 통화하게 해달라고 해서 금융감독원에 민원낸다고 하세요..
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18:33
2004.10.08.
심재헌
저도 1일연체로 4만 포인트 날린적이 있는데....
참 더럽드라구요... 그리고 처음에 선전할때는 무조건 2%적립인데.. 얼마전부터는 차등이라고 0.5~3%로 한다는데..
사실 단란주점이나 유흥업소 빼면 거의 10포인트 인터넷 쇼핑이나 대형 할인마트는 0.5....
저같은경우 거의 쓴금액의 1%만 적립되죠.. 병원비도 0.5.. 그리고 엠포인트 실제는 1포인트에 1원도 안되는 0.67원..
소비자 우롱하는 엠카드... 짱남~
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01:33
2004.10.09.
취소
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