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삼성전자서비스기사정말이럴꺼냐!!

방금 1시간동안 죽을맛이였습니다.

어머니 전화로 냉장고 퍼졌다. 1년6개월 된건데... 서비스기사왔다갔는데. 무조건 교환해준다고 모델 정해서 전화주면 바로 무상교환 해주겠다고 했답니다.

시발점은 이부분입니다. 구매가는 물어보지도 않고 임의로 정한 보상가로 125만 얼마 나왔다고 지인과 통화했습니다.

그래서 대략 금액이 이정도니 추가금 내서 더 좋은거 구매할꺼냐 아니면 그냥 보상금 받을꺼냐 라는 전화도 없었답니다.

그래서 무턱대고 교환해준다고 했다는 기사의 말에 의심하고 지인과 통화해서... 진행하고...

바로 서비스홈피에 불만글 올렸는데...  기사가 이상한 거로 또 걸고 넘어지면 삼성 핫라인으로 그냥 뭉갤까 생각중입니다.

아무튼 1시간동안 제 핸펀 터지는중 알았습니다... 지인과 통화하고 어머니와 통화하고 정신을 차려보니 멍하네요...

그냥 하염없는 푸념입니다...

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댓글 13

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[서경]택아 2009.10.21. 20:39
두번 읽어봤는데요...
죄송해요 저도 이해가 잘..ㅎㅎ
아무튼 뭔가 좀 잘못된거 같은데 잘 해결되시길 바래요
[서경]스포타임 작성자 2009.10.21. 20:48
알바중에 넘 급하게 쓴거라... 이해못하셔도 괜찮아유... 지금쯤이면 일산에서 미지수누님 생신빠뛰중인지...

조용하네요... ^^;;
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[경]LifeZone 2009.10.21. 21:16
같은증상으로 3회이상이면...사용기간 감안해서 감가삼각후 교환해주조...
저도 이해안되는 글..ㅡㅡ;;
[서경]스포타임 작성자 2009.10.21. 21:54
3회이상...같은증상으로 콤푸레셔 나가면 3회도 아닌 한방에 교환해주는거 같습니다. 최근 지펠 폭발사건으로

그냥 교환조건에 들죠... 감가삼각도 있지만.. 목소리크면 감가삼각은 패슈가 된답니다...

교환조치는 했는데... 배송이 3일이나 걸리니 서비스기사의 말실수로 제대로 걸렸더군요...

익일 바로 교환해드릴께요...ㅋㅋㅋ 라고 말했다고 하더군요... 금액에 상관없이... 어이가 없죠...

감가삼각한 금액도 알리지 않고... 금액에 상관없이라고 말했다고 그리고 익일배송...

유통쪽 아는분이 계셔서 모델정하고 물어보니... 배송은 3일뒤... 금액은 상관없다고 말했다고 했더니...

제대로 걸려든거라고 전화로 통보도 안했으면 대박이라고 하더군요...


전화로 통화도 안했으니 대박난거죠...

결론적으론 교환은 받지만 그간 쌓아놓은 음식물과 냉동되어 있는 물품은 어찌할꼬...

김치냉장고 문제생기면 약간에 현물보상 해준다고 하던데...(음식물에 한해) 냉장고도 해줄려나...
[전]사악이[전주] 2009.10.21. 23:52
감가 안하고 교환해주는것도 진짜 어려운 상황인데..
안에 내용물까지 보상은.. 조금 힘들꺼 같네요..
[경]태고 2009.10.22. 00:12
처음 구매했을때 영수증가지고 있으면 십원짜리 하나 안빠지고 줍니다..... 그냥 소비자가격으로 물어주지는 않습니다....좋은 방향으로 해결 하세용~!
[경]민트향기 2009.10.22. 09:26
예전에 스텐드형 김치 냉장고 교환 받을때 저희가 산 가격보다 조금 높고 잡아서 감가삼각 되더라도 저희가 산 금액이상 받아서 그 비슷한 모델로 살 수 있도록 도와 주시더라구요...

물론 기사분께서 나중에 과장님께 전화오면 진상을 조금 부려야 해주신다는 귀뜸과 함께;;;; ^^;;
[서경]쏘핫 2009.10.22. 10:01
난 그냥 끝을 내는구만;;;
뭐 핫라인 연결해서 쉽게쉽게 해요..

일전에 삼성지펠폭발사건vs애플아이폰폭발사건이 생각난다는 ㅡㅡㅋ
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