기아의 답변...
- 엔데버
- 조회 수 1105
- 2005.02.16. 18:22
동호회에서 올라온 글을 보구 기아 홈에 문의를 해 보았습니다... 역시나 답은 갔더군요... 여러분도 기아 홈에 많은 문의를 하셔야 할 듯 합니다.
::: 문의 하신 내용
저는 ECU 업그레이드를 1월달에 받았고 현재까지 별 문제점없이 타고 있으나 설연휴후 갑자기 이상한 전자음(일명구뜨라미소리)가 드,ㄹ리네요.
소음/진동 증가 문제나...고주파음 발생(업그래이드 후 처음에는) 등은 제 차에선 발생하지 않더군요...그래서 궁금한 게 있는데...
현재 출고되는 티지들은 업그레이드된 ECU가 적용되었을거라 생각되고요....그렇다면
ECU 업 받으신 분들한테 발생하는 문제점들이 요즘 출고되는 차들에서도 종종 발생해야
할 것 같은데...새로 출고받으신 분중 그런 얘길 하시는 분들은 안보이는 군요...
따라서 궁금합니다....왜 요즘 출고되는 차에는 현재의 ECU가 큰 문제 없는데.....
초기 ECU에서 업받으신 분들한테는 왜 문제가 발생하는지?.... 또 그 빈도가 어느 정도 되는지?
왜 차량마다 증상이 틀린 지?....어느 특정시기 출고차들에만 발생하는지?
전 냉간히터 작동시 진동이 줄어든 것 빼고는 크게 달라진 점을 못 느끼고 있습니다.
언제 다시 업그래이드된 ECU 프로그램이 나올건지요 ? 아니면 원래로 초기화 할수 있는 프로그램은 왜 안되는건지요 ? 시원한 답변 바람니다.
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안녕하십니까.
기아자동차 인터넷 정비문의 담당자 입니다.
ECU 업그레이드와 관련된 내용으로 문의해 주셨습니다.
저희 고객센터에 뉴 스포티지 차량의 ECU 업그레이드 후 이상이 발생한다는 일부 고객분들의 의견이 접수되어 관련부서로 원인 파악을 의뢰하였습니다.
현재까지 상기현상에 대하여 확인된 바가 없어 명확한 답변이 어려운 점 양해 바라며, 관련부서의 통보가 있을 때까지 기다려 주시기 바랍니다.
여치화 고객님의 심려를 끼쳐드린점 다시한번 심심한 사과의 말씀을 드립니다.
추후, 서비스를 받으시는 과정에서 불편한 사항이 있으시거나 완벽한 수리 진행이 안되실 경우 기아 홈페이지(www.kia.co.kr)를 통해 불편 사항을 기재하여 주시면 담당자가 메일확인 후 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
고객님의 건강과 가족의 행복이 늘 함께 하기를 바라며, 동절기 차량 관리 차원에서 각종 소모품 및 배터리, 부동액, 와셔액과 타이어의 점검을 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
고객님께 더 큰 만족을 드리기 위해 최선을 다하는 기아자동차가 되도록 노력하겠습니다.
::: 문의 하신 내용
저는 ECU 업그레이드를 1월달에 받았고 현재까지 별 문제점없이 타고 있으나 설연휴후 갑자기 이상한 전자음(일명구뜨라미소리)가 드,ㄹ리네요.
소음/진동 증가 문제나...고주파음 발생(업그래이드 후 처음에는) 등은 제 차에선 발생하지 않더군요...그래서 궁금한 게 있는데...
현재 출고되는 티지들은 업그레이드된 ECU가 적용되었을거라 생각되고요....그렇다면
ECU 업 받으신 분들한테 발생하는 문제점들이 요즘 출고되는 차들에서도 종종 발생해야
할 것 같은데...새로 출고받으신 분중 그런 얘길 하시는 분들은 안보이는 군요...
따라서 궁금합니다....왜 요즘 출고되는 차에는 현재의 ECU가 큰 문제 없는데.....
초기 ECU에서 업받으신 분들한테는 왜 문제가 발생하는지?.... 또 그 빈도가 어느 정도 되는지?
왜 차량마다 증상이 틀린 지?....어느 특정시기 출고차들에만 발생하는지?
전 냉간히터 작동시 진동이 줄어든 것 빼고는 크게 달라진 점을 못 느끼고 있습니다.
언제 다시 업그래이드된 ECU 프로그램이 나올건지요 ? 아니면 원래로 초기화 할수 있는 프로그램은 왜 안되는건지요 ? 시원한 답변 바람니다.
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안녕하십니까.
기아자동차 인터넷 정비문의 담당자 입니다.
ECU 업그레이드와 관련된 내용으로 문의해 주셨습니다.
저희 고객센터에 뉴 스포티지 차량의 ECU 업그레이드 후 이상이 발생한다는 일부 고객분들의 의견이 접수되어 관련부서로 원인 파악을 의뢰하였습니다.
현재까지 상기현상에 대하여 확인된 바가 없어 명확한 답변이 어려운 점 양해 바라며, 관련부서의 통보가 있을 때까지 기다려 주시기 바랍니다.
여치화 고객님의 심려를 끼쳐드린점 다시한번 심심한 사과의 말씀을 드립니다.
추후, 서비스를 받으시는 과정에서 불편한 사항이 있으시거나 완벽한 수리 진행이 안되실 경우 기아 홈페이지(www.kia.co.kr)를 통해 불편 사항을 기재하여 주시면 담당자가 메일확인 후 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
고객님의 건강과 가족의 행복이 늘 함께 하기를 바라며, 동절기 차량 관리 차원에서 각종 소모품 및 배터리, 부동액, 와셔액과 타이어의 점검을 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
고객님께 더 큰 만족을 드리기 위해 최선을 다하는 기아자동차가 되도록 노력하겠습니다.
댓글
4
미소천사^^
안태규
[인천-수원]루사™
[서]Eunhanam
18:25
2005.02.16.
2005.02.16.
18:28
2005.02.16.
2005.02.16.
18:36
2005.02.16.
2005.02.16.
22:28
2005.02.16.
2005.02.16.
다른데서도 흔히 보는 글 ㅡㅡ+