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구미 루마 썬팅 대리점 황당하네요

8월 10일날 와이프차로 쏘울을 뽑았는데요

썬팅을 영맨이 소개해주는곳으로 부탁해서 맏겼는데

구미에서 루마 대리점 1호라며 작업 잘한다고 해서 믿고 맏겼는데

(전면 피너쿨 35 측후면 스타 15)

어제 와이프차 처음으로 세차를 할려고 세차장가서 전면 유리를 닦다가 보니

전면 유리 전체적으로 먼지가 들어가서 생긴 기포가

군데 군데 엄청 넓게 분포가 되어 있는겁니다..

황당해서 바로 시공점으로 갔더니

사장하는말이 시트지 자체 불량인것 같다...작업하면서 이렇게 많은 먼지가 유입될리가 없다..

일부 구간에서 불량이 난거 같은데 재시공 해주겠답니다..

근데 시트지 불량이 아니라 작업중에 먼지가 유입된것 같은데요

 전면뿐만이 아니라 측면 후면도 3-4개씩 전면과 똑같은 먼지가 들어가서 생긴 기포가 있다

 라고 얘길하니 한다는말이..썬팅작업을 하면 기포가 하나도 없이는 작업을 못한다!!! 라는 말을 하더군요

 그러면 기포하나도 없이 작업 가능한데 있으면 어떻게 하실거냐고 하니

차를 가져와보랍니다...자기가 기포 있나없나 찾아본다고 ㅎㅎㅎ 멘탈붕괴...

기포 한두개 정도야 얼마든지 이해하고 넘어갈수 있지만

사장이라는 사람이 기포가 전혀 안들어가게는 작업을 못한다고 단정지어 말하니 어이가 없더군요

제 주위에는 기포 한두개가 아니라 전혀 없이도 작업 잘만해서 오던데 그사람들은 뭐란말인지...

저런 마인드로 일하는사람이라면 더 말해봐야 입만 아플것 같아 재작업 해주는걸로 하고 그냥 왔습니다..

구미에 거주하시는분이면 이름만 대면 알정도로 꽤나 오래된 업체인데 지금까지 어떻게 계속 장사하고 있는건지

참 기가막히더군요...

인터넷 검색해보니 환불 받을 방법은 없는것 같고... 혹시 다른분들 이런경우 어떻게 처리하셨는지

조언좀 부탁드립니다..

 

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댓글 8

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안경팔이 2012.10.03. 10:36
기포가 1~2주면 보통은 없어지는데요~
두달이 지나도 안없어지는건....
보증서 받아놓으셨다면 스타의 경우 5년 as로 알고있는데~
모~ 작업 실수 이런거 따지지 말고
당당히 재시공 요구하세요!!
하다가하다가 안되면 환불해주겠죠~

보통은 아무리 잘해도 먼지는 들어가더라구요~
눈에 잘 보이는 위치나 신경이 쓰이다면
재시공 해달라구 해야죠~
썬팅은 필름도 중요하지만
작업자의 마인드나 꼼꼼함과 실력도 중요 합니다!!

일단 사장이 이유는 어찌됐든 재시공 해준다고 했으니
재시공 받아보시고~
기술자가 자기 실수 인정하는거 참 싫어하죠~ㅠㅠ
아마 사장도 알껍니다!!
지가 잘못한거 알아도 필름 핑계 되는거~ㅋㅋㅋ
profile image
[경]초원숭이 2012.10.03. 11:19
기포다있음 누가 돈주고하나요...자기가하지.;;;;2주정도후에도..기포있음 무조건 재시공요~아님 환불
profile image
[경]닐리리 2012.10.03. 11:19
전면 3번 환불 받아본 1人 입니다.... 먼지가 안들어 갈수는 없는데요... 위치가 중요하지요 정중앙만 아니면, 괜찬을듯한데

물이 들어가서 생긴 기포는 시간이 지나면 없어지는데, 먼지로 생긴 기포라면 먼지가 좀 큰듯합니다.

그정도면 재시공 받아야죠... 작은건 안생기거덩요. 좀 강하게 나가시고..안된다면 환불도 요구하세요.
[경]강력밴드 2012.10.03. 11:56
경험상.. 구미는 갈만한 카센터, 썬팅집, 튜닝샵. 등등..

아 여기 다음에도 와야겠구나 하고.. 느낀곳이 없네요 ............

가게는 무쟈게 많은데 ......

누가 추천 좀 ~
profile image
nattylove 2012.10.03. 17:40
기포 없는차 가져오라. 찾아주겠다는 소리는 진짜 말장난이고 시간낭비 하자는 식입니다.
그 분 참.. 마인드가 -_-;;

보증서 있고 브랜드(프렌차이즈) 시공점에서 비싸게 시공 받는건 이유가 있는 것이겠지요.
재시공 요구 하시고 원활하지 않을 경우 본사에 클레임 거시기 바랍니다.

아울러, 해당 점의 클레임 빈도나 평판등을 물어보고 본사에서 미온적이면 적극적으로 대응치 않으면
소보원에 해당 점포가 아닌 루마 프렌차이즈에 대한 클레임으로 제기 할꺼라 이야기 하십시요.

+ 요즘 루마도 병행점등 몇군데로 나뉘는거 같으니 본사에 클레임 제기 할때는 잘 구분해 보셔야 할거 같구용.
보증서 내용등도 꼼꼼하게 검토해 보십시요-
[서경]푸우 2012.10.03. 21:16
제경우는 송파구청쪽에 있는 루마 시공점에서 전면과 측면을 했었는데...
사장님은 자기만큼 하는 사람없다고 했지만 결국 문제 발생하니 발뻄부터...

전면은 기포는 없었는데 물결이 많아서 눈이 아플정도여서 재시공을 해달라고 하니...
전면은 유리가 휘어서 월래 그런거라고 말하는 어이가 없는 상황이
그럼 처음부터 그런다고 말을 하지 그랬냐 했더니 아무말이 없습니다.
측면은 앞쪽과 뒤쪽을 다른 색상으로 하셔서.. 이야기했더만 그건 몰랐다고 하네요.
참 어이가 없는 행동을 하시더라구요.

해가 질 무렵에 차를 찾아간터라 나중에 확인을 했지만 어이가 없더라구요.
수고하신다고 음료수를 사간 제가 더 짜증이...

좋게 말을 하고 끝낼려고 하다가 언쟁이 오고갔고 그럼 저도 나름 준비하겠다고 하니
그제서야 해주겠다고 하는... 월래 자기가 해줄려고 했다고 하면서...

환불은 절대 안된다고하고 결국 재시공 받았는데요. 지금 전면 먼지 없고 기포없고 물결없습니다.
아마도 시공하는 사람의 스킬도 중요하고 마음도 중요한것같습니다.
그리고 재시공하는 모습을 보면서 처음과 다르게 작업을 하시는 모습에
진작에 저렇게 했으면 서로 좋았을걸 하는 생각이 들더라구요.


~ 보증서 있으시고 업체에서도 시트지 불량이라고 하시니 재시공 받으시면 될것같은데요.
이런 부분은 소보원이고 어디에 말해도 따로 보상규정도 없는것같더라구요.
그냥 문제 발생시 처리해주는걸로 하면 덮어지는... 소보원도 무조건 소비자를 위하지는 않는것같습니다.
착한앙마 2012.10.06. 15:05
먼지가 그런식으로 많이 들어가게 작업하는 가게를 본 적이 없는데요. -_-;;

보증서 잘 받아두시고 가게 이름하고 위치가 어딘지 보배나 블로그 같은데에 올리세요..

마인드가 쉣인데요 -_-;
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