오늘 제목의 업체의 대리점에 실내크리닝을 하러 갔습니다.
몇일 전 예약을 하고 12시 반경에 갔더니 사장님이라는 분이 소나타 방청을 하고 계시더군요.
분명 제가 예약을 한 시간인데요...
좋습니다. 암튼 차 맡기고 잘 부탁 드린다고 하고 아마 7시쯤 끝난다고 6시 넘어서 전화를 준다고 하시더군요.
그래서 근처 pc방 갔다가 한 2시간 정도 있다가 가보았습니다.
이건 뮝미.... 사장님이라는 분은 다른 구형 소나타 범퍼 긁힌거 작업하고 있고
웬 봉고차가 제차 옆에 서 있고 아저씨 2분이 내부 플라스틱 부분을 닦고 계시더라구요.
아가가 태어나서 좀 깨끗이 해 줄라고 거금 28만원짜리 크리닝을 했는데 좀 기분이 거시기 하더라구요.
한 30분정도 옆에서 지켜 보고 있었습니다. 근데 자기네 브랜드 약품을 쓰지도 않고 수세미에 비눗물 같은거로 닦는 거 같더라구요. 저한테 농담 거시면서요..
암튼 지켜 보았습니다. 다 닦고 약품처리 할 때 사장님이 하겠지 하고요...
다시 근처에서 놀다가 한 5시반쯤 갔습니다.
이건 뮝미.... 벌써 끝났더군요...
사장님은 다시 처음에 갔을 때 방청하던 소나타를 하고 있더라구요.
크리닝 상태 살펴 보았습니다. 그냥 의자 탈거하고 내부 세차한 거 같더라구요..
사장님한테 말했습니다. 결재하자고... 결재한 다음 물었습니다.
원래 하도를 주시냐고.... 바쁠때는 그런다고 합디더... 사장님은 전혀 손을 안 댄겁니다.
그래서 그랬습니다. 내가 지xx라는 업체의 이름을 보고 정식으로 교육받은 사람한테 작업을 받으려고 거금 28만원을 내고 예약을 하고 왔는데 출장 크리닝 하는 그런 다른 사람들이 해도 되는 거냐고요...
그랬더니 다른 대리점도 그런다고 합니다.. 그 분들이 지바트 크리닝을 다 할 줄 아신다고 합니다. 그래서 한마디 했습니다. 지xx 본사에 물어봐도 되냐고... 그러니 그건 본사에서 안된다고 그럴꺼라고 합니다. 슬슬 깍아주신다고 합니다.. 정말 제대로 해주셨다면 그런 말씀을 하셨을까 생각이 들었습니다. 저는 싫다고 했습니다. 그리고 여기 샵에 있는 장비랑 약품을 보여달라고 했죠. 그랬더니 사장님께서는 구석에서 약통을 꺼내 오시더라구요. 먼지가 쌓인... 장비를 보여 주시는데 구석에 다른 물품 아래에 박혀 있더라구요. 장비도 그냥 낡아서 청소기인지 스팀청소기인지 잘 모르겠더군요...
사장님한테 말씀드립니다. 믿을수가 없다고 본사에 가서 물어보겠다구요.. 그랬더니 사장님께서 다음주 토요일에 오면 당신께서 직접 해 주신다고 합니다. 그러나 장비도 없고 약품도 없고 본사 홈페이지에 있는 실내 크리닝 순서랑도 틀리게 말씀하시는데 그럴수가 없어 다시 올 시간 없다고 했습니다. 이렇게 실랭이 좀 있었습니다. 전 화도 안내고 일부러 더 조용조용 말씀 드렸죠. 계속 아니라고 정석대로 했다고 하시지만 본사에는 얘기 안했으면 하는 식으로 말씀 하시더라구요.
결론은 환불 받았습니다. 일부러 열받으라고 결재부터 해 달라고 했었습니다. 전 정말 본사로 가려고 했거든요. 보증서랑 카드 영수증 들고 본사에 가서 따지려구요.
지금 생각해 보면 중간에 다시 안 갔으면 깜쪽같이 속을 뻔 했습니다. 속은 거 맞죠? 정석대로 하셨으면 환불안해줬을 꺼 같아요. 7시간 정도 걸린다고 차 두고 어디 갔다 시간 맞춰 오라고 하시더니 5시 반에 끝난것도 암튼 좀 그랬습니다.
요즘 그런 샵은 정말 깨끗하고 그러던데 카센터 같은 분위기라 처음 갔을 때 좀 망설였었는데 오늘 7시간 버렸습니다...
허무하네요. 브랜드라 좀 기대하고 갔었는데 실내 크리닝이 28만원이면 싼거 아니라고 생각하거든요.
꽤 유명하다는 브랜드인데 이렇게 관리가 안된다니 그리고 다시 한번 자동차 관련 일은 잘 모르면 안 좋구나 생각이 또 들었습니다. 혹시 서울에 양심있고 잘 해주시는 샵 없을까요? 애기땜시 한번 해야 할 꺼 같습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 하도 어이 없어서 이렇게 한번 적어 보았습니다....