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시흥 서비스센타 방문기

운전석 가죽시트 엉덩이 부분에 문제가 있어 A/S 접수 한지 15일 만에

부품이 왔다해서 방문 했습니다..

차량 세우고 한바퀴 둘러 보는데 옆에서 스윽 다가와 인사를 주시는 분...

[서경]택아 님이 셨네요...

어제 복스알로 인해 디스크 교체를 못하신듯 하네요 ㅋㅋㅋㅋ

디스크 교체후 앞범퍼 돌출건으로 담당자를 기다리고 계신다고요..

저의 차량을 입고 하고 나서 다시 택아님께 갔더니 분위기가 안좋더라구요...

기아측 답변 : 돌출은 인정 하지만...깨짐(사고에 의해 깨지셨다고 합니다) 으로 교체가 안된다는 말씀

택아님 : 제품 불량을 인정 하면서도 사고에 의해서 깨진거라해서 교체가 안된다는게 말이 되느냐?

옆에서 지켜 보고 있다가 도저희 참을수 없어 제가 끼어 들었습니다(저 역시 돌출 부분이 발생되고 있기 때문에)

저 : 그럼 제껀 어떻게 할거죠? (일전에 방문시에 교체 대상이라고 했으며 약간의 충격으로 옆부분이 기스가 나 있는 상태)

기아 직원 :  함 보죠......

차량을 보더니...

기아직원 : 그냥 타시다가 더 튀어 나오시면 교체해 주겠다고 합니다...

저 : 전에는 바꿔 주신다고 하셨는데요....?

기아직원 이랬다 저랬다 말을 막 하시길래 언성을 높였습니다....시흥 사업소 아시죠...무지 울립니다...

큰 소리 내었더니...작업하던 직원들 다 나오고...

앞뒤 안보고 바꿔 줄꺼냐 말꺼냐? 그랬더니...제 차량은 교체해 주겠다 하지만 밖의 차량은 안된다 하네요..

이거 이런 증상 나타 나시는분 집단으로 A/S 민원 올려야 하지 않나요 ㅠㅠ

판금반 앞에 범프를 보니 역시 뉴스포티지 차량의 앞범퍼 돌출 로 인해 A/S 받은 범퍼가 있길래

택아님 디카로 증빙 사진 찍어 두었습니다..

택아님은 회사로 먼저 가시고 저는 시흥사업소 에 남아 이렇게 글을 올리고 있네요..

택아님 힘내시고 잘 처리 되시길 바랄께요...정 안되면 집단 민원 으로...

회사에서 자주 뵈는데 여기서 또 뵈니 방가웠습니다...

안좋은 기분 빨리 푸시고 .....안전 운행 하십시요.

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댓글 3

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[서경]臨戰無退™ 2006.08.18. 10:47
흠 다행이네요 그러나 저 부품이 몇년식까지 들어가있을려나;
제차량은 05년 8월24일 태생인데.......
뒷범퍼가 약간 눌린자국이 있어서요.......
[서경]택아 2006.08.18. 11:02
..^^
지금 막 사무실에 들어왔는데..
일단 기아에 민원 넣어보고 결과는 따로 올려 드릴께요..
범퍼의 불량과 결함을 인정 하면서 부딛힌 흔적이 있다고 타협의 여지도 없이 딱잘라 안된다고..
앞에 3곳이 돌출되고 그중 한곳이 부딛혀 밖으로 나왔는데...나머지 두곳은 뭐라 설명할건지..
사고전부터 튀어나 있었기 때문에 교환해 달라 하니까 담당자 말이 당신은 재수가 없는 케이스니까 안된다고..
머 블랙님 믿고(?) 큰소리좀 첬는데..일다 기아 홈피에 올리고 결과 따로 올려 드리겠습니다..
참 디스크 하고 오토 기어봉(벗겨지는거) 확인도 안하고 그냥 바꿔 주더군요...
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