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하체부식 관련 기아 서비스 센터 답변입니다.

동호회 공지보고 기아 서비스센터에 문의했는데요~
다음과 같은 답변만 왔네요...

혹시 무상수리 받으신 분들 어느 지역에서 받으셨나요?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------

스포티지 차량의 하부 부식에 관련하여 문의해 주셨습니다.
먼저, 저희 기아자동차를 운행하시는 고객님께 불편 드려 죄송합니다.
현재 스포티지 차량에 부식과 관련된 공식적인 리콜 서비스는 당센터로 통보되지 않았습니다.
아울러, 보증수리 기간은 신차 출고일로부터 적용되며 기간, 주행거리 중 먼저 도래한 것을 보증기간의 만료로 간주합니다.
1. 차체 및 일반부품: 24개월(단 40,000km 초과할 때 제외)
2. 엔진 및 동력전달 계통 주요부품: 36개월(단 60,000km 초과할 때 제외)
문의하신 차량의 하부 부식에 대해서는 1번에 해당 됩니다.
이점 참조 바랍니다.
하오나, 현재 고객님 차량에서 나타나는 현상은, 직접적인 육안검사 후 정확한 원인규명이 필요한 사항으로 판단됩니다.
이에 번거로우시겠지만, 폐사에서 직접 운영하는 서비스센터(성동서비스센터 ☎02-498-8585)에 예약 방문 후 엔지니어의 진단과 답변을 받아주시기 바랍니다.
아무쪼록 차량 관계로 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 말씀드립니다.


고객님께 더 큰 만족을 드리기 위해 최선을 다하는 기아자동차가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

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댓글 14

스포넷은 자동 등업 시스템입니다. 가입후 가입인사 게시판과 출고신고 게시판에 인사 남겨주세요. 함께 환영 댓글 다시면 어느새 등급이 올라갈겁니다. ^0^
profile image
[강릉]스키폭주족 2010.08.14. 07:14
너무 성의 없는 기아의 답변 이군요

저는 어제 전화 상으로 예약하고 처음에 여자가 받아서 무슨 공업사 연결해준다길래 장난하나고 이것저것 complaint 하니까 죄송하다고 확인하고 전화 준다고 해서 9월초에 받기로 했습니다. 알고 물어보는거랑 모르고 문의하는거랑 천지 차이인거 같습니다. 어느 사업소인지 너무불친절 해 보이네요
[충]청주-민환 2010.08.14. 09:07
어느사업소든 직접가봐야 어떤작업을할지 결정돼유
하체부식건은 리콜대상이므로 물어볼 여지가 없습니다...그냥가면 해줘요 참고하세요
[경상]평범맨 2010.08.14. 09:19
저는하부코팅이되어있는데도이상여부와상관없이 해준다고 오늘 가기로 했습니다.저는 이상이없는것같아서 아예물어보지도않았는데자주가는 정비소에서 하체부식건에 대해서 이상이있거나 없거나의 상관없이 모두 해준다고 하더군요.작업시간은 30~40분정도라고 하더군요.다해주는것 같습니다..
[충]스카시 2010.08.14. 10:09
제차량은 07년식으로 알고잇는데 가서 뭐 전산 확인하니 06년 9월 생산차라고 하더군요
그래도 아무이상도 없고 그래서 그냥 하체에 보강 작업을 해달라고 요구하니 절대로 안해준다고 왜멀쩡한거에
하냐고 하더라고요 그래서 예방차원에서 한다니깐 이상잇으면 오라고 안해준다고 하더군요
인터넷에 그렇게 해준다고 하니깐 인터넷은 인터넷이고 어쩌구 하면서 안해주더라고요
대전 대덕에 있는 큰 사업소인데
빠박이 작성자 2010.08.14. 10:59
서울이나 경기도 지역에서 받으신 분들은 안계시나요?

리프트 띄어서 보니까 부식이 있어서 하긴 해야되는데... ㅠㅠ
[경]아스트랄하게 2010.08.14. 11:38
근데 하체부식요.. 오토큐가는게 아니고 무슨 정비소 가야되는거에요?

근처에 오토큐밖에 없는데 -0-ㅋ
[서경]튀지 2010.08.14. 11:44
수원 사업소에 가면 해줍니다^^
저할때는 사업소 공사중이어서 협력업체에서 했는데... 가서 바로 예약잡으시면 되요^^
[서경]택아 2010.08.14. 11:48
시흥사업소도 전화 하니까 좀 성의 없긴 해도 인지는 하고 있던데요.....
저거 누가 복사해서 붙여넣기 한듯.....ㅡㅡ;
goni 2010.08.14. 12:14
전 기아 서비스 정말 마음에 안들어요 짜증만 날뿐~!

너무 대충 대충~!!!!!!!!
[서경]gundam0083 2010.08.14. 17:54
지난 5월에 하체부식건으로 기아에 전화했더니 영등포 AS센터 갈쳐줘서 거기 전화했더니 자기들은 못 한다고 마포 공업사 알려줘서 거기서 처리했습니다. 차 찾으러 가니 다행히 부식은 없지만 혹시 몰라 해당부분 도포했다고 하더군요.
참고로 일반 Auto Q에선 모르는 곳도 많더군요. 일부러 회사 차원에서 아래쪽까지 전파를 안하는 거 같기도 하고...
미국 고객만 챙겨주고 한국 고객은 봉으로 아는 현기차의 모습이죠.
[서경]하늘아래-_-v 2010.08.14. 23:04
서울 도봉사업소에 전화하니, 근처 한독자동차로 연계해주더군요.
8월 3일날 작업했습니다.
profile image
[서경]티지™ 2010.08.15. 22:04
영등포 사업소 들려서 담당과장 직접 만나서..
일산 기아Q에서 하체부식 A/S받았네요..
사업소에서 안하고 직영 공업사나 지정 오토큐에서 해주더라구요..^^
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