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소낙스 공구.......

네티님  이게  어찌된 일일까요????
창원점에서  전화가  너무 안오길래
제가  직접 전화 했습니다.

창원지점에  시공받기로 예약된사람은  단 3명....
저 3명에게는  유선상으로 통화를  다 했다고 하는데
전 전화를 전혀 받은적이없습니다.
어찌된걸까요????

전 차량상태와 작업시간  업체쪽의 업무시간 고려해서
유선으로 상담후 입금하고 시공받을려고 예상하고 아직 입금은 안한 상태인데....
혹시 미입금자라서  그런건지???
분명히  본사에서는 전화가 왔었고
본사측에서 "창원점에 전화가 올겁니다" 이소리 까지 햇는데...ㅠㅠ

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댓글 6

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네티러브 2009.07.02. 10:17
입금 여부와는 관계 없이 해피콜이 먼저 갔어야 정상입니다.
진행담당자 보다는 창원점에서 연락을 안드렸다고 보는게 맞겠네요.

저에게 쪽지로 요청 하셨던 일자에 반드시 시공이 가능토록 조치해 드리겠습니다.

제가 한번 창원점이랑 먼저 통화하고 다시 한번 리플 남겨드릴께요-
[경]차칸ie 작성자 2009.07.02. 10:22
조금전 창원점이랑 유선으로 통화 확인했습니다.
창원점도 위에서 통보를 받았는데 3명으로 통보를 받고 3명에게 유선으로 연락을 했답니다..ㅠㅠ
전 일명 존재하지않는 " 동수"가 되었어요 ㅋㅋㅋ
일단 7월 5일자에 시공예약 잡았습니다.
profile image
네티러브 2009.07.02. 10:28
소낙스 창원점과 통화를 해보니
내용은 이렇습니다.

차칸ie님 포함해서 현재 예약중인 회원이 총 네분입니다.
처음 연락을 받았던 담당자를 통해 각 대리점에서 전화번호를 넘겨 받는데
차칸ie님이 제외된 상태로 세분만 넘겨 받았고 누락된 이유가
미입금 상태라 참여의사를 확인하기 어려워 일단 대기로 빼두신거 같습니다.

상담후 입금을 하는 경우가 있기 때문에 입금여부와 관계 없이 해피콜부터
진행해달라고 기준을 정해 드렸습니다만, 1차 연락담당자가 그 부분에서 실수 하신듯 싶네요.

조치 결과는 아래와 같습니다.

- 순번이 가장 빠르니 원하시는 날짜와 대리점에서 시공 가능토록 가장 먼저 조치해 드립니다.
- 스케쥴 확인하니 다행히 다른회원과 겹치지 않고 원하시는대로 일요일 작업이 가능토록 확정 되었습니다.
- 요청하신 프리미엄스티커외 초기 담당자 실수분을 감안하여 소낙스 히픈방향제를 동봉해서
보내드리도록 하겠습니다.

해피콜 지연으로 인해 작업스케쥴이 달라졌거나 다른 불이익을 보신건 아니지만,
결과적으로 해피콜 제일 늦게 받은 부분에 대해서는 다시 한번 양해 부탁드립니다.

창원점은 국내 소낙스대리점중 1호점에 가까울 정도로 시공 능력이 좋다고 하니
시공 잘받으시고 더욱 새차로 거듭 나길 기대 하겠습니다. 좋은 하루 보내세요!!
[경]차칸ie 작성자 2009.07.02. 10:30
네티님 계속 신경써주셔서 고마울 뿐입니다 감격의 눈물 ㅠㅠ
profile image
네티러브 2009.07.02. 10:42
당연히. 제가 책임 지고 진행해야 합니다..

차칸ie님의 차량은 7월 5일 시공을 받으시면 창원점에서는 2호차가 되겠네요.
근무 특성상 월요일에는 차를 가지고 출근 하셔야 하니
일요일 마무리 되도록 다시 한번 전달해 놓겠습니다.

아울러. 그전에 선물은 도착 하게끔 오늘 발송토록 해야겠네요.
좋은 하루 보내십시요!
[경]차칸ie 작성자 2009.07.02. 10:50
네티님께서 너무 잘챙겨 주셔서 부담스러워용 +_+
네티님도 좋은 하루 되세요~
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