때는 2011년 1월 3일...

새해도 되었고 해서 그간 갖고 있었던 스트럿바와 거치대, 볼트를 가지고

스포넷에서 유명한  모 샾을 찾아갔습니다.


이제 갓 1만키로가 넘어서 먼저 미션오일(Agip)을 교환하고

커브길에서 차체를 잡아준다는 스트럿바를 설치했습니다.


작업이 끝나고 나서 비용을 지불하고

셀프세차장으로 바로 이동해서

동전을 넣고 물을 쏘려는데...

좌측 전조등부터 범퍼에 상하로 잔뜩 스크레치가 나 있더군요. ...ㅜㅜ


저는 차를 인수한지 얼마되지 않았기 때문에..(작년 5월 말)

차 타고 내릴때 수시로 확인하고, 또 셀프세차도 1주일에 한 번은 꼭 하고 있습니다.

지저분할때는 몇 번이고 합니다.

정비 받으러 가기 전에도 그런 상처가 없었는데...

더구나 주행 중 혹은 지나가는 그 무엇(?)에 의한 스크레치라면

좌우로 긁혀있어야 하는데... 스크레치는 상하로...

그것도 불규칙 바운드로 까이고 패이고.. 스크레치가 났습니다.


그래서 다시.... 차를 몰고 샾으로 갔죠.

여기서 난거 같다고 하니.. 바로 하시는 말씀이...... 저를 당황하게 하더군요.


  "그렇게 말씀하시면 안됩니다. 증거가 없는데요"


증거~!? 그래서 제가 말했습니다. 저는 매일 확인하는 사람이고.. 아침에 나올 때 까지도 이런 상처가 없었다고...

그래도 증거가 없다고 하시더군요... (제 말은 '증거'가 안된다는 말씀이시겠죠...)

증거라...

차주가 말만 하는건 증거가 될 수 없다는 말씀이신데.. 것도 물론 일리는 있겠다 싶었습니다...;;


제가 다른데서 생긴 상처를 샾에 와서 진상을 부릴 사람도 아니지만

일단 차근히 얘기해 보기로 했습니다.

   "그러면 고객이 여기 올 때마다 정비 맡기기 전에 사진을 다 찍어두어야 합니까?"

   "그렇게 할거면 정비 맡기시면 안되죠."

이 부분에서 기분이 확 상하더군요.

물론 평판도 좋고... 열심히 성실히 해 주시는 것도 잘 알고 있지만...

어디서 어떻게 생겼는지 같이 확인도 안해보고 바로 '증거'가 없다고 하니.. 열이 받더군요.

사장님은 도대체 모르시겠다고.. 여기서 그랬다고 어디가서 말하지 말라고 하시더군요. ;;

맞습니다. 그렇죠. '증거'는 없으니까요.

그러나 어쨌든...

'여기서 원인제공이 되었으니... 광택기로 지워주겠다'고 하시더군요.

그날도 컴파운드로 문질러 주시기는 했지만... 워낙 패이기도 하고 상처가 많이 나서.. 그대로 남아 있습니다.

다음에 오면 광택기로  해 주시겠다고 하시더군요.


그까짓거 차라는게 좀 기스도 나고... 몰고 다니다 보면.. 그런 저런 일들도 생기기도 하니까

그냥 참고 지낼려고 했는데... 한 달 동안 곰곰히 생각해 봤을때 이건 좀 아니다 싶었습니다.


제가 그 때 그랬습니다.

   "사장님 말씀대로 다른 곳에서 생긴 스크래치이면 사장님이 억울하신거고,

     여기서 생긴 스크레치이면 제가 억울한 것일텐데.... 누가 억울할거 같으세요?"


거의 한 달이 지나는 시점까지 곰곰히 생각해 보고.. 글을 올립니다.

그리고 제가 생각을 해 본 결과... 저는 이런 정황으로 보입니다.

#  

스트럿바 설치할 때 반달 모양의 거치대가 있습니다.

볼트를 가지고 양쪽 반달모양의 거치대를 고정하게 되어 있는데요.

작업하실때 볼트에 거치대를 느슨하게 고정하고

위치가 맞는지 스트럿바를 좌우로 대봤던 것으로 기억합니다.

그 때 스트럿바에 걸려있던 거치대가 전조등과 범퍼에 위 아래로 스크레치를 낸 것으로 생각이 됩니다.
(아.. 물론 증거는 없습니다...;)


왜냐하면...

첫째, 스크레치의 모양은 상하로 불규칙하게 생겼기 때문에 절대 지나가다가 혹은 주행중에 생긴 상처는 아니었습니다.

        상처의 위치와 모양을 보건대, 스트럿바의 거치대가 덜렁거리다가 닿았을 것으로 추정이 가능합니다.

둘째, 매일 확인하고 점검하는 것이 일상이기 때문이고, 그날 아침 정비 받으러 갈때까지도 그런 상처는 없었습니다.

       저는 문콕상처도 매일 확인하는 편입니다. 그러니까 다른데서 생겼을 확율은 대단히 몹시 아주.... 희박합니다.


결론을 내려보면...

벗겨지고 까이고 스크래치 상처를 볼때마다 화도 나고 그냥 넘어가기에는 좀 억울하다 싶어 글을 남겨 봅니다.

그 샾에는 다시 갈지 모르겠습니다. 그냥 타고 다닐수도 있고.... 다시 가서 얘기할 수도 있고.. 그런데..

지금은 기분이 그렇습니다.

뭐 세상사 살기 힘든데.. 그냥 참을까 싶다가도.. 상처만 보면.. 기분이 좋지는 않더라구요.

사진을 찍어서 보여드리면 더 정확할 텐데..


회원님들께서 만약 이런 상황이시라면 어떻게 대응하시겠습니까?

조언과 질책을 부탁드려봅니다.

감사합니다. ^^;;

새해 복 많이 받으세요~!!!