정수기 누수 문제로 대립중인데

물보험에 가입되 있으면서 접수조차 안할려고 하길래

소보원에 신고를 했습니다

몇일후 소보원 담당자분 전화가 왔는데

저와 통화를 먼저 하고 그업체 쪽과 통화를 했다고 하더군요

소보원 담당자분: 정수기로 물공급해주는 호스 부분이 갈라져 누수가 발생했는데요
                        처음 정수기 설치를 하지 않으셨다고 해도 월 회비를 납부받으며
                        7년동안 관리를 하셨던데 그부분에 대해 한번도
                        점검이나 관리를 안하셨다고 하던데..(내용생략)

정수기관리업체: 우리가 정수기 관리 하는데 물공급해주는 호스 부분은 포함이 안된다
                       그러니 우리 과실은 없다 접수못하겠다

소보원담당자분: 그렇다면 그 호스부분은 누가 관리를 해야 하는거죠? 그리고
                       물보험에 가입되어 있으시다고 하시던데 그렇다면 사장님께서 왈가불가 할일이 아니지 않습니까
                       자동차 보험과 마찬가지로 사고가 발생하였으면 보험사에 접수를 시키고
                       과실여부를 보험사에서 판단할수 있게 하셔야지 접수자체를 거부하시면 법적책임이 따름니다

정수기관리업체: 알겠습니다 바로 접수 시키겠습니다 -_-;;

역시 소보원 신고하니 일이 술술 풀리더군요...
이제 문제는 보험사와 과실여부를 따져서 보상을 받아야 하는데
정수기로 물공급해주는 호스 부분이 정수기 관리하는데 포함이 되냐 안되냐가 요점인거 같습니다
제가 여러 업체에 전화로 물었더니 정수기로 물공급해주는 호스 부분도 일부분으로 관리를
해주는것이 당연한거라고 하는데 유독 구미정수기랜드 이곳만 아니라고 버티네요
호스도 분명 소모품이고 2년이상지나면 분명 갈라지거나 노후될수 있다는건 전문가가 아니라도
알수 있는 상식같은데 7년이나 관리 해오면서 한번도 교환이나 점검을 안해온거에 더 화가나네요
혹시나 회원분들도 정수기 관리를 구입한 업체가 아닌 관리업체에 맏긴분 계시면
반드시 물보험 가입여부를 확인하시고 누수부분과 관리부분에 대해 명확한 답을 받아놓으시는게 좋을듯 싶더군요