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저희 홈페이지에 문의하신 글을 링크했습니다.
타이밍 작업후 진동에 관련하여 소견과 정비 이력에 이해를 드리고자 글을 올립니다.

원본은 아래 글입니다.




질문내용




안녕하세요!



귀사에서 1월 초 타이밍 벨트 발전기 폴리 인터쿨러 호스교환



인젝터 4번 교환한 고객입니다.



지난 몇일 전에도 방문해서 벨트 교환에 관한 a/s 를 받았는데



해결을 못했습니다.



밸트 교환 후 엔진 진동으로 인해 핸들이 심하게 떨리고 차체 바닥으로도



그 진동이 전달돼 운행에 큰 무리가 발생하고 있습니다.



마지막 방문에서도 엔지니어 분께서



타이밍 벨트를 교체시 오토 장력으로 인해 밸브와의 갭이 발생할 수 있으며



이때 의 갭(?) 으로 공기가 유입될 경우 오토래쉬가 손상되어



마모로 인해 다다닥 하는 소음 및 진동이 엔진에서 발생 할 수 있다며



오토래쉬 교환 을 권고 받았으며 그래도 진동이 사라지지 않을 시



인젝터 크리닝 및 흡기 크리닝을 하는게 좋다고 했습니다만



대략적으로 엔지니어 분께서 이 정도의 진동은 대부분의 crdi 차량에서 발생 하는 부분이라고



하시네요,,,, 나름 저는 이 진동이 굉장히 심각하게 스트레스를 받고 있었는데



다른 차도 비슷한 진동이라면 제가 좀 민감한건가요?



정검을 받아도 벨트 교환시 발생할수 있는 미미의 위치 변경 또는 눈에 보이지 않는 손상



으로 인한 진동일 수도 있지 않을까요? 제가 전문가가 아니라서 딱히 저도



크레임을 걸기도 애매합니다. 다만 확실한 것은 타이밍 벨트를 교환 후 진동이



발생했다는 것입니다. 이것은  귀사에서도 원인을 찾아 대책을 강구하셨으면 합니다.



연락 기다리겠습니다.



긴 글 읽어주셔서 감사합니다.




답변내용
박주헌님 안녕하세요.답변드립니다.

타이밍벨트 작업을 위해 입고하셨을때 이미 텐션베어링의 마모로 인해 소음과 진동이 있던 상태로 박주헌님께서 말씀하시는 진동을 저희는 느낄 수 없는 상태였습니다. 차량입고시 작업전 항시 진동등을 확인하고 작업을 하는 저희로서는 박주헌님 차량은 난감한 상황이었죠. 타이밍벨트 작업 후 진동떨림이 생겼다고 하시나 저희가 볼때 텐션베어링의 마모로 인한 떨림을 느끼셨다면 오히려 차량의 진동이나 소음은 확연히 줄어들었다고 느끼시는게 맞다고 판단됩니다. 1차 입고 후 진동등을 호소하시어 4번인젝터(보정량 +4로 교환대상판정-기아사업소 교환대상기준)를 교환하셨고 작업완료 후 차량상태에 대해 만족감을 못 느끼신다고 하셨으나 데이터 상으로 4번인젝터의 보정량상태는 정상치로 확연히 바뀌었었습니다. 그후로도 진동에 대한 부분을 호소하시어 엔진미미의 안착에 문제가 있나 확인해드렸으나 미미 안착에는 전혀 문제가 없었습니다. 저희가 어제 재방문시 안내해드린 부분은 더이상의 타이밍벨트쪽이나 미미,인젝터등의 문제로 진동이 발생하는것은 아니기에 오토레쉬의 점검이나 교환을 최후의 방법으로 말씀드린것입니다.

미미의 안착불량에 촛점이 너무 맞춰지신것은 아닌지도 생각들구요.

한가지 더 마지막 방문시 "타이밍 벨트를 교체시 오토 장력으로 인해 밸브와의 갭이 발생할 수 있으며

이때 의 갭(?) 으로 공기가 유입될 경우 오토래쉬가 손상되어 마모로 인해 다다닥 하는 소음 및 진동이 엔진에서 발생 할 수 있다며..." 부분은 박주헌님께서 잘못 이해하시고 말씀하시는 것 같네요. 오토 장력이라말씀드린것은 오토레쉬 문제의 말씀을 드린것입니다. 텐션베어링의 장력으로 인해 공기유입이 되는 일은 있을 수가 없는 일입니다.

저희가 작업한 부분에있어서 문제가 되는 부분은 분명 없습니다. 저희작업에 문제가 된다고 생각하시거나 믿음이 없으시다면 타 업소 또는 사업소에서 작업에 문제가 있는지 확인해보시고 문제가 있다면 저희에게 이의 제기해주시는 방법이 좋을 것 같습니다. 작업에 문제가 있다고 쉬쉬하며 속이는 업체가 분명히 아니며 잘못된 부분이 있으면 미리 말씀드리고 잘못된 부분은 사과하고 시정하는 업체입니다. 세이프모터스에서 할 수 있으나 회피하는것이 아니며 공정한 제3자의 입장을 들으시면 어떨까하는 생각에서 드려보는 방법이오니 오해없으시길 바랍니다. 다른 문의사항이 있으시면 다시 연락주세요.


빠른 해결이 될수 있도록 대책을 강구중입니다.
현재 연휴중이라 문제가 해결될수 없어 마음이 무겁습니다..

* [서경]연웅님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2011-02-02 17:30)