회원 여러분께서 남겨주신 데이터를 바탕으로 1차 분석한 결과
디스크 문제는 존재하며 이는 환경적인 요인이나 운행패턴의 문제가 아닌
부품의 내구성 미달로 추정하고 있으며
이에 대한 제조사의 답변을 요구하는 질의서를 발송할 예정입니다.

개인 소비자 입장에서 고객상담실과 사업소에 문의 했습니다만,
그런 증상에 대해 보고된 경우도 없고 내용이 공유되고 있지 않다는 답변만 들었습니다.

근본적인 문제뿐만이 아니라. 정비 계통에 문제점이 발생하면
그때 그때 즉흥적으로 응대하거나 돌발적인 문제로 치부하고
그냥 묻히는가 봅니다.

분석에 의하면 85%가 4만킬로 이전에 발생하였고
유상처리시 최대 15만원이상의 비용의 소요됩니다. 2년 4만킬로 지나면 100% 유상처리구요.
금전적인 부분에서도 분명 손실입니다만, 정중하게 내용 확인요청하면 우습게 보고
목소리 키우고 싸가지 없게 행동하면 무상처리되는 행태는 더이상 없어야 한다고 생각합니다.

금주중으로 100여명의 회원께서 보고해 주신 증상과 사례를 취합하여
이를 바탕으로 스포넷 A/S TFT 정식 질의서로 제조사인 기아자동차에 제출후
답변을 듣도록 하겠습니다.      

읽어주셔서 감사합니다. 여러분의 지속적인 관심과 따뜻한 격려가
스포티지를 더욱 건강하게 만들고 소비자로서 정당한 대접을 받음과 동시에
신뢰감과 책임감이 존재하는 제조사를 만들꺼라 생각합니다.

                                                                                          스포넷 A/S TF팀장 아지 올림.