안녕하세요.. 전라방 깜둥티지입니다..
부끄럼쟁이인지라 게시판에 글쓰는건 별로 못하는데 회원님들이 불편을 겪는걸 보고 용기(?)내어 봅니다~~

먼저, 승태앙님의 글( http://www.kiasportage.net/bbs/bbs.php?id=free_bbs&no=99562 ) 을 읽고 그쪽 업무에 종사하는 사람으로써 좀 죄송스럽습니다.

승태앙님의 경우처림 중고차를 구입하였는데 이전 소유자의 단말기 때문에 새로 등록이 안되는 경우 일단 전 소유자에게 연락하여 차량번호 변경요청을 드리는 것이 저희 업무 메뉴얼의 순서입니다. 무작정 전소유자의 단말기를 없애버리는 것보다 일단 변경요청을 먼저 해보는 것이 혹 착오로 변경을 못하고 계신 전소유자에게도 인간적으로도 좋겠죠... ^^

전 소유자에게 정보변경 요청 연락을 드렸음에도 정보변경을 해주시지 않으실 경우 등록된 단말기를 BL등록 처리한 후 차량을 구입하신 구입자명의 단말기를 등록시켜드리도록 되어있습니다. 부탁드렸음에도 안해주신다면 새로 구입하신분의 권리를 더 지켜드려야겠지요..
제가 보기엔 승태앙님이 연락하셨던 영업소에서 업무처리가 미숙한듯합니다. 대신 사과드리도록 할께요~~~ 어느곳인지 말씀해주시면 제가 연락을 취해 시정되도록 하겠습니다.

그런데 글의 리플들을 읽다보니 좀 잘못된 정보가 있는듯하여 좀 적어보겠습니다.

중고차 구입으로 자동차 등록사업소에서 차량등록증상 소유자를 변경하여도 도로공사의 정보가 같이 변경되지는 않습니다. 차량소유자 변경시 저희 데이터도 같이 변경이 된다면 저희 업무에도 좀 좋을텐데 그게 안되더군요.

또한 하이패스차로를 잔액이 없는 상태이거 단말기가 없는 상태에서 이용하시면 예전의 경우 단말기에 등록된 주소(전소유자)로 고지서가 발송되었지만 현재는 차적조회를 통해 차량소유자에게 고지서가 발송됩니다.  
파라님 말씀처럼 하시면 결국 현소유자에게 고지서가 날아갑니다~~ 그러지 말아주세요~~~ ^^

단말기에 등록되어있는 차종(도로공사에서 분류하는 6가지 차종)과 운행하는 차량의 차종만 일치한다면 같은 차종끼리 단말기를 옮겨 사용하신다하여도 단말기 사용에는 문제가 없습니다. 하지만 가족간의 차량이라면 모를까 다른차량으로 변경하시고 사용하는데 이상이 없다하여 굳이 차량번호를 변경안하셔도 된다하신다면 승태앙님과 같이 불편을 겪는 분들이 또 발생을 하겠지요... 변경부탁드릴께요~~~ ^^;;;

세상이 많이 달라져서 공기업이 고압적인 자세로 근무하거나 자기 위주로 일하려하지는 않습니다.
저희 업무도 좀 더 고객 위주로 하려고 많이 노력은 하고 있습니다. 하지만 행정적으로 아직 뒷받침이 되지 않는 업무가 많습니다. 앞으로도 업무 미숙에 대해서 많은 질책 받겠습니다.

고속도로를 이용하시면서 불편하시거나 궁금 사항 있으시면 언제나 쪽지나 연락주세요~~~~~ ^^;;