- 정비일자 : 2010. 08. 03
- 정비장소 :  수원시 영통구   (주)밀코오토월드
                  (AUTO Q. 기아정비협력업체로 등록된 정비소지만  이건 선택기준이 아닌듯합니다. 이번에 절실히느낌)
- 현상 : 90,000KM 주행이라 부품 교체 시기가 막바지까지 와서리 대략 교체 부품 예상해서 갔슴.          
- 정비내역 :  
      1.  초기에 받은 견적 - 종이 쪽지에 메모해서 받음.
         타이밍벨트세트(45만원) + 엔진오일(6만원) + 브레이크,파워스티어링오일(14만원)+
         배터리(13만원) + 연료필터(6만원) + 에어컨필터(2만원) +앞라이닝(7만원)+ 파워호스(8만원)

       ====> 너무 비싸니 재견적 요청 -> 충분히 여유있게 뽑은 견적이라 그런거고 하시게되면 100만원 아래가격으로
               다운하겠다하여 맡김. (아 타이어 2개 30만원하기에 이건 뺐습니다.)
                    
       ====> 맡긴 이유 : 지정협력사라서, 이사를해서 아직 단골카센터를 정하지 못해서, 예상 교체 부품과 견적부품
                대략 일치, 여유있게 뽑은 견적이란 솔직한 말과  다운하겠다는 말에,  또한,  단순 정비공이 아닌
               엔지니어로써 적정선에서의 공임은 인정.
              (나중에 후회. 다운하겠다라는 그말에 적정가로 재조정될줄  알았는데,,,  명세서보고 깜짝놀랐슴.
               만약 초기 견적에 공임비율을 정확하게 말해 주었더라면  여기서  수리 안했을지도.  공임은 의의제기도 힘듬..)

      2. 수리과정은 보지 못햇슴.  시간이 걸린다하여 맡겨놓고 왔슴.
         (자가정비에 필요한 수리과정은  지켜보면서  배우고 싶은 부분도 있었으나 아쉽지만 맡겨놓고 왔슴)  
      
      3. 수리 정비 명세서 (명세서엔  전부 순정품 표시 - 다른 카센터처럼 일일이 제품 뜯어서 확인시켜주는 서비스는
                            받지 못했으나  지정협력사이므로  믿기로 함)
  
교체부품(부품단가 총502,747원) + 기술료(공임 총406,500원) + 부가세(90,924원)

    = 총1,000,171원 - 5만원깍아준다함 = 95만원 (171원 절삭처리)  (참고로 공임가격보고 기절할뻔)            
      
       * 세부 항목별 부품 단가 명세서 - 총 502,747원 (타이밍벨트세트 세부항목 부품까지 모두 리스트 )
           .부동액(일반 14,300원)/엔진오일(디젤 22,000원)/필터 어셈블리-엔진오일(7,600원)/필터-에어클리너(5,900원)
           .브레이크오일(합성 15,455원X2=30,190)/파워오일(합성 31,819원)/필터어셈블리-에어(9,900원)
           .배터리(90L-111,818원)/패드 키트-프론트 디스크 브레이크(42,900원)/벨트-밸브타이밍(38,700원)
           . 텐셔너 어셈블리-밸브타이밍벨트(29,000원)/아이들러 어셈블리-타이밍벨트(14,600원)
           . 펌프 어셈블리-쿨런트(31,400원)/가스켓-워트펌프-(1,200원)/V-리브드 밸트(12,400원)/텐셔너어셈블리(24,300원)
           .아이들-드라이브벨트(10,100원)/씰-오일프론트(1,100원)/씰-오일(1,900원)
           .호스어셈블리-파워스티어링 오일 프레셔(51,400원)/필터카트리지(9,500원)

       * 작업 내용 (공임) - 총 406,500원
            . 타이밍벨트교환(워터펌프포함) - 250,000원
            . 엔진오일,휠터 및 에어크리너 - 0원
            . 브레이크오일교환(장비사용) - 30,000원
            . 파워스티어링오일교환(장비사용) - 30,000원
            . 연료필터카트리지 - 25,000원
            . 공기필터 - 0원
            . 프론트디스크브레이크패드어셈블리(양쪽) - 25,800원
            . 파워스티어링오일압력파이프어셈블리 - 45,700원
    
          
     4. 결제처리는? 글쎄요... 개인적으로 작업 난이도와 고객서비스면에서 생각하면  총 65~70만원 정도면
        무리인 금액은 아닌것 같은데 진짜 놀랐습니다.  꼭 95만원 절대적으로 받아야한다기에  아쉬운대로 90만원으로
        재조정 요청. 장거리 택시비 생각해서 10만원 할인 요청 총 90만원에 해달라고 했는데  에휴,,, ,,, ,  
        결국 95만원 일시불 결제.  (돌아오면서 솔직히 눈물날뻔 했슴.  뻔한 교체부품 작업공임에.)

     5.  이런저런 개인적인 생각들..?  

     먼저, 엔지니어등급 높은게(?) 일반 카센터보다  비싸야하는 당연함의 이유가 아니라는거고 오히려 지정협력사로서
     당연히 갖춰야 할 기본 자격조건이란 개인적인 소견입니다.  - 더군다나 이번 수리 내역을 보면 고급 엔지니어의
     실력까지 필요할만한 작업까지는 아닌듯.. ..
                  
      그리고, 종합병원 수준의 정비소란 예를 들면서 비싼 가격에 대해 설득을 하셨지만 ,,,  개인적인 생각으로는 각
      교체 부품마다  전문 업체가 있듯이 이러한 각 Part 장비서비스와  실력을 집약시켜 보다 질높고 효율적인 서비스를
      경제적인 가격으로 고객에게 신속제공하기 위해 메이커사에서 지정협력사를 둔거라 봄.  비싼공임의 원인이
      아니라..   방문시 신뢰감을 가지고 방문했었는데,,,, 조금 실망.
      (종합병원처럼 의료보험처리 가능할런지 ^^!)
                        
      또, 같은 오토큐인데도 불구하고 가격이 천차만별인데 왜 그렇냐고 했더니 기아자동차와 똑같이 보지 말라더군요.
      물론 수익창출 구조면에서 카메이커사와의 운영 차이를 말한것이라 이해는 하나 한편으론 그럼 일반 카센터나
      지정협력사나  똑같군요...   내가 잘못왔다란 생각이 무럭무럭..
     
카메이커사나 지정협력사나 동급으로 생각하고 비교 신뢰한  내 생각이 적어도 이정비소에는 적용되지 말아야한다는걸 깨달음,, ,,, 사실 휴가철이라 직영에서 인력 부족이라고 지정협력사 권유받아 방문했기에 더욱 성질납니다.

어디선가 읽은 글처럼 무상서비스 기간이면 찾아가는곳이고 비싼공임으로 유상일땐 피해야 할곳인지...^^!
                    
  뭐 저도,,, 자동차관련 업무로 먹고 사는지라 정비공이 아닌 엔지니어로써 기술적 가치에 따른 적절한 공임은 인정 받아야한다고 생각하기에 비교적 가격은 요청한대로 믿고 맡기는편인데  여기는 적정선이 어디인지  생각을 아주 많이하게끔하네요... ... .  맘상해서 제 감정이 오버한 부분도 있겟지만  분명 비싼공임이고,  초기 비싼 견적 그대로 했을 여성분들도 있을 것이고,  수리비 결제로 옥신각신 할때 내가 고객인지 죄인인지 헷갈리게되는 분위기에 맘상하고,,, . 지금 내가 동네 구멍 가게에서  물건 흥정하는것도 아닌데 마치 그런 기분이...   원래  비싸기로 유명한데야,,,  원래그래,,,  큐가 그래,,, 말은 많은데 개선은 왜 안되는지 궁금하고 ^^!  

  정비 전문가가 아니므로 더욱 자세한 설명과 산출된 금액에 따른 합리적인 설명이라도 예의바르게 듣고 싶었는데 , ^^! 
 다른분들 혹시 참조될까싶어 이글 올립니다. (혹시 너무 무례한 글이라면 양해구합니다. ^^!)  
                  
- 정비결과 : 대부분 부품교체작업과 오일류 교환이라 작업자체가 다들하는거라 솔직히 잘하고 못하고가 없는거라봄.
                 뭐 타이밍벨트 작업이 쉽지 않다는건 알지만 그렇다고 엄청 고난이도의 작업도 아닌데....
                 정비기사님의 엔진룸 청소가 물론 서비스라해도  뭐 신경써주신것과,,,감동받기엔 명세서가..
                 아,  사전에 이야기해서 녹방지처리해주신부분  서비스 받았지만  전체 비용보면 고마운생각에 앞서
                 쩝,, 허걱하고.  어찌됬든 더운 날씨에  작업하시느라 수고하셨다는 마음 가지고싶었는데 사그라드네요.. .
                이사하기전 동네 카센터 사장님께는 찬음료수한병이라도 감사한 마음에 건네드리곤했는데....
                이번엔... 돌아오는길에 맘이 쫌 상했군요.. ..
                     
-장비만족도 : 공임 가격 조정이 필요햇슴싶은것과 ,,, 난이도 높은  수리라도 있었으면 덜 억울할텐데 불만족이라고
                   글 수정해서 다시 올립니다..원래 무난합니다라고 썼었지만,   솔직하게 후기 남기고싶어서..느낀그대로
                   올립니다.  비추천합니다.  특히 여성분들은 어딜가야할지 고민하시는분들은 큐보다는 직영사업소
                   가시는것도 좋을듯합니다. (물론 만족도 높은 큐도 많이 있으리라봅니다만...)
                   
  제생각이 잘못된건지 모르겠지만  비쌉니다.. 별로 추천은 안드리고 싶습니다. 가격적인 면에서..
  첨단 제어 장치들,, 그 미묘한 디젤차의 잔소음들... 등등 수리 공임 인정하는 부분들도 많습니다. (개인적으로 *^^*).
  그러나 보편적으로 해야하는 대부분의 일반 작업들에 자가정비품목이 가능한 것도  많습니다.  그런데 공임가격을 ㅜㅜ
 
  여자 혼자 가서 그랬을까요?
  내가 부자처럼 보였을까요?  난 정말 가난해보이는 아주 짠한 아줌마스타일인테,,, ㅜㅜ

  수원사는 여자 운전자 여러분  저처럼  짠한 여자 되지 마십시요...
  참, 이번기회에  자가정비 배워보기로 했슴. 

  -- 그냥 솔직하게 느낀그대로 썼습니다만  혹시 무례하게 느끼신분들께는 다시한번 양해 구합니다. ^^! --