신차 차량 결함으로 인한 문의
- 수니
- 1472
- 12
안녕하세요!
저는 07/01/05日 스포티지를 영원사원으로 부터 차량을 인도 받는 과정에서
차체 하부(미션)에서 쇠 갈리는 소음이 발생하였습니다.
영업사원은 단순 볼트 풀림으로 예상되니, 다음날 기아서비스센터에 가서 점검을 받아보라는
이야기를 듣고 07/01/06日 기어서비스센터를 방문하였습니다.
헌데, 정비기사가 확인 한 결과 미션내부에서 소리가 나고 있으며, 원인은 미션을 분해한 후 알수 있다고 합니다.
신차라서 서비스센터에서 막 미션을 탈/부착할수 없지 않는냐는 이야기를 하면서
기아자동차와 영업사원한테 이야기 해서 처리하라고 합니다.
그날 영업사원에게 이야기 하니까.....a/s기사분과 차량을 정밀 확인하려 올라가겠다고 합니다.
07/01/08日 영업사원과 a/s과장님이 같이 오셔서, 차량을 확인하고는 미션의 불량이라고 교환해야 한다고 합니다.
어떻게 신차의 미션을 교체할수 있습니까?.......그것도 저가 타면서 그런것도 아니고......차를 인도받을때 부터
불량이었는데........
그래서 차량을 교환해 줄수는 없냐고 물었으나, 이미 등록이 된 차라서 교환은 절대 불가라고 합니다.
단순히 미션을 통채로 교환해 줄수 있다고만 합니다.
또한, 그로인한 피해보상도 전혀 해 줄수 없다고 합니다.
저는 결함이 있는 차량을 인도받고, 차량의 미션을 통채로 교체해서 타야하는 운명인 것입니까?
당연히 기아서비스에서 무상으로 미션을 교체해 주기는 하겠지만
처음부터 불량인 차를 인도받아서 미션을 교체해서 타는것에 대한 피해보상을 받을수는 없는건가요?
억울합니다.
저는 07/01/05日 스포티지를 영원사원으로 부터 차량을 인도 받는 과정에서
차체 하부(미션)에서 쇠 갈리는 소음이 발생하였습니다.
영업사원은 단순 볼트 풀림으로 예상되니, 다음날 기아서비스센터에 가서 점검을 받아보라는
이야기를 듣고 07/01/06日 기어서비스센터를 방문하였습니다.
헌데, 정비기사가 확인 한 결과 미션내부에서 소리가 나고 있으며, 원인은 미션을 분해한 후 알수 있다고 합니다.
신차라서 서비스센터에서 막 미션을 탈/부착할수 없지 않는냐는 이야기를 하면서
기아자동차와 영업사원한테 이야기 해서 처리하라고 합니다.
그날 영업사원에게 이야기 하니까.....a/s기사분과 차량을 정밀 확인하려 올라가겠다고 합니다.
07/01/08日 영업사원과 a/s과장님이 같이 오셔서, 차량을 확인하고는 미션의 불량이라고 교환해야 한다고 합니다.
어떻게 신차의 미션을 교체할수 있습니까?.......그것도 저가 타면서 그런것도 아니고......차를 인도받을때 부터
불량이었는데........
그래서 차량을 교환해 줄수는 없냐고 물었으나, 이미 등록이 된 차라서 교환은 절대 불가라고 합니다.
단순히 미션을 통채로 교환해 줄수 있다고만 합니다.
또한, 그로인한 피해보상도 전혀 해 줄수 없다고 합니다.
저는 결함이 있는 차량을 인도받고, 차량의 미션을 통채로 교체해서 타야하는 운명인 것입니까?
당연히 기아서비스에서 무상으로 미션을 교체해 주기는 하겠지만
처음부터 불량인 차를 인도받아서 미션을 교체해서 타는것에 대한 피해보상을 받을수는 없는건가요?
억울합니다.
댓글 12
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최소한 추가 DC요구라도 해보심이..
본사측에 항의하셔서..
본사측에 항의하셔서..
위 사항은
번호판 장착하고 인수받은게 가장 큰 잘못인듯.
저같은 경우는 신차 인수받고 일주일 가량 타다가 직접 번호판 답니다..
번호판 장착하고 인수받은게 가장 큰 잘못인듯.
저같은 경우는 신차 인수받고 일주일 가량 타다가 직접 번호판 답니다..
어쩔 수 없이 미션 교체 하셔야 할 듯...
영업사원을 통해 전시차량이 단순 대리점내 전시차량이였는지
외부 행사차량으로 지원 되었거나 고객인도 거부된 전력이 있는지..
확실하게 확인요청 하시기 바랍니다.
아울러, 전시차량의 경우 별도 할인(감가)책정이 되어 있습니다.
이부분도 정확하게 확인하셔야 하구요.
외부 행사차량으로 지원 되었거나 고객인도 거부된 전력이 있는지..
확실하게 확인요청 하시기 바랍니다.
아울러, 전시차량의 경우 별도 할인(감가)책정이 되어 있습니다.
이부분도 정확하게 확인하셔야 하구요.
참 어이없네요....
저도 차 처음 받을때 선루프 안해 갖고와서 반납시키고, 새차로
받은적이 있습니다.물론 번호판 달지는않고 임시 번호판 단 상태이지만 말입니다.......
참 억울 하시겠네요....그래도 기아 본사에 강력하게 요구한번 해보시는게
어떠신지요...인도 받으면서 그런거라고........
저도 차 처음 받을때 선루프 안해 갖고와서 반납시키고, 새차로
받은적이 있습니다.물론 번호판 달지는않고 임시 번호판 단 상태이지만 말입니다.......
참 억울 하시겠네요....그래도 기아 본사에 강력하게 요구한번 해보시는게
어떠신지요...인도 받으면서 그런거라고........
저도 엔진 교환 했답니다..; 뽑은지 3일만에..흐...
신차 받았는데 결함으로 교체 한다면 억울하겠네요...
저도 처음에 영업사원이 전시차 있다고 했는데 안사길 잘한듯..
저도 처음에 영업사원이 전시차 있다고 했는데 안사길 잘한듯..
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번호판 다셨으면 어쩔 수 없으실 듯....영업사원이 끌고 왔나요? 아니면 직접 받으셨나요?
영업사원도 알 수 있었을 것 같은데...