요 밑에 삼성전자 리콜관련...^^
- [충]까칠한총각
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금일 11시경 링크된 관련기사보고 삼성 고객센터에 전화해서 서비스 예약을 했죠..
저희집 냉장고도 리콜및 점검 대상이더군요...
11시 40분경 기사님이 오셨고 약 10분정도 작업으로 점검을 마무리해 주셨습니다..
기사님 왈... 현재 전문가들도 원인을 찾을수 없답니다... 그래서 리콜및 서비스 내용은
일종의 과부하가 원인인걸로 결론을 잡고 냉장고 센서부에 일종의 저항을 연결해 주는걸로
서비스 진행을 한다고 합니다... 기사님이 개별포장된 박스에서 저항모듈같은 것을 꺼내서
냉장고 회로박스쪽을 여시더니 어느부분엔가 연결을 하시더군요...그걸로 과전류를 잡아준다더라구요..^^
저희 동네에서는 제가 일등이랍니다...빨리 연락하셨다고.....
큰 이상이야 없었겠지만 만약을 위한 조치이니 맘이 든든합니다... 기사님 음료수도 한잔드렸네요..ㅋㅋ
회원님들도 조치 받으시고 편안한 맘으로 지내세요...^..^~~~
저희집 냉장고도 리콜및 점검 대상이더군요...
11시 40분경 기사님이 오셨고 약 10분정도 작업으로 점검을 마무리해 주셨습니다..
기사님 왈... 현재 전문가들도 원인을 찾을수 없답니다... 그래서 리콜및 서비스 내용은
일종의 과부하가 원인인걸로 결론을 잡고 냉장고 센서부에 일종의 저항을 연결해 주는걸로
서비스 진행을 한다고 합니다... 기사님이 개별포장된 박스에서 저항모듈같은 것을 꺼내서
냉장고 회로박스쪽을 여시더니 어느부분엔가 연결을 하시더군요...그걸로 과전류를 잡아준다더라구요..^^
저희 동네에서는 제가 일등이랍니다...빨리 연락하셨다고.....
큰 이상이야 없었겠지만 만약을 위한 조치이니 맘이 든든합니다... 기사님 음료수도 한잔드렸네요..ㅋㅋ
회원님들도 조치 받으시고 편안한 맘으로 지내세요...^..^~~~
댓글 3
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전 냉장고가 아주 옛날꺼라........
리콜 발표하기전에 모든 응대 매뉴얼은 다 작성되어있습니다.
해당되는 고객에게는 먼저 전화해서 사전 방문 약속후~ 조치해드릴꺼구요~~
물론 각 지점센터에 부품은 엔지니어한테 제공되어있을테니 다른 제품때문에 방문하면
혹시 맞는지 확인해 달라고 하시면 됩니다. 제품코드는 냉장고 좌우측 윗면에 보시면 대부분 있을겁니다
그리고 수리후 사후 확인전화 오면 만족이 아니 매우만족 하다고 이야기하시면
엔지니어분 한테 많은 도움이 되실듯~ ^^*
해당되는 고객에게는 먼저 전화해서 사전 방문 약속후~ 조치해드릴꺼구요~~
물론 각 지점센터에 부품은 엔지니어한테 제공되어있을테니 다른 제품때문에 방문하면
혹시 맞는지 확인해 달라고 하시면 됩니다. 제품코드는 냉장고 좌우측 윗면에 보시면 대부분 있을겁니다
그리고 수리후 사후 확인전화 오면 만족이 아니 매우만족 하다고 이야기하시면
엔지니어분 한테 많은 도움이 되실듯~ ^^*
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