자유 xx패스와의 신경전... ㅡㅡ;
- [서경]봄의소리
- 조회 수 146
- 2007.05.09. 15:15
이사를 하게 되어 xx패스 및 전화기 이전 문의를 했는대...
돌아오는 답변은 그곳은 엔토xx지역이라 요금은 현재쓰고 있는 라이트 요금보다 한 5000원 더 내셔야 하는대여.. ㅋ
그래서 싸움의 발단은 시작됐죠... 머 거창하게 싸움은 아니고, 신경전이라는 말이 적당할듯..
그래서 해지하게되면요?
그럼 위약금 약 20만원 내야합니다... (점점 열받기 시작함)
그래서 말했습니다..
여보세요, 그럼 지금부터 정리해서 질문사항을 말하겠습니다.
첫번째, 메가패스는 소비자를 위한것이지 기업이 일방적으로 엔토xx를 깔았다고 해서 일방적으로 돈을 더내고 엔토xx를내가 사용해야하는가요?
두번째, 요즘 이리저리 돈준다 사은품준다 하면서 엄청나게 유혹이 많은 상황에서 그런식으로 말하면 더이상, 내가 메가패스를 써야할 이유가 있는지요?
세번째, xx패스는 가격이 다른곳보다도 좀 비싼감이 있습니다. 그런대도 이제까지 쓰고 있는대, 고객에 대한 서비스가 어쩔수 없다는 그런 말밖에 할수 없는것인지? 제가 말한 세가지 사항에대해 답변을 주시지요.
(제가 원래 저런식으로 하나하나 첫번재, 두번째 하면서 말하는것을 좋아합니다. ㅡㅡ;)
그랬더니, 그럼 제가 확인해서 다시 전화드리겠습니다...
다음날(오늘) 전화가 왔습니다.. 다른 사람한테서요...ㅡㅡ;
(저는 고객을 붙잡아 두기위해 돈을 깍아준다든지 머 그런거 할줄 알았습니다.)
그런대....
고객님 어쩔수 없는 부분입니다... 엔토xx설치된곳을 가시기 때문에 어쩔수 없이 엔토xx 요금으로 낼수 밖에 없습니다..
이렇게 말하더군요... ㅎ
속으로 참 화가 나더군요... 한참 이런저런 말하다가...
그럼 고객이 원하는 서비스를 제공하지 못한것은 메가패스의 잘못이기에... 충분히 헤지 사유가 되겠군요..위약금없이....?
맞나요??
네...
그럼 해지하겠습니다.. 결정하고 당신한테 전화하면 됩니까?
네...
감사합니다...
이렇게 거의 마무리 됐습니다... 이거 눈감으면 코비어갈것같더군요.... 하나하나 따지지 않으면...
이제 다른 인터넷을 써야 될듯합니다...
고양시 행신동에는 무슨 인터넷이 빠른가요??? xx포스, 혹은 엑스xx중에요...?
돌아오는 답변은 그곳은 엔토xx지역이라 요금은 현재쓰고 있는 라이트 요금보다 한 5000원 더 내셔야 하는대여.. ㅋ
그래서 싸움의 발단은 시작됐죠... 머 거창하게 싸움은 아니고, 신경전이라는 말이 적당할듯..
그래서 해지하게되면요?
그럼 위약금 약 20만원 내야합니다... (점점 열받기 시작함)
그래서 말했습니다..
여보세요, 그럼 지금부터 정리해서 질문사항을 말하겠습니다.
첫번째, 메가패스는 소비자를 위한것이지 기업이 일방적으로 엔토xx를 깔았다고 해서 일방적으로 돈을 더내고 엔토xx를내가 사용해야하는가요?
두번째, 요즘 이리저리 돈준다 사은품준다 하면서 엄청나게 유혹이 많은 상황에서 그런식으로 말하면 더이상, 내가 메가패스를 써야할 이유가 있는지요?
세번째, xx패스는 가격이 다른곳보다도 좀 비싼감이 있습니다. 그런대도 이제까지 쓰고 있는대, 고객에 대한 서비스가 어쩔수 없다는 그런 말밖에 할수 없는것인지? 제가 말한 세가지 사항에대해 답변을 주시지요.
(제가 원래 저런식으로 하나하나 첫번재, 두번째 하면서 말하는것을 좋아합니다. ㅡㅡ;)
그랬더니, 그럼 제가 확인해서 다시 전화드리겠습니다...
다음날(오늘) 전화가 왔습니다.. 다른 사람한테서요...ㅡㅡ;
(저는 고객을 붙잡아 두기위해 돈을 깍아준다든지 머 그런거 할줄 알았습니다.)
그런대....
고객님 어쩔수 없는 부분입니다... 엔토xx설치된곳을 가시기 때문에 어쩔수 없이 엔토xx 요금으로 낼수 밖에 없습니다..
이렇게 말하더군요... ㅎ
속으로 참 화가 나더군요... 한참 이런저런 말하다가...
그럼 고객이 원하는 서비스를 제공하지 못한것은 메가패스의 잘못이기에... 충분히 헤지 사유가 되겠군요..위약금없이....?
맞나요??
네...
그럼 해지하겠습니다.. 결정하고 당신한테 전화하면 됩니까?
네...
감사합니다...
이렇게 거의 마무리 됐습니다... 이거 눈감으면 코비어갈것같더군요.... 하나하나 따지지 않으면...
이제 다른 인터넷을 써야 될듯합니다...
고양시 행신동에는 무슨 인터넷이 빠른가요??? xx포스, 혹은 엑스xx중에요...?
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2007.05.09.
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15:26
2007.05.09.
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15:26
2007.05.09.
2007.05.09.
15:35
2007.05.09.
2007.05.09.
맹이님의 말씀을 들으니.. 저도 머라 드릴말씀은 없지만, 저도 원래는 그냥 계속 쓸려고 했었습니다...
그런대 제가 상담하면서 실망한것은 다른것이 아니라.. 무조건적으로 안되겠으니, 돈을 더 내고 써야 합니다..이런식의 답변이 참 맘에 안들더군요.. 물론 어쩔수 없는 부분은 있겠지만, 말한마디라도 안됩니다 보다는 한번 생각해봅시다.. 라는 우호적인 답변을 기대했던것이 사실입니다. ^^; 암튼.. 머 이제 다른것을 찾아보긴 해야할것 같습니다... 근대 다른곳도 가격이 정말 비슷하긴 하네요.. ㅋ
그런대 제가 상담하면서 실망한것은 다른것이 아니라.. 무조건적으로 안되겠으니, 돈을 더 내고 써야 합니다..이런식의 답변이 참 맘에 안들더군요.. 물론 어쩔수 없는 부분은 있겠지만, 말한마디라도 안됩니다 보다는 한번 생각해봅시다.. 라는 우호적인 답변을 기대했던것이 사실입니다. ^^; 암튼.. 머 이제 다른것을 찾아보긴 해야할것 같습니다... 근대 다른곳도 가격이 정말 비슷하긴 하네요.. ㅋ
15:47
2007.05.09.
2007.05.09.
16:04
2007.05.09.
2007.05.09.
아파트시면 엑스 쓰세요 쓸만해요
전에 엔토 쓰다가 지금은 엑스 쓰는데 속도는 비슷하고
별차이 없네요... 근대 모 영화같은거 다운않받고 게임 않하시면
속도빠른거 별로 필요없죠...
전에 엔토 쓰다가 지금은 엑스 쓰는데 속도는 비슷하고
별차이 없네요... 근대 모 영화같은거 다운않받고 게임 않하시면
속도빠른거 별로 필요없죠...
23:01
2007.05.09.
2007.05.09.
봄의소리님과 같은 문제가 발생하는건데요... 머라 도와드릴말은 없고요...하루 빨리 KT가 장비교체를 다 이루어지는날
요금의 평준화가 이루어 질듯합니다.... 제가 KT다닌다고 두둔하는건 절대 아니고요... 어떤 통신사를 가든 인터넷은
비슷하고 요금도 마찬가지 일껍니다.. 어느지역에서던 똑같은 장비를 쓰고 있는 회사는 없거든요...돈도 그렇고, 저급에서 한군대씩 업그래이드를 해나가는거라 지역별로 차이가 있습니다... 참고 하여주시길 바랍니다... 가격이 낮으면 속도가 낮던지, 가격이 조금 있으면 속도가 좋던지 이렇게요....