손해배상에 대해서 잘아시는분 도움 좀 부탁드립니다.
다름이 아니고 토요일에 손세차장에 세차를 맡겼는데 PB1 때문에 탈색이 된거 같습니다
보상을 받을 수있는지요.

첫날에 휠 색이 얼룩져있길래 날이 더워서 물기가 말라서 그런가 보다고 생각하고 갔는데
집에서 보니 지워지지 않고 색이 바래져있더군요
다음날 세차장가서 탈색 된거 같다고 PB1때문에 그러니 날이 더워서 빨리 말라서 약품이 묻은거라고
다시 닦더군요 근데 이제는 공기주입구 파란색 부분까지 희게 탈색이 되버렸습니다.
세차장은 다된거 같다고 무관심이고 이렇게 관리하기 힘든데 그냥 도색해서 쓰라고 하더군요.
어이가 없어서...

소보원 사례를 보니 이런 사례가 있던데 정말로 보상 받을 길이 없는가요


<< 질문
손세차장에서 세차를 하던 중에 바퀴 휠에 뿌려서는 안 되는 P.B란 약품을 뿌려서 휠에 백화가 생겨 버렸음.
- 세차장에 휠을 변상해 달라고 말하니 휠을 수리해서 타라고 함.
- 휠을 단지 1달도 안되었고 휠을 수리하게 되면 중고 값밖에 못 받기 때문에 수리를 할 수 없음.
- 보상이 가능한지?

<< 답변
- 특수한 세정제 사용이 안 되어 소비자가 세차 전에 주의 설명을 하였음에도 세차장에서 과실로 금지된 세정제등을 사용하여 발생한 하자는 무상수리이며 수리불가 시 제품교환의 배상이 있어야 함.
- 사업자(세차장)가 통상의 방법으로 세차하였으나 휠에 백화현상이 발생하였다면 사업자(세차장)에게 책임이 없음.