얼마전에 여자친구 선물을 하려고 '모백화점 쇼핑몰'에서 옷을 구입했습니다.

그림과 같이 0739라는 제품과 0739s 라는 상품이 따로 따로 올라와있더군요.

저는 0739 제품을 구매했는데..

배송받은 제품은  0739s  로 온겁니다.

물론 그림상으로 보시면 똑같은 옷이라고 생각할 수 도 있지만...  브라우스(어깨선과 팔부분)의

색을 보시면 0739는 완전 순백색에 가깝지만  0739s 는 약간 아이보리색깔입니다.

그래서 뭔가 이상해서 백화점에 가서 확인해보니  0739와 0739s 는 똑같은 물건이라네요.

저는 그래서 왜 그러면 0739와 0739s 라는 물건이 따로따로 등록이 되어있냐니까..

백화점 측에서는 0739 뒤에붙는 알파벳은 해당브랜드 매장에서만 알고 있는 통용문자라서

소비자들한테는 알려줄 수 가 없다네요..

그러면서 한다는 소리가..  순백색에 가까운 옷인 0739 옷으로 최대한 찾아서 교환을 해준다는

약속은 받았는데.. 약간은 이상하더라구요..

그래서 해당쇼핑몰에 들어가서 보니깐... (빨간색 줄로 박스표시한곳을 보세요)

0739는  해당브랜드 업체에서 한국에서 만든 옷이고...

0739s 는 중국 협력업체에서 만든 옷이며 백화점에서도 판매는 하더라구 하더군요.

어이가 없어서 쇼핑몰에 전화를 해서 상품코드를 알려주면서 이게 뭔 차이냐고 물었죠..

그랬더니  0739 제품은 백화점에서 판매되는 옷이며..

0739s는 협력점에서 제작된 옷이라고 하네요..

저는 제품구매를 0739  즉.. 백화점에서만 판매되는 옷(국산제작)을 구입했는데...

그럼 왜 0739s (중국산) 이 왜 왔냐고 물어봤죠..

제가 제품구매를 하고나서 해당 쇼핑몰에서 확인한 결과  제가 구입한 옷은 xx백화점 미아점에서

발송이 된거라고 했거든요..

그렇다면 백화점에서만 판매된다는 0739 제품이 아닌 0739s를 보내놓고

해당 백화점 점원들은 똑같은 제품이기때문에 아무런 하자가 없다고 잡아떼니 정말 화가 나더군요.

물론 외관상 같은 제품 같아 보이긴 하지만...

색깔을 잘만 보시면 국산제품 0739는 좀더 하얗고  중국산 0739s는 약간 아이보리색깔을 띱니다.

저는 근데 백화점 측과 통화 당시에는 0739는 백화점 판매옷이고  0739s는 중국제작옷이라는 것은

모른 상태였기 때문에 아무런 항의도 못했지만..

뒤늦게나마 이러한 사실을 알게되어서 정말이지 황당하더군요.

백화점 점원들도 제가 이런 사실을 모르기 때문에 무조건 똑같은 물건이며,

뒤에 붙는 알파벳은 자기 매장에서만 사용하는 공용문자이기때문에 무엇을 뜻하는지는

말할 수 없다고만 했구요..

그런데 이제는 0739는 한국산이고 0739s는 중국산임을 알게되었으니..

다시금 전화문의 요청을 해놓은 상태에서 무슨 답변을 해줄까요? ㅎ

제가 모르고 0739s를 구매해놓고 0739로 달라고 한다면 약간은 억지성이 있기도 하겠지만..

엄연히 구매를 0739 제품을 구매했는데도 불구하고  0739s 제품을 보내준거는 정말이지

백화점 측에서의 횡포가 아닐까요??

이런 경우 어떻게 해야할까요?

제가 열받는 점은  물론 0739와 0739s는 똑같은 옷이긴 합니다..

그렇지만 엄연히 따진다면 저는 0739(한국제작옷)을 구입했으면 0739로 보내줘야지

0739s(중국산)옷을 보내놓고  0739와 0739s 전혀 틀린옷이 아니고 똑같은 옷이기때문에

아무런 문제가 없다고만 하고  옷 코드번호에 붙은 0739와  0739s 의 차이점에 대해서는

말도 안해주는 점이 화가 나는겁니다.

물론 0739s 는 중국산이라고 하면 누구든지 기분나빠할거라 생각하고 적당히 얼버부리려고

하는것도 있겠지만 어찌됐든 저는 0739는 국산이고 제가 구입한 옷은 0739인데

0739s 의 중국산 옷을 보내놓고 똑같은 옷이라고 하니까 괜히 열받더라구요.

0739의 설명란에는 (xx백화점 상품)이라고 버젖이 적어놓고..

0739s 의 설명란에는 해당 브랜드 제품이라고만 해놓고 xx백화점 상품이라는건 쏙 빼놨더군요.

그래놓고 모 백화점 미아점에서 발송된 제품인 0739를 구입했으면 당연히 해당백화점 상품인 0739를

보내줘야할텐데  0739s 제품을 보내놓고 똑같은 옷이니 아무런 상관없다고 하니 열받을 수밖에요..

그런데도 불구하고 백화점 점원이란 사람은 0739와 0739s는 똑같은 옷이니 그냥 입어란 식으로 얘기하고

거기에 대한 차이점에 대해서는 해당브랜드에서만 알고있는 공용문자라서 소비자들한테는 알려줄 수 없다고

하구요... 정말 열받더군요..

여러분들은 어떻게 생각하시나요?