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스포넷 질문 답변 게시판    뉴스포티지와 관련된 질문 글을 올려주십시요. 답변에 대한 감사 댓글은 매너입니다. ^0^

게시판 관리자 : [KW]KTH 님

ECU업글 문제점 및 기아써비스 답변입니다.(영양가는 없습니다.)

[홈페이지 질문]
뉴스포 ECU 업그레이드 받고 좋아진게 없는것 같아 화가좀 납니다.
기아에서 임시방편으로 대응하는게 아닌가 하는 생각이 듭니다.
냉간시 진동은 조금 아주조금 나아진것 같기도 합니다만 그다지 느껴 지질 않습니다.
오히려 진동 소음은 더커진것 같습니다. 물론 알피엠도 초기에 업그레이드
이전보다 상승한것 같구요. 그래도 이전에는 열좀 받으면 엔진소음은 조용하다고 생각을 했었는데
ECU 업그레이드 하고 나서 오히려 냉간시 고주파 소리라고 해야 하나 큰 소리는 아니지만
아주 귀에 거슬리는 소리가 납니다. 이현상은 저만 그런게 아니고 동호회 회원들도
상당수 있다고들 합니다. 차라리 이럴바엔 이전처럼 ECU를 복원 하는게 나을듯 합니다.
Upgrade가 아니라 Down 된 느낌 입니다. 대기업에서 이렇게 땜빵식으로 문제를 덮으려
한다는게 서글픕니다. 주위서 친구들이나 뉴스포 구매 의사를 물어오면 요샌 글세~~
라는 답을 못하는 것도 서글프고요.
사실 여기에 질문해도 뾰족한 수가 없단걸 알지만 답답해서 그럽니다.
써비스 들어가도 답도없고 홈페이지에 문의해도 무성의한 답변만 들려오구..
신중한 검토를 부탁드립니다.
고객님이 문의하신 답변입니다.- (2005/01/27)

[기아차 답변]
안녕하십니까.
기아자동차 인터넷 정비문의 담당자 입니다.

저희 기아자동차를 운행하시는  고객님께 불편을 끼쳐 죄송합니다.

고객님께서는 ECU 업그레이드 후 이상현상으로 문의 하셨습니다.
저희 고객센터에 스포티지 차량의 ECU 업그레이드 후 고주파 소음이 발생한다는 일부 고객분들의 의견이 접수되어 관련부서로 원인 파악을 의뢰하였습니다.

현재까지 상기현상에 대하여 확인된 바가 없어 명확한 답변이 어려운 점 양해 바라며 관련부서의 통보가 있을 때까지 잠시 기다려 주시기 바랍니다.

고객님께 불편을 드린 점 재차 사과말씀 드립니다.

을유년(乙酉年) 새해를 맞이하여 고객님의 건강과 가족의 행복이 늘 함께 하기를 바라며, 고객님께 더 큰 만족을 드리기 위해 최선을 다하는 기아자동차가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

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댓글
9
진영호
정말화가 납니다 ㅡㅡ;ECU문제도 그렇고 엔진쇳소리 소음도 그렇고 개선책이 없고 무조건 기달리라는 말이
정말 무성의하고 화가 납니다 조취가 있어야 할것 같습니다
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13:01
2005.01.28.
쨩스
ECU 업그레이드 후 현상파악을 하려는것보다는 현상을 덮으려고 하는 것이겠죠..띠벌띠벌..
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13:58
2005.01.28.
[충]브라보
[충]브라보
한번 할때 제대로좀하지,, 대기업이 좋은점은 이런점을 빨리 인지해서 대처하는것이 좋은데,,
그놈의 기술력이 모자란지,, 한번할때 제대로좀하지 꼭~~ 두번세번한단말야!!
지금 생산해서 나오는 차량에 달려나오는 ecu달아주면 않되나??
그것도 문제 있으려나?? 아므튼 빨리 해결났으면 정신건강에 도움이 될낀데,,쩝!!
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14:09
2005.01.28.
[서울]*토토로*[NYN]
그러게 말입니다..
원래 첨부터 만족하는 경우보다 불만을 잘 해결했을때 고객의 만족도가 더울 올라가는 법인데..
점점 화가 나게 만드니...
뭔가 제대로 된 대책이 나오면 좋겠습니다...^^
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14:37
2005.01.28.
[서울]용비불패
저도 한소리 하고 싶은데...저런소리들으면 더 화날것같아 참고있습니다.
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17:11
2005.01.28.
Terina
영양가 진짜 없네요...ㅡ.ㅡ...
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17:52
2005.01.28.
돌맹이
담당자 먼저 족쳐야...눈이 많이 오네요..모두들 안전운전 하세요..
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10:18
2005.01.29.
취소
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