![[안내] 공동구매 종료와 재개 계획](http://www.kiasportage.net/files/thumbnails/890/335/041/220x220.crop.jpg?20200227232041)
저는 기아자동차에서 동호회 지원업무를 담당하고 있는 이용한부장입니다.
어제 스포티지알넷 운영진으로 부터 전화를 받고 사이트에 들아와 보니 출고 지연에 대한 상당한 불만이 있다는 것을 직접 알게 되었습니다. 그래서 경영층에 보고도 하고 관련팀과 협의도 하였습니다.
결론적으로, 정확한 정보를 알려드리는 것이 추가적인 불만을 줄일 수 있는 방법이라고 판단을 하고
할 수 있는 모든 예측을 해서 최대한 공지 하기로 하였습니다.
현재상황에서 알려드릴 수 있는 것은 출고개시는 4월28일로 예정되어 있다는 것입니다.
그리고 궁금해 하시는 차종별 납기는 4월15일까지 생산계획과 계약 요청 사양을 분석하여
일정 기간으로 공지하기로 했습니다.(4월15일 이후)
※ 신차를 런칭하려면 라인설치, 부품조달, 품질점검 등 제반 절차를 거쳐야 합니다. 먼저 계약을 하시고 기다리시는 분들의 마음은 모르는 바는 아니지만 좋은 품질의 차를 드리기 위한 준비과정이라고 생각하시고 널리 이해해 주시기 바랍니다. 빠른 시일 내에 최고의 차를 만들어 보답하겠습니다.
어제 스포티지알넷 운영진으로 부터 전화를 받고 사이트에 들아와 보니 출고 지연에 대한 상당한 불만이 있다는 것을 직접 알게 되었습니다. 그래서 경영층에 보고도 하고 관련팀과 협의도 하였습니다.
결론적으로, 정확한 정보를 알려드리는 것이 추가적인 불만을 줄일 수 있는 방법이라고 판단을 하고
할 수 있는 모든 예측을 해서 최대한 공지 하기로 하였습니다.
현재상황에서 알려드릴 수 있는 것은 출고개시는 4월28일로 예정되어 있다는 것입니다.
그리고 궁금해 하시는 차종별 납기는 4월15일까지 생산계획과 계약 요청 사양을 분석하여
일정 기간으로 공지하기로 했습니다.(4월15일 이후)
※ 신차를 런칭하려면 라인설치, 부품조달, 품질점검 등 제반 절차를 거쳐야 합니다. 먼저 계약을 하시고 기다리시는 분들의 마음은 모르는 바는 아니지만 좋은 품질의 차를 드리기 위한 준비과정이라고 생각하시고 널리 이해해 주시기 바랍니다. 빠른 시일 내에 최고의 차를 만들어 보답하겠습니다.
역시나
근데...28일도...예정..이군요..
ㅠㅠ
만약 28일출고 한다 치더라도 4월 안에 받을수 있는 수량은 정해져 있겠죠?
그리고
차종별 납기는 4월15일까지 생산계획과 계약 요청 사양을 분석하여
일정 기간으로 공지하기로 했습니다.
위의 말은.. 15일 이후로 출고 날짜 확인 가능 하단 말인지..
모든 내용이 다 두리뭉실한 답변이네요..-_-
그리고 원하는건 넒은 마음의 고객..-_-
자꾸 산타페 더 쓰따일로 끌리네...ㅠ.ㅠ...
참 맘이 아픕니다.
이문제에 대해서는 어떻게 생각하십니까? 부장님!
사전예약자 분들께는 죄송하지만, 어차피 늦어지는 거 문제없는 차를 받고 싶습니다!!
받고나서 하루 이틀만에 차 하부가 썩어 버리는 차는 받고 싶지 않고!
1~2주만에 미션이 고장나는 차또한 받고 싶지 않고!
3주만에 각종 문짝에서 바람세는 소리 듣고 싶지 않습니다!!
두루뭉실.. 일방적인 자신들의 입장만 말하고 빠지기...
불만나오면.. 몇일자로 글 써 놨으니 참고해라.. 기타등등...
왠지 "지금은 때가 아니니 기다려달라"라 생각나는건 무슨 이유일까요...-_-++++
"현재상황에서 알려드릴 수 있는 것은 출고개시는 4월28일로 예정되어 있다는 것입니다. "
여기서 현재상황에서 알려드릴 수 없는 건 어느 상황까지 가야 알려주실 수 있는 건가요??
결국 기아자동차에서는 이곳 운영진이 전화하기 전까지는
출고지연에 대한 불만이 없을꺼라고 생각했다는건가요?
와서보니 불만이 않다는걸알아서 상부에 보고라니요 그럼 운영진분들의 전화가없었으면
차가 지연출고 되는건 당연하고 소비자도 불만없을꺼라고 생각했다는거군요
물론 차를 일찍받고싶은 마음에 고객들이 진상부리는것으로 받아들일 수 도 있겠지만
계약자분들 한분한분 모여서 6000대 계약이라는 숫자만들어 준걸텐데
그숫자로 보란듯이 광고는 하면서 그 6000명의 목소리는 전혀 신경안쓰고 있었다는 뜻으로만 보여서
씁쓸하네요
뭐 적당한 보상은 기대도 안합니다 그런거 해줄거라 믿었으면 이렇게 많은 분들이 불만을 갖지도 않았겠지요
파업떄나오는 차는 항상 문제가 많았던 걸로 기억하는데
보상도 날자를 땡겨달라는 말도 안할테니 확실한 날자부터 통보해주시고
문제없는 차부터 내보내 주시지요
베타테스터라는 말 6000분중 단한분도 듣고 싶지 않으실겁니다
여기저기 눈팅만하고있었는데 여기에 뿌리내려야겠네요 ㅋ
....신차를 준비하려면 어쩌고..부품조달..어쩌고.......를 감안하지 않고 출고날짜를 발표했다는 말인가??
한심하구만...
아무튼 좋은 차나오길 바래요
뭐.. 어쩌라고..
있어 없어 "너 기아에서 월급 받잖어 그러면 검색한번해봐~ 쟈샤~" 그것도 할 줄 모르는거냐 아니면 관심이 없는
거냐 "알어 알어 기아 상급들 돌 머리라는거~" 돌이 아니구서야 우쩨 지금 상황을 이리도 모르냐~
"마케팅을 룸에서만하냐~" 야!2000만원짜리 구입하는 우리는 힘이 없고 한번 구입하면 또 언제 구입하랴~
그래서~인거야! 너 공부 좀 더해라. 그래가지고 부하 직원들 쪽발려서 어떻게 그 자리에 앉아있냐~ ㅉㅉ
참 너가 불상하고 또 니! 상사가 더 불상하다.
"진정 기아를 사랑하는 선계약자 그리고 이렇게 참으면서 기둘리는 이 사람들....이"
"너희 가족 먹여살리고 너 골프값 채워주는거여~ 두리뭉실 마케팅 좀 하지마 ....불상하다. 기아식구들"
언젠간 나오겠지요.......
................................
어느 초등학교 나왔길래 사과할줄도 모르나.
전번도 같이좀 까쇼. 얘기좀하게
이래서 안심하고 차를 사겠습니까??
르노삼성 밖에 없는건가...
기타 약속 잘 지키는 기업은 어디있는지 아시는분~~
에휴..
우리나라 기업은 약속을 제대로 지키지 않는게 습관화 되어 있네요..^^;