1. 2004년 5월경 큰 맘먹고 LG PDP 일체형을 900만원에 구입했습니다. 현재 가격을 생각하면 ㅠㅠㅠ

    근데 이게 꼴값(?)한다고 2년만에 핵심부품인 보드이상으로 2차례 교환수리(무상)받게 하더니, 

2. 급기야 최근에  다시 화면에 폭 5센치  길이 30센치의 세로(검정)줄이 생기기 까지 하네요. LG에 AS를 신청했더니

    출동기사  앞에서 증상이 재현되지 않았음에도 (어느정도 열을 받아야 나타나는 증상) 설명만 듣고선 조치사항까지

    달달달... 한마디로 공공연한 증상이었음을 알게 되었습니다.

3. LG에서는 사용년한이 있어서 생기는 문제라며 (발생열에 의해 회로상 연결에 문제가 생긴 것) 납땜 보완해야

    한다고 하더군요. 유상수리 해야 한다고 하면서요.  즉, 규정상 품질보증기간이 끝난 제품고장이므로 유상서비스를

    받아야 한다는 겁니다.

4.일반적이라면 당연히 그래야죠. 하지만 이번 건은 경우가 다르다고 생각하네요. 규정이 그렇다 하더라도 10년도 안된

    제품의 핵심부품에  중대한 하자가 벌써 3번 발생하였고, 벽걸이형 TV라는 게 특별히 가혹한 사용환경이라고 할 수

    없는 거 아닙니까? 그럼 왜 사용환경에 따른 편차가 큰 압력밥솥 사고 났을때나 노트북 배터리 폭발사고 같은 사항에

    대해서 LG가 보증기간 이후에도 처리를 해준 거랍니까?

5.AS처리직원이 그 증상에 대해 바로 조치사항을 알고 있을 정도로 흔한 증상이라면 애초 품질관리에 문제가 있었다는

   것이 아닐까요? 그렇다면 제조사에서 고객에게 알리고 무상으로 수리를 해주었어야 하는 게 아닐까요???

6.하지만 LG측은 기계적인 특성이나 사용시간 경과에 따른 자연스럽게 생길 수 있는 고장이라며 아무런 조치를

    취하지 않고 있습니다.

7.더구나 초기구매자(마루타?) 로서 현재 제품가격보다 10배이상을 주고 구매한 소비자에게 이런 처리를 하는 것이

   부당하다고 생각합니다.