제가 오디오(MP3 CDP PLAYER) 때문에 신형 스포티지를 구입하여 잘 사용하고 있습니다
그리고 MP3 CDP PLAYER에 대하여 기대가 아주 많았는데 사용사의 문제점이 발견되어 이렇게 글을 올리게 되었습니다.

1. 문제점
   - RMD 기능(무순서 재생)
     무순서 재생이라는 것은 우리가 쉽게 이야기 할 때 난수를 조합하여 이것을 토대로 곡을 재생하기 때문에 다음 곡이 무엇이 나올지는 아무도 몰라야 되는 것임

   - 한데 75번 곡을 듣고 있다가 RMD버튼을 누르면 75번부터 RMD기능이 적용되는 것이 아니라 다른 곡으로 넘어가서 RMD기능이 적용되는 문제점이 있음(내가 듣고 싶은 노래부터 RMD기능이 적용이 되질 않음)
  
   - 시동을 처음 켰을 때
     예를 들면 전에 75번 곡을 듣고 있다가 다시 시동을 켜면 75번부터 곡이 재생이 되는데 이때 RMD 버튼을 누르면 1번 곡부터 재생이 됨(시동을 껏 다가 바로 켜면 상관이 없는데 시동을 좀 오래 꺼 둔 후 작동을 시키면 1번 곡부터 재생이 됨)

   - 다른 승차자의 반응
     다른 승차자가 차량을 타면 전 의례 RMD 버튼을 누르게 되는데 탑승자의 말에 의하면 이차에만 타면 나오는 노래가 정해져 있다는 것임(RMD 기능이 정확이 작동하는지 의문)

2. KIA 측의 대응

   - 고객 콜 센터
     고객 콜 센터에 전화를 하여 상기 내용에 대하여 문의를 하자 오디오는 하청업체에서 만드는 것이라 잘 모르겠지만 위에 건의를 하여 보겠다 고객의 말대로 다른 것이 전부 그렇다면 제품에 이상이 있는 것이 아니라고 답변(그럼 KIA에서 나오는 모든 스포티지 차량의 변속기가 D에서 후진을 하고 R에서 전진을 한다면 제품이 정상이라는 말인가)
     “제가 이 문제와 다른 문제에 대하여 몇 개월 전에 문의를 하였는데 이에 대한 결과는 알려 주질 않는 것이냐 진행 상황을 알고싶다”라고 말을 한바 고객 콜 센터는 고객의 소리를 들을 뿐이지 이에 대한 결과를 알려주고 하는 곳이 아니라는 것입니다(그럼 고객 콜 센터는 윗사람들이 고개들이 아우성치는 소리를 듣기 싫어 작은(?)월급을 주고 여기에다 소리지르고 풀어라 그 소리인가...)
     고객 콜 센터를 통하여 MP3 CDP PLAYER 전화를 묻자 1577로 시작하는 번호를 알려주어 전화를 걸자 대구 A/S센터(참고로 전 전주에 거주)가 나와 상기 문제로 약30분 동안 통화를 하자 전주 A/S센터 위치를 알려주어 전주A/S센터에 찾아간바 대한민국에 나오는 모든 MP3 CDP PLAYER가 전부 그렇다 이것은 제품에 문제가 있는 것이 아니다 하여 제가 I-RIVER MP3 CDP PLAYER를 사용하였는데 그것은 그렇지 않았다고 하였는데 답변이 차량용은 이렇게 나왔으니 하자가 아니라는 것입니다.

3. 제가 너무 예민한 것인가요
  
   저는 이번에 차량을 구입 시 다른 차(쏘렌토)를 생각하였는데 MP3 CDP PLAYER 때문에 스포티지를 구입하게 되었거든요
   저만 예민하여 RMD 기능의 문제점을 알게 된 것인지 아님 전혀 하자가 없는데 저만 이러한 불편을 느끼는 것 인지요
   만약 제가 지적 한 것이 MP3 CDP PLAYER의 하자다면 어떻게 대응을 하여야 하나요 아님 그냥 감수하고 물건을 사용하여야 하는지요
   아시는 분의 명쾌한 답변을 기다립니다

E-MAIL : PHYSICAL@CHOL.COM
H․P : 018-600-0987
이름 : 한도인(실명은 밝히지 않겠음)
* 바다..님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2005-10-11 00:18)