[공지] v벨트 슬립현상에 대한 무상 조치 안내.
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nattylove - 15356
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안녕하세요. 네티러브입니다.
뉴스포티지 v벨트 슬립현상 발생에 대해
그동안의 진행 경과에 대한 보고와 최종 결과에 대해 공지합니다.
관련 게시물에 댓글 형태로 몇차례 적은 적이 있지만, 별도 게시글을 적는 것은 처음입니다.
원인과 해결책. 재발방지 개선 여부등에서도 정확한 사실 확인이
필요하고 제가 올리는 글의 성격과 특성상 앞서 말한 내용들이 선행 되어야 하는 부분이 있는 탓에
확정 공지 전에는 언급을 자제하며 근본적인 원인파악과 문제 해결에 집중 했습니다.
작년부터 v벨트 슬립 현상 발생으로 인한 내용을 제조사에
전달 하였고. 몇차례 기술 회신을 받으면서 발생 상황 재현과 여러가지 개선책에 대해
검토를 받았습니다. 서면과 유선상 통화로 원인파악과 대책들을 검증하기 시작 했습니다.
일단 v벨트 슬립현상이 발생하는 조건에 대해 설명을 드리자면,
비가 많이 오는 경우나 물웅덩이에 물이 고여 있는 상황에서
바퀴가 1/3가량 잠기며 지나는 경우 경고등 점등이 발생하고 v벨트쪽으로 수분이 유입 되어
간혹 스티어링휠(핸들)이 1초 전후로 난파워 상태가 됩니다.
물론 이 현상을 경험하신 회원도 계시고 아직 경험하지 않은 회원도 계시겠지만,
스포넷 정비일지 게시판에 여러차례 올라온 내용이고 초창기 문제 보다는
차량 주행거리와 년식이 어느정도 흐른 뒤에 발생한 문제로
제조사와 유상/무상 처리문제로 마찰이 불가피 한 부분이기 때문에
제가 직접 나서서 정확한 사실관계와 원인파악. 그리고 대책 마련에서 집중하게 되었습니다.
실질적인 기간으로 따졌을때는 스포티지 스테빌라이저 마운트 부분의 부식건
이후에 착수 했다고 보시면 되겠습니다.
처음에 원인으로 접근 했던 것은 사이드언더커버 쪽의 형상 문제로
수분(빗물) 유입이 이루어졌고 그로 인해 v벨트 슬립 현상이 발생 하는 것으로 생각 했으나
몇몇 분들이 다이작업 형태로 형상 보강을 하였던 것처럼 작업을 해도 동일한
문제가 발생하는 것으로 확인이 되었습니다.
우천시 발생 되는 상황적 조건을 감안하고 봤을때 유입 되는 창구로서
의심이 가는 부분이지만, 해결책이 아니였고. 형상 자체는 뉴스포티지와 쌍둥이 차량인
투싼과 형상이 동일한 수준이기 때문에 원인으로 단정 짓기에는 분명 무리가 있었습니다.
어찌보면 사이드언더커버를 막더라도 자동차 구조상 하체는 뚫려 있기 때문에
발생조건 (우천시 바퀴가 1/3 가량 빠져 지나가는 경우)에서는 대증적인 해법이 되기에도 적절치 않았습니다.
남은건 v벨트인데. 앞서 말한 스포넷 정비게시판과 자유게시판들의 게시물을 읽고
내린 결론은 v벨트에도 두가지 공통점이 발생 됩니다.
1. v벨트는 소모품이지만, 수분 유입으로 일시적 슬립현상이 나타날 수 있다.
2. 동일 현상은 신품 v벨트 보다는 노후화된 벨트에서 발생율이 높아진다.
1번의 가능성과 2번의 조건이 결합 되었을때
현상이 발생될 가능성이 마련됩니다.
문제는 정확하게 노후화 시점이라는 것을 산정 할 수 없고
일반적으로 v벨트의 교체 주기는 4~5만km 이지만, 노후화 시점이라는 것은
과연 어느 시점으로 봐야 할지에 대해서는 중국집에서 군만두는 얼마부터 서비스 제공 되는가의
문제와 비슷하게 나갈 수 밖에 없습니다. 기준과 시점이 애매하죠.
노후화에 따른 문제도 있을 수 있지만, 재질 자체가 수분에 취약한 부분도 간접적인
원인이 될 수 있으며 이런 부분에서 의견을 전달 하였고
v벨트 재질이 변경된 개선품이 나오게 됩니다.
※ 기존 v벨트의 경우 xx 010 이고 개선된 v벨트의 경우 xx 020 입니다.
기존건 미국제조이고 개선품은 중국제조인데 모비스를 거쳐서 나오는 제품으로
재질의 기능적 역할이 중요한 것이지. 제조국가에 따라 본질이 후순위로 밀릴 필요는 없을거 같구요.
가장 중요한 핵심은 개선된 벨트로 기존 문제점의 해결이 가능하느냐?
우천시 동일한 조건에서 v벨트 슬립현상이 발생하지 않느냐가 가장 중요한 포인트가 되겠습니다.
중간에 v벨트 교체를 한 경우에도 재질 자체가 바뀌지 않았다면
노후화가 된 경우 다시 발생하지만, 이번처럼 재질 자체를 바꾸고 다른 타입으로 변경된 xx 020
개선품은 가상 조건을 만들어서 테스트를 해도 해당 문제점과 현상이 발견 되지 않았다고 합니다.
이건 어느 데이터보다 앞으로의 결과치를 보면 가장 정확할듯 싶구요.
앞서 언급 했던 두가지 발생조건으로 돌아가보면.
1. v벨트는 소모품이지만, 수분 유입으로 일시적 슬립현상이 나타날 수 있다.
2. 동일 현상은 신품 v벨트 보다는 노후화된 벨트에서 발생율이 높아진다.
들의 상황인데. 재질 변경의 v벨트로 수분 유입으로 슬립현상이 발생 하던 것을 억제 했고
재질 자체가 변경 되었기 때문에 노후화가 진행 되더라도 급격히 내구성이 떨어지는 문제는 없습니다.
※참고: 개선된 020 품번의 v벨트는 쏘렌토R등의 최근 suv등에서 사용하는 재질과 동일합니다.
어느정도 원인파악과 대책. 그리고 현상이 재발하는 문제에 대한 개선까지는
해결이 되었습니다.
남은건. v벨트 교체에 유상이냐 무상이냐의 문제인데.
사실상 사업소(큐서비스)마다 처리 기준도 없고 앞서 예를 들었던 군만두 서비스 제공과
같이 담당자 또는 정비망의 자의적인 기준에 따라, 대응이 달라질 수 있는 관계로
해당건에 대한 조치 기준과 제공 서비스에 대해서까지 기준 마련이 필요하다 판단 했고
5월말부터 이 부분들을 지적한 끝에 아래와 같은 결정이 확정 되었고 이렇게 처리토록 하겠습니다.
▶ 뉴스포티지 v벨트 슬립현상 발생 또는 발생 가능성으로 교체 요청시 무상 처리.
▶ 제조사인 기아자동차 정비망(사업소/큐서비스)등에서 개선품으로 교체 처리.
▶ 언성 높이거나 강하게 어필 하는 경우만이 아닌 해당건으로 v벨트 교체 요청시 즉시 처리.
▶ 기존 xx 010 제품의 교체는 없도록 하고 반드시 xx 020 품번의 v벨트로 교체 처리.
★ v벨트는 4~5만km에 한번씩 교체해야 하는 소모품입니다만, 기존 xx 010품번의 v벨트의
악조건과 노후화시 내구성이 저하 되는 문제가 근본적으로 개선이 필요한 부분이였다고 생각합니다.
기존 xx 010품번의 뉴스포티지 v벨트는 상기 내용과 같이 무상 처리가 가능토록 결론이 났고
이제 남은건 사업소나 큐서비스에서 서비스 편차 없이 조치를 받는 부분입니다.
여기까지도 회원들께서 스트레스 받을 수 있는 부분을 고려하며
정확한 피드백을 위해 해당 (본)게시물을 공지로 남겨두고
사업소와 카클리닉의 적극적인 응대와 합리적인 무상 조치등으로
스포넷 회원은 물론이고 뉴스포티지 타는 분들은 최대한 자부심 느끼고 조치 받으실 수 있도록
스포넷이 최선을 다해 노력하겠습니다.
+ 사업소와 카클리닉에는 이미 개선품의 무상처리 공문이 내려 갔다고 확인 했습니다.
+ 공문 미확인으로 엉뚱한 대답을 하는 경우 스트레스 받지 마시고 본 게시물을 보여주시며 처리를 요구하시기 바랍니다.
+ 회원들의 불편이 발생치 않도록 본 게시물을 통해 피드백이 이루어지도록 하겠습니다.
--------------------- 감사합니다. 오늘도 안전운전 하시고 즐거운 하루 보내십시요~
※ 여러가지 정보와 조언을 해주신 원폴님 이하 스포넷 회원 여러분에게 감사드립니다.
nattylove
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댓글 150
아님 순정 차량만 가능 한가여?
교체받으러 가봐야겠네요.
증상은 없지만 교체 받으러 가야 겠네요^^
이 글을 보고 냅다 큐에 전화를 했더니 공문이 안내려왔다고 하네요
가서 직접 이 글을 보여드려야겠어요
수고많으셨습니다...
항상 감사합니다.
V벨트야 얼마 안하지만..
LSD는 엄청 비싸잖아요
제대로 내용 아는 곳보다는 놓친 곳이 더 많을지도 모릅니다.
나중에 시간 나실때 천천히 방문하셔도 좋겠구요~
수고 하셨습니다...
감사합니다...
늘 이렇게 도움만 받네요^^ 감사합니다.
역쉬...이래서 스포넷이 좋습니다..^^
근데 한가지 궁금한점이 있는데..
가솔린 차량에도 해당이 되는지 궁금합니다..
아직 빗길에서 많이 운행을 해보지 않아서요..
아니면 세이프모터스에서 엔진오일 교환 받으면서도 가능한가요???
좋은결과 있어 다행입니다..
저또한 많은분들이 lsd 문제로 맘고생하시는것 같습니다.
그또한 좋은결과 있도록 신경좀 써~ 주세용~~!!!^^
정말 감사해요!!
정말 수고하셨습니다.
일전에 오토큐 전화해보니 '연식에 따라 어쩌구저쩌구....'
사업소 예약은 시간이 너무 오래걸려 기다리고 있던차에 ...
좋은 정보 감사합니다.
네르티브님 공지글 보고 안심됩니다. 항상 보이지 않느곳에서지만 묵묵히 노력하시는 모습... 감사하고, 복 많이 받으실거에요...자동차는 비단 한명의 안전문제로 국한 되는 것이 아니니..
사실 제조사 측에서 먼저 움직여야 하는 사항이지만, 아직 국내여건상 많이 미흡하기그지없는데...
이렇게라도 원인과 해결이 되니 천만다행입니다.
사업소나 큐에가서 교체해 달라고 하면 해주나요?
사업소에 전화해서 알아보고 연락준다더니....
기껏 한다는 소리가..... 슬립현상이 일어난 차량에 대해서만 무상이다.
증거사진 같은 거 없느냐. 일단 차를 가져와봐라.
확인한 뒤에 무상처리 하던가 하겠다...라고 하는군요...
공짜좋아한다고 머리 까질 지언정 절대 무상교환 받아야겠네요
이제 LSD로 넘어가야되나요 ㅡㅡ;
이것도 고질병... ㅠㅠ
그나저나..
저두 가솔린인데.. 가솔린 차량도 해당이 되는건지 무지하게 궁금하네요 ㅠㅠ
바퀴 1/3이상잠길정도로 운전을 안해봐서 아직 경험해보진 못했지만..
혹시나 염려가되어....... 이렇게 댓글 남깁니다..
정말 감사합니다~
네티님 수고 많으셨습니다.
다행이 저는 고압펌프에서 약간의 누유 뺴고는 모두 정상이라서 다행이지만요...
이젠 LSD만 잡으면 거의 다잡은듯~~~^^ 늘건강하시고...빗길 안전운행하세요~~~^^
궁금한점이 있는데....2006년1월 출고 받은 차량도 V벨트 무상교체 가능한가요~?
년식상관 없이 전차종인가요? 아시는분 답변 부탁드립니다~~
비가 많이오네요 안전운전하세요~~
제차가 10년식 인데
비만오면은 에어콘벨트장력늘어나면은 끼익끼익 나는소리랑 똑같은소리가 나네요 ...
키로수는 지금 5만정도--ㅋㅋ탄상태구요 비올시 주행중에 쭉나오는건아니구요 가끔한번식 벨트늘어난끼익끼익 소리나는데
사업소가니 겉벨트문제라고 갈으라구 하는데 맞는건가요?유상처리댄다는뎅.
연식 상관 없습니다.
강동구 지역 분들은 참고하시라고 글씁니다~
전 동네에 있는 오토큐 가서 공문 내용 아느냐 그러니까 모른다 그래서
온라인으로 기아홈피에 문의 메일 날렸거든요.
그랬더니 답변에 해당 증상이 발생하는 차량에 대해 무료 교환 해준다네요.
어이가 없어서 더 강하게 메일 다시 썻습니다.
이번에도 어처구니 없이 나오면 바로 전화해서 쌍욕을 해줘야 겟어요..
그럼..본사랑 통화해보고 연락 부탁드렸더니 전화가왔네요
아직 공문이 다 전송안됐으나 고객이 오면 해주라고 했다네요 내일 교체하러갑니당~~~
원폴님 답장대로 연식 상관없습니다~~~
무상수리 담당자 찾으시면 되네요.
담당자 아니면 헛소리 많이 합니다.
비록 년식은 오랜 안된 10년식 으로 만킬로도 안 달렸지만,윗글에 가솔린 차량 운전자분들 목 빠지겠네요
급하게 가실 필요 없이 다음에 사업소나 큐서비스 가실 일이 있을때
방문 하셔서 교체 해달라고 하시면 됩니다.
평택 오토큐는 돈되는일 아니면 다 모르쇠로 방관하고
심지어 차량에 이상이 있는데도 타고 다니는데 지장없지 않느냐 하면서 오히려 뭐라고 하던데요
평택부근이나 아님 인근지역애서 받아 보신분 계시면 알려주세요 ㅠㅠ
역시 대단하십니다...^^
공문이 상당히 늦는듯해여~ 7월2일날 내려왔다내여~ 대전 노은점 불만없이 갈아줍니다~~
06년식 무상교체 해당되고요 벨트는 10년식까지 해주라고한다고 들은거갔아여~~
감사합니다^^
저도 오토큐에 문의를 해보았습니다... 우선 차번호를 알려달라네요....
뭐 차대번호 조사를 하고 연락준다는데... 지난번 고압펌프도 알려 주신 것처럼 문제가 많아서 교체를 했거든요...
여튼 불안해서리.....
해당사항이 없다고 하는데 어찌해야 되남요??
지역은 부천입니다....
이제 정말 LSD만 남은것 같네요...
하루 빠릴 좋은 소식이 오길 기다랍니다.
전체 차량맞는가요??
방금 오토큐 전화했더니 물건이 확보가 안되어 시간이 걸린다네요..
장마끝난 다음에나 될려나....
커브길이엿는데 순간 핸들이 잠겨버리더라구요...얼마나 놀랬는지..ㅜㅜ 어디 갈뻔햇다니까요.ㅜㅜ
여름지나가고는 별 생각없었는데, 요즘에는 정말 운전할 때 겁나던데요,,
그래도, 제가 귀찮아 하는 성격이 있어 사업소에 가야겠다고 생각만 하고 있었네요.
원인 분석 및 대책 마련해 주신것 정말로 감사합니다. ^^
저도 곧 교체 예정입니다
초기 모델에서 발생했던 RPM 상승에 따른 ECU 프로그램 개선, 고압펌프 누유문제, 뒤바퀴쪽 하체부식 그리고 V벨트 슬립현상.
타이밍 벨트갈때 같이갈으라고 한걸 그냥 갈아달라고 했습니다
감사합니다!!
전 요즘 부쩍이나 자꾸 밧데리에 불이 들어와서 얼마 타도 안했는데...
무슨 문제가 있는건가 했지요~ 유상으로 고칠뻔했네요..
덕분에 저도 무상 서비스 받았습니다 ^^
정말 고생많으셨습니다 ^^
감사합니다~
덕분에 무상 수리 잘 받았습니다~ 감~사~
방금 충북제천 하소점 오토큐에 전화걸어서
비오는날에는 소리난다고 무상교환해주냐고 하니 해준다고 하네여 공문내려왔다고 ㅎㅎ ㅠ
안해줄까봐 긴장하고 있었는데 잘됐네여 푸하하하하하
작업시간 한시간 가량이라네요
제 차는 06년식 디젤 TLX 차량입니다
어쩔 수 없이 4만2천원에 신규 교체하였습니다.(타이밍벨트 교환업체에 전화하니까 자기는 배째라임...ㅜ.ㅜ;;)
그래도 동호회에서 이건관련 고생많으셨습니다. 힘내세여...^^*
대단하시단 생각이 듭니다. 감사.
그 벨트로 인해 무슨 문제가 생겼나요?라구요... 순간 당황해서 말을 바로 하지는 못하고
무상건으로 나왔다는 말만 했습니다. 그랬더니 그쪽에서 그 벨트로 인해 이상이 생겨야만 교체를 해줄수 있다고 하더군요...계속 저한테는 오해 하지 말라고만 하고 답답하고 짜증나서 그냥 대답도 안하고 끈어버렸습니다. 그래도 가끔 갔던 곳이라서 물어볼려고 전화했는데 그렇게 나오니 저도 사람인지라 짜증이 나더군요...혹시 지정된공업사도 가면 교체를 해주나요? 이젠 두번다시 그쪽 오토큐로는 안갈려고 합니다. 오일누유되는것도 해준다고 한지가 벌써 몇개월이 지났는데도 연락도 없고...
진짜 감사합니다..
엄한 배터리 갈뻔 했네요..
핸들 잠겨서 고속주행중에 깜놀했었습니다..;;
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명쾌한 해석 감사 합니다,,,^^