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하체부식 점검 방청작업?

외형은 08년식인데 07년 12월 등록차량입니다.
계속 바쁘다가 잠시 시간이 나서 사업소에 방청작업이 가능한지 전화를 해봤습니다.
......
이미 몇 분 그런 경험 겪은 분 있는 걸로 압니다만 역시 그러합니다.
초기형과 06년 차량까지 그렇고 07년 후반기 차량은 개선되어 나와서 전산에도 안 뜨는 개선차량이라고만 합니다.
왜 어떻게 개선되었냐고 하니 아가씨가 정비기사한테 연결했고
소비자보호원에서는 09년 9월 차량까지 해당차량으로 권고한 것으로 안다.
소비자가 안심하기 위해서는 점검후에 부식이 없으면 방청작업해줘야 하는 거 아니냐 하니
무조건 전산에 안 뜬다고 누가 그렇게 일방적으로 공고냈냐고 하면서 안 된다고 해서 어디냐고 물으니 그제서야 정비기사라고 하네요. 그걸 왜 나한테 묻냐고 그러기까지 합니다. 여기에서 언성이 높아지면서
저의 잠자고 있던 투쟁본능을 일깨워주더군요.
그럼 기아차 서비스 사업소에 있는 당신이 그런 걸 알아야지, 내가 알아야 하냐고 되물으니
전화번호 알려주길래 서비스팀장 전화도 알려달라고 하고
당신 직급이랑 이름도 알려달라고 해서 받아적었습니다.(예전에 지엠대우 동부산 서비스센터 정비기사가 질 낮은 서비스에 말을 함부로 해서 뒤집어 놓고 소장한테 전화로 사과받은 적 있습니다)

그런데 서비스팀에 전화해도 결과는 같습니다. 어찌된걸까요?????
정비기사가 당연히 알아야 할 걸 모르면서 고객한테 언성 높여도 되는거냐고 따지니까
대신 미안하다고 사과는 하는데, 여전히 전산에는 안 뜨는 차량이라 아무 것도 해줄 수 없답니다.
뭔가 다시 정확한 사태 파악이 있어야 할 것 같습니다.
괜히 전화했다가 스트레스만 이빠이 받았습니다.
해당 사업소는 부산 기아차 사상사업소입니다.
---------------------------------------
p.s 전화 신호음이 갈 때 통화내용은 녹음되고 있음을 알려드립니다 라고 나오는데
그거 다 공갈일겁니다. 지네들이 내용도 제대로 모르고 큰 소리치고 언성 높이는 걸 보면 녹음된다는 거 뻥입니다.

  

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댓글 5

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[서경]보라매557 2010.07.01. 16:09
녹음은 되는거구여
그걸 자기들 유리하게만 쓰지 고객에게 유리하게 쓰지는 않을 껍니다.
profile image
[서경]오늘날라봐 2010.07.01. 16:11
헐..-_- 몬 배짱이지.. 저도 제 성격을 알아서 그러면 주체할 수 없을까봐 못 가보겠네요;ㅋ

07년 4월식도 안 되나요 그럼? -_-

말도 많고 탈도 많은 기아... 엠병..
[서경]gundam0083 2010.07.01. 16:19
기아차 홈페이지에 표시된 080전화번호로 전화해 소보원 공지 내용 얘기하면서 방청얘기를 하니 영등포 사업소를 알려주던데요. 물론 영등포 사업소 전화하니 거긴 설비 안된다고 마포공업사 알려줘서 거기 가서 정말 간단한 방청처리 받았습니다. 부식현상은 없었지만 만약을 대비해서 했다는 얘기를 듣고 왔는데요. 참고로 2006.06식입니다.
말밥 2010.07.01. 20:53
07년 6월식은 애매하네요
[충]모던토킹 2010.07.02. 00:03
지는 걍 전화해서 예약하고 방문후 이상없음을 확인하고 친절하게 이것 저것 점검 후 방청작업 해주던 데요........
대전 대화동 사업소입니다.```
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