○ 여행업자가 해제할 수 있는 경우
1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우 또는 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기관 등의 파업 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
2. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
3. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행 참가가 불가능한 경우
4. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 납입하지 아니한 경우

○ 여행자가 해제할 수 있는 경우
1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우 또는 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기관 등의 파업 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
2. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우
3. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행 참가가 불가능한 경우
4. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원에 입원하여 여행출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인
5. 여행업자의 귀책사유로 계약서 또는 여행일정표(여행설명서)에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우
6. 운송요금 숙박요금 환율의 증액으로 인하여 여행이 어렵다고 인정될 경우

○ 여행계약 해지 관련 사항
1. 여행사의 취소통보 또는 여행자의 해제 요구
  - 여행개시 20일전까지 통보시 : 계약금 환금
  - 여행개시 10일전까지 통보시 : 여행요금의 5% 배상
  - 여행개시 8일전까지 통보시 : 여행요금의 10% 배상
  - 여행개시 1일전까지 통보시 : 여행요금의 20% 배상
  - 여행 당일 통보시 : 여행요금의 50% 배상
2. 여행참가자 수의 미달로 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급
3. 여행참가자 수의 미달로 인한 여행계약 해제 통지기일 미준수
  - 여행개시 1일전까지 통지시 : 여행요금의 20% 배상
  - 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50% 배상