핸드폰에 대해 잘아시는분 (A/S건) 조금길어요..ㅠ
- [충]룡룡이
- 1210
- 5
간단하게 글쓰겠습니다^^ 조언좀;;?
7/26일 옴티모 (공유폰) 샀습니다. 전자사전이 좋더라구요..
8월 2일 (구입한지 일주일후) 폰이 자꾸 꺼짐.. 화면이 나감..
증상으로 114 전화해서 A/S 대리점 물어보니 방문하라고함
(8/4일)에 방문했더니 임대폰? 이 없다고해서 돌아왔습니다.
8월 5일에 전화해서 임대폰 있냐고 하니 예약을 하라고함.
그리고 예약을 했습니다..ㅡㅡ LG라~ 임대폰도 없다고함..(참 이상하죠 --a)
예약을 했는데 연락이 없어서 전화했더니 아직 임대폰이 없다고함..
그래서 폰 구입한곳으로 전화함 8/12일....( 조금만 빨리 전화를 했으면....);;;
폰을 가지고 오라고 함.. 갔더니 바로 임대폰 주더군요.
그리고 a/s 신청하고 ......................... 대략 일주일 걸린다고함 --;; 폰 수리하는데 일주일이나..;--
8/19일 오늘~ 오전에 폰왔다고 해서 찾으러 갔더니..
(폰 왜그러냐고 했더니)
터치는 정상인데.. 업글~??..뭐 어쩌고 저쩌구..
그래서 중고폰도 아니고 새폰인데 왜그러냐고 2년 약정인데~~~못쓰겠다~! 다른걸로 바꿔달라고하니..
14일 지나서 안된다고함.. 그래서 ... 그럼 다시 한번 이런 증상있음 어떻게 할꺼냐고 하니..
어쩔수없다고함...
일단 가지고 회사 오는데.. 화면 또나감...........ㅡㅡ
열받아서 찾아가서 다시 a/s 신청하라고 ..옴....
어떻게 해야할까요... 114 전화하니.. 상담원도 .. 계속 a/s신청하고 나중에 또같은 기계로 변경만 가능하다고 ㅜ
방법 아시는분 알려주세요..ㅠ 답답합니다.
7/26일 옴티모 (공유폰) 샀습니다. 전자사전이 좋더라구요..
8월 2일 (구입한지 일주일후) 폰이 자꾸 꺼짐.. 화면이 나감..
증상으로 114 전화해서 A/S 대리점 물어보니 방문하라고함
(8/4일)에 방문했더니 임대폰? 이 없다고해서 돌아왔습니다.
8월 5일에 전화해서 임대폰 있냐고 하니 예약을 하라고함.
그리고 예약을 했습니다..ㅡㅡ LG라~ 임대폰도 없다고함..(참 이상하죠 --a)
예약을 했는데 연락이 없어서 전화했더니 아직 임대폰이 없다고함..
그래서 폰 구입한곳으로 전화함 8/12일....( 조금만 빨리 전화를 했으면....);;;
폰을 가지고 오라고 함.. 갔더니 바로 임대폰 주더군요.
그리고 a/s 신청하고 ......................... 대략 일주일 걸린다고함 --;; 폰 수리하는데 일주일이나..;--
8/19일 오늘~ 오전에 폰왔다고 해서 찾으러 갔더니..
(폰 왜그러냐고 했더니)
터치는 정상인데.. 업글~??..뭐 어쩌고 저쩌구..
그래서 중고폰도 아니고 새폰인데 왜그러냐고 2년 약정인데~~~못쓰겠다~! 다른걸로 바꿔달라고하니..
14일 지나서 안된다고함.. 그래서 ... 그럼 다시 한번 이런 증상있음 어떻게 할꺼냐고 하니..
어쩔수없다고함...
일단 가지고 회사 오는데.. 화면 또나감...........ㅡㅡ
열받아서 찾아가서 다시 a/s 신청하라고 ..옴....
어떻게 해야할까요... 114 전화하니.. 상담원도 .. 계속 a/s신청하고 나중에 또같은 기계로 변경만 가능하다고 ㅜ
방법 아시는분 알려주세요..ㅠ 답답합니다.
댓글 5
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잘은 모르는데요,,, 무상수리기간 내 같은 증상으로 3회 이상 센터 방문시 교환 및 환불 가능한 것으로 알고 있습니다. 대체적으로 잘 안해주려고 하는데,, 진상짓을 떨어야 한다더군요,,,
구입후 14일 이내로는 새제품으로 교품이 가능한데 일딴 아쉽구요~
뽑기를 잘못하신듯 하네요...똑같은 증상으로 as를 3번이가??5번이가??받으면 환불해주는걸로 알고있습니다..
설명서 맨뒤에 보증서에 읽어보세요~ 환불해도 요즘은 출고가가 아닌 현재남은 할부금만 준다는 소리가...
그래서 다른 기종으로 교환도 된다는것 같습니다....
뽑기를 잘못하신듯 하네요...똑같은 증상으로 as를 3번이가??5번이가??받으면 환불해주는걸로 알고있습니다..
설명서 맨뒤에 보증서에 읽어보세요~ 환불해도 요즘은 출고가가 아닌 현재남은 할부금만 준다는 소리가...
그래서 다른 기종으로 교환도 된다는것 같습니다....
아예..감사합니다..ㅠ
불편하시더라도 한번더 A/S 받으시구요.
세번째가 되시면 조용히 가셔서 환불 해달라고 하세요.
환불시 현재남은 위약금과 할부금 일체를 보상받게 됩니다. 경우에 따라서 그리 많지 않을 수 있습니다.
특히 공짜폰인 경우 남은 위약금 또는 할부금만 받게 됩니다.
그걸로 다시 공짜폰으로 구매하시면 될 것 같습니다.
굳이 맘에도 안드는 폰인데 세번째 고장시에 교품 받으실 필요는 없을 것 같구요,
비록 이번에 두번째 고장이긴 하지만 진상을 떨면 동일폰 새제품으로 교품도 가능한 경우도 있습니다.
통상적으로 부품이 오면 그때 바로 교체해주는데 임대폰 보다는 그렇게 해보심도 괜찮을것 같습니다.
세번째가 되시면 조용히 가셔서 환불 해달라고 하세요.
환불시 현재남은 위약금과 할부금 일체를 보상받게 됩니다. 경우에 따라서 그리 많지 않을 수 있습니다.
특히 공짜폰인 경우 남은 위약금 또는 할부금만 받게 됩니다.
그걸로 다시 공짜폰으로 구매하시면 될 것 같습니다.
굳이 맘에도 안드는 폰인데 세번째 고장시에 교품 받으실 필요는 없을 것 같구요,
비록 이번에 두번째 고장이긴 하지만 진상을 떨면 동일폰 새제품으로 교품도 가능한 경우도 있습니다.
통상적으로 부품이 오면 그때 바로 교체해주는데 임대폰 보다는 그렇게 해보심도 괜찮을것 같습니다.
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무튼 14일 이내에 무조건 구매하신 물건 취소 변경 다가능한데 8월 4일 방문햇더니 임대폰이 없다구 돌아오신건 룡룡이님께서 잘못하신거네요 그때 폰을교체하거나 다른폰으로 교품하셧어야 됫엇어요. 일단 a/s 똑같은 증상 세번이상시 환불조치 가능합니다 일단 그냥쓰시고요 계속 쓰실거라면 같은 기계로 변경하시기 바랍니다 그러다가 정안되겟으면 a/s 센터가셔서환불조치 요구하세요 이거는 한두번 해본 사람이랑 같이가시면 더욱더 수월하게 해줍니다 왜냐면 더잘알기때문에 일단 서비스센터 직원과 자주 맞붙이다보면 직원도 귀찮아서 그냥 환불조치 해줍니다. 그래도 걔네도 규정이잇어 3번이상시 환불해주며 그기계를 못구할시 타품으로 lg 꺼기계에서 타기종으로변경도 해주나 환불받으시는걸 추천해드리며 다른폰을 써보시고 이상이없다며 그냥 쓰셔도 괜찮을거라고 생각됩니다 주저리주저리 너무긴..글.. 잘해결 되시길 바라겟습니다.