안양 세이프 브레이크 불량 그 후 A/S...
- 블랙홀이랑
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지난 23일 안양 세이프 정비 후 브레이크 먹통 건으로 글 올렸던 블랙홀 이랑입니다.
많은 회원님들의 관심 및 조언 감사드리며 진행 상황 업뎃 합니다.
먼저 문제 해결을 위해 적극적으로 도와 주신 네티러브 님께 감사드립니다.
제 글을 읽어 본 회원님들께서는 내용을 아시겠지만...
기아 평촌 Q 방문 후 문제점을 찾지 못해 사업소 입고를 생각하고 있었으나...(내년 1월 말이나 되야 정비가능하다고 함)
다행히 네티님의 도움으로 안양 세이프를 재 방문하여 세이프 사장님께서 직접 점검 해주기로 함..
그리고 어제(12/29) 안양 세이프 점을 재 방문 하였습니다.
세이프 정비 잘 못을 꼭! 확인하리라 하는 마음으로 추운데도 불구하고 밖에서 점검하는 것을 처음부터 끝까지 지켜 보며 이것 저것 물어봤습니다.
처음에는 작업복 입고 혼자 이것저것 정비하는 것을 보고 이 양반이 진짜 사장이 맞긴 한건 가 싶긴 했지만...
하나 하나 구조 설명과 함께 점검을 해주시는 모습에 머랄까... 숙련된 장인같은 느낌이 들더군요...
결론적으로 세이프 정비와는 관련 없는 하이드로백 불량 이더군요....(거참..烏飛梨落 도 아니고..무안하게 시리...)
그래도 사장님은 이렇게 불량을 금방 확인 할 정도면 차가 정비 후 출고 되지 말았아야 하는 게 맞다며 책임 A/S 차원에서 하이드로백 부품값만 받으시고 교체 해 주시더군요...
여러 횐님들 말씀들처럼 직원분들의 서비스 마인드는 약간 아쉬울 수 도 있겠지만...
이런 오너가 있는 곳이라면 언젠가는 더욱더 좋아 질 것이라고 믿고 계속 제 스퐁이를 맡겨도 괜찮을 곳이라는 생각이 드네요!!..
이래 저래 맘 고생 및 많은 시간을 투자하긴 하였지만.. 제 스퐁이에 대해 많이 배울 수 있는 좋은 기회가 됐던 것 같습니다.
관심 가져 주셔서 다시 한 번 감사드리며...전에 올렸던 글은 향후 세이프를 이용할 수 있는 회원님들께 오해가 있을 수 있는 만큼 삭제 토록 하겠습니다.
P.S 안양 세이프 옆에 있는 순대국 집 진짜 맛있습니다.
세이프 정비 받으러 가시는 횐님들은 한 번 씩 꼭 들러 드셔보심이...좋으실듯...^^
댓글 13
저도 세이프 다니다가 직원분의 무뚝뚝함과 불친절로 빈정상해서 정비소 옴긴지 2년정도되는데.... 이사를 오면서 세이프가넘가까워저서 다시 가볼까하던차에 생길일이라 관심이 많았네요^^;; 물론 항상친절했지만 그날은 --;;
더 좋지 않았을까 하네요...이런일이 터지고 댓글이 달려야지만 ..쩝......저는 집에서 세이프까지 2시간 걸립니다...
친절하고 꼼꼼하다는 글때문에 몇번갔는데......지금은 그냥 집앞 카센타 다닙니다..
안양세이프에서 차량점검해준적도...설명해준적도 한번도 없었거든요..ㅎㅎ; 저..개인적으로 느낀겁니다..;
1. 친절함에 반했고,
2. 합리적인 가격에 반했고,
3. 차를 사랑하는 여러 동호회가 가입되어 있어서 그런지 정비할 때 내내 옆에서
꼬치꼬치 캐묻는 저를 귀찮아 하지 않고 친절히 대답해 주셔서 감사하더라구요.
허나 제동부분에 문제있던 차를 모르고 출고 시킨점은
인정하셨네요.
ㅋㅋ"소잃고 외양간 고친다"란 말이
생각나는군요
웟분말씀처럼...
일이커지기 전에 or 누군가의 중재가
있기전에 귀 업체을 믿고 정비의뢰한
소비자 입장에 처음부터 적극적으로
대응하셨으면 좋았을겁니다.
직원은 오너를 닮아간다고 합니다
지금까지 안양세이프를 본 저의 갠적 의견은요
직원교육도 중요하지만 고객만족에
대한 오너의 강한 개선의지 및 적극적인
자세가 더욱 요구되는거 같습니다.
앞으론 본점인 안양에서 더욱 모범된
모습을 보여줄수 있었으면 합니다.
보셨죠!! 울 스포넷 회원님(소비자)은 조그마한 성의에도
바로 마음풀고 혹시나 안양세이프에
피해가 갈까봐서 기존 글까지 삭제하신거
반성하시길....^^
회원님들 2013년에도 안전운행으로
행복한 한해가 되시길 기원합니다.
(머털도사 배상)
안전운전 하시고 좋은 하루 보내세요!! : )
안전운전 하시구... 새해 복 많이 받으세요...