삼파장 전구 a/s
- [전]깜밥
- 1414
- 12
지난 11월초에 이마트에서 필립스 삼파장전구를 구입했습니다. 이마트 xx주년 기념으로 나온 4개가 한셋트로 나온 구성품이었죠.
12월초에 갑자기 한놈이 사망을 하더군요. 나머지 3개는 멀쩡히 살아있구요. (거실용으로 4개가 들어가는 전등입니다.)
몇일후 필립스전구 홈페이지에 들어가서 메일을 보냈습니다. 내용은 "전구가 1달 사용하다 고장났고 현재 영수증은 없는데 a/s는 어떻게 받아야 하냐?" 라는 내용이었습니다. 필립스홈페이지에서는 구입처에서 a/s받으라는 내용이 있었답니다.
당연히 답변은 없었구요 ㅠ.ㅠ
오늘 이마트에 갈일이 있어서 a/s를 해달라고 말했더니 그쪽 직원 왈 "소모품이라 a/s가 저희쪽에서는 안됩니다. 필립스에 얘기를 하세요."
잠시후 필립스전구에 전화를 했습니다. 필립스전구 a/s담당자 왈 "이마트에서 a/s를 받으시면 됩니다."
이마트에서는 필립스에 얘기하라고 하고 필립스에서는 이마트에 얘기 하라고하고...
또 한다는 말이 전구의 경우 소비자의 과실인지 제품의 고장인지 명확하지 않아 제품구입후 바로 고장난것을 가져오는 경우를 제외하고는 a/s가 불가능할수도 있다는 것입니다. (요약하면 성질부리는 고객은 a/s해주고 성질안부리는 고객은 안해준다는 얘기입니다.) 이부분은 저도 이해못하는 것은 아니구요..
제가 말하고 싶은것은 일정기간안에 고장난것은 무상a/s해줘야 하는것 아니냐는 의견입니다. (물론 소비자과실 제외)
제 경우는 요목조목 물어봤더니 a/s를 해준다고 합니다 ㅠ.ㅠ 맘속으로는 "그냥 내버려두세요." 하고 싶었지만 현실을 생각해서 주소불러줬습니다 ㅠ.ㅠ 필립스에서 직접 택배로 보내준다고 합니다.
** 결론요약 **
전구 구매하시면 저처럼 맘고생하지 마시고 쓰다가 고장나면 그냥 버리고 새로 사세요...
그게 정신건강에 좋습니다.
12월초에 갑자기 한놈이 사망을 하더군요. 나머지 3개는 멀쩡히 살아있구요. (거실용으로 4개가 들어가는 전등입니다.)
몇일후 필립스전구 홈페이지에 들어가서 메일을 보냈습니다. 내용은 "전구가 1달 사용하다 고장났고 현재 영수증은 없는데 a/s는 어떻게 받아야 하냐?" 라는 내용이었습니다. 필립스홈페이지에서는 구입처에서 a/s받으라는 내용이 있었답니다.
당연히 답변은 없었구요 ㅠ.ㅠ
오늘 이마트에 갈일이 있어서 a/s를 해달라고 말했더니 그쪽 직원 왈 "소모품이라 a/s가 저희쪽에서는 안됩니다. 필립스에 얘기를 하세요."
잠시후 필립스전구에 전화를 했습니다. 필립스전구 a/s담당자 왈 "이마트에서 a/s를 받으시면 됩니다."
이마트에서는 필립스에 얘기하라고 하고 필립스에서는 이마트에 얘기 하라고하고...
또 한다는 말이 전구의 경우 소비자의 과실인지 제품의 고장인지 명확하지 않아 제품구입후 바로 고장난것을 가져오는 경우를 제외하고는 a/s가 불가능할수도 있다는 것입니다. (요약하면 성질부리는 고객은 a/s해주고 성질안부리는 고객은 안해준다는 얘기입니다.) 이부분은 저도 이해못하는 것은 아니구요..
제가 말하고 싶은것은 일정기간안에 고장난것은 무상a/s해줘야 하는것 아니냐는 의견입니다. (물론 소비자과실 제외)
제 경우는 요목조목 물어봤더니 a/s를 해준다고 합니다 ㅠ.ㅠ 맘속으로는 "그냥 내버려두세요." 하고 싶었지만 현실을 생각해서 주소불러줬습니다 ㅠ.ㅠ 필립스에서 직접 택배로 보내준다고 합니다.
** 결론요약 **
전구 구매하시면 저처럼 맘고생하지 마시고 쓰다가 고장나면 그냥 버리고 새로 사세요...
그게 정신건강에 좋습니다.
댓글 12
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저도 같은 성격이라.. 기간내 사망시~~ 추적 들어가서 받아내고 말아야 합니다.. 저말고 선의의 다른 피해자가 생기지 않게 하기 위하여~~ 또 내 피같은 돈을 찾기 위하여!!
그 방법 좋내요~~ㅋㅋ
와이퍼님 말씀 빙고...
그 방법을 쓸려다가 열받아서 직접 전화를 한것이구요... 근데 전구가 1개짜리는 없고 2개가 셋트더군요 ㅠ.ㅠ
그 방법을 쓸려다가 열받아서 직접 전화를 한것이구요... 근데 전구가 1개짜리는 없고 2개가 셋트더군요 ㅠ.ㅠ
오..와이퍼님 말씀..
생활백서~
광고로 만들어야 할듯 해염..^^
생활백서~
광고로 만들어야 할듯 해염..^^
오호~~ 그런방법이.. 아주 좋은데요..
저도 화장실불 그런적이 있었는데.. 선전은 2년3년~~~ 말도 안되~~ 6개월도 안되서 맛이 가버렸는데..
얼마나 열이 받던지 비싼돈 주구 샀었는데.. 그래서 요즘은 그냥 젤로 싼거 사용합니다. 그넘이그넘 같에서요..
저도 화장실불 그런적이 있었는데.. 선전은 2년3년~~~ 말도 안되~~ 6개월도 안되서 맛이 가버렸는데..
얼마나 열이 받던지 비싼돈 주구 샀었는데.. 그래서 요즘은 그냥 젤로 싼거 사용합니다. 그넘이그넘 같에서요..
그냥 정장입고 머리에 힘좀주고 찾아 가서 조용히 말하면 교환 해주던데요.. ㅡ,.ㅡ;;
사실 깜밥님께는 죄송하지만 직업이 조명등이라던지 하는 제품을 많이 소비하는 직업이라..
우리가 흔히 쓰는 형광램프(FL)등은 평균수명이 2000시간입니다.
하지만 1박스를 사면 그중에 어떤놈은 10시간도 못버티는 놈도 있고 또 어떤놈은 4000시간도 거뜬히 넘기는 놈도 있습니다.
물온 일부러 찾아가서 따지면야 제조사쪽에서는 싫어라 하면서도 교환 해 주겠지만 어떤 전구를 샀는데 1시간도 못버티고 나갔다고 해서 교환해 주고 안해주고는 제조사 맘 입니다.
걍 다시 사시는게 정신건강에 이롭습니다^^
우리가 흔히 쓰는 형광램프(FL)등은 평균수명이 2000시간입니다.
하지만 1박스를 사면 그중에 어떤놈은 10시간도 못버티는 놈도 있고 또 어떤놈은 4000시간도 거뜬히 넘기는 놈도 있습니다.
물온 일부러 찾아가서 따지면야 제조사쪽에서는 싫어라 하면서도 교환 해 주겠지만 어떤 전구를 샀는데 1시간도 못버티고 나갔다고 해서 교환해 주고 안해주고는 제조사 맘 입니다.
걍 다시 사시는게 정신건강에 이롭습니다^^
일단...내 피같은 돈을 먹었으니....뱉어내야합니다....ㅡ,.ㅡ
^^ 좋은정보네요
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