10달 동안 엑스로드와 싸우니 힘드네요...
- [서경]Mr. kkami
- 1577
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아래 글에서 경어체가 자주 사용된것에 대해서 양해부탁드려요..
참.. 네비게이션 쓰기 힘드네요 ^^;;
2008년 2월에 인터넷을 통해 엑스로드 시즌2를 구입해서
몇차례 전원기판에 문제가 생기고...
그것때문에 회사 오전 9시 30분 출근하고, 저녘 7시 퇴근이라..
없는 시간쪼개가며 수차례 A/S 받고..
안되겠다며 메인보드기판을 통체로 갈았다고 하는데..
그래도 같은 문제가 발생되고..
본사 A/S 보내니까 보낼때마다 2-3주간의 시간이 걸리고..
갔다오니 전원문제는 이제 좀 나은데..
이번에는 더운 여름날 액정의 그래픽이 꺠지면서 화면을 보일생각을 안하고..
이걸로 본사 A/S 보내니 또 2-3주 시간이 걸리고..
갔다와서 한달간 잘 사용하는가 싶더니..
이번에는 네비를 켜고 20분은 지나야 GPS 가 연결되었다는 말을 하고..
수리받는것도 지겨워서
이제는 좀 환불받고 싶은데..
환불절차 진행하는것도 힘드네요..
엑스로드고객센터와 환불관련부서와는 완전히 분리되어 있어,
고객센터에 연락하니 환불부서에 관련해서 연락을 해줄꺼라고 하는데 연락은 없고...
다시한번 고객센터에 연락해서 요청을 하니,
환불관련부서와 드디어 통화를 했습니다.
네비게이션의 정확한 고장원인과 그동안의 수리내역을 확인후 연락준다고 하는데..
일주일이 지나도.. 연락이 없고..
다시한번 고객센터와 통화를 한뒤 전화 끊고 전화를 하루 이틀 기다리니..
문제를 확인했고 환불해주겠다고 하는데,
환불절차는 왜 그리 멀게 느껴지는지..
네비 고장원인 확인하고.. 수리내역 확인하고.. 관련해서 기안작성하고.. 바로 팀장 결제 받고.. 그 위에 결제 받고.. 최종 결제 받고..
그리고 나서도 재정관리팀에 서류 보내서 확인하고 환불된다고 하네요..
결제받고 연락준다고 하던 담당자는 연락이 안오고..
통화가 되면 다음주 무슨요일까지는 꼭 처리 해서 연락준다더니..
연락이 없기를 수차례..
안되겠다싶어 담당자에게 전화하니
담당자는 밥먹으러갔다 하고..
또 담당자는 외근나갔다고 하고..
이제 다음주면 최종결제가 나서, 재정관리팀으로 서류 넘겨서 환불해준다고 하는데....
언제 끝날까요?
그동안 10개월동안 수백분씩 전화통화한 통화비는 누가 보상해주나..
시간 뺏긴건 누가 보상해주나...
네비하나 쓰는게 참 고생스럽네요..
참.. 네비게이션 쓰기 힘드네요 ^^;;
2008년 2월에 인터넷을 통해 엑스로드 시즌2를 구입해서
몇차례 전원기판에 문제가 생기고...
그것때문에 회사 오전 9시 30분 출근하고, 저녘 7시 퇴근이라..
없는 시간쪼개가며 수차례 A/S 받고..
안되겠다며 메인보드기판을 통체로 갈았다고 하는데..
그래도 같은 문제가 발생되고..
본사 A/S 보내니까 보낼때마다 2-3주간의 시간이 걸리고..
갔다오니 전원문제는 이제 좀 나은데..
이번에는 더운 여름날 액정의 그래픽이 꺠지면서 화면을 보일생각을 안하고..
이걸로 본사 A/S 보내니 또 2-3주 시간이 걸리고..
갔다와서 한달간 잘 사용하는가 싶더니..
이번에는 네비를 켜고 20분은 지나야 GPS 가 연결되었다는 말을 하고..
수리받는것도 지겨워서
이제는 좀 환불받고 싶은데..
환불절차 진행하는것도 힘드네요..
엑스로드고객센터와 환불관련부서와는 완전히 분리되어 있어,
고객센터에 연락하니 환불부서에 관련해서 연락을 해줄꺼라고 하는데 연락은 없고...
다시한번 고객센터에 연락해서 요청을 하니,
환불관련부서와 드디어 통화를 했습니다.
네비게이션의 정확한 고장원인과 그동안의 수리내역을 확인후 연락준다고 하는데..
일주일이 지나도.. 연락이 없고..
다시한번 고객센터와 통화를 한뒤 전화 끊고 전화를 하루 이틀 기다리니..
문제를 확인했고 환불해주겠다고 하는데,
환불절차는 왜 그리 멀게 느껴지는지..
네비 고장원인 확인하고.. 수리내역 확인하고.. 관련해서 기안작성하고.. 바로 팀장 결제 받고.. 그 위에 결제 받고.. 최종 결제 받고..
그리고 나서도 재정관리팀에 서류 보내서 확인하고 환불된다고 하네요..
결제받고 연락준다고 하던 담당자는 연락이 안오고..
통화가 되면 다음주 무슨요일까지는 꼭 처리 해서 연락준다더니..
연락이 없기를 수차례..
안되겠다싶어 담당자에게 전화하니
담당자는 밥먹으러갔다 하고..
또 담당자는 외근나갔다고 하고..
이제 다음주면 최종결제가 나서, 재정관리팀으로 서류 넘겨서 환불해준다고 하는데....
언제 끝날까요?
그동안 10개월동안 수백분씩 전화통화한 통화비는 누가 보상해주나..
시간 뺏긴건 누가 보상해주나...
네비하나 쓰는게 참 고생스럽네요..
댓글 22
스포넷은 자동 등업 시스템입니다. 가입후 가입인사 게시판과 출고신고 게시판에 인사 남겨주세요. 함께 환영 댓글 다시면 어느새 등급이 올라갈겁니다. ^0^
전 시즌3 아무이상없이 아주 잘되는데요... 어쨌든 맘 고생 심하시겠네요
전 제트5000 사용하는데..저도 수차례 A/S 받았죠...
네비게이션도 뽑기 인것 같네요 ..
원래 사기는 쉬워도 문제로 인해서 환불받기는 참 힘들죠~
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/480/894/008/8894480.jpg?20120906110922)
엑스로드 원래 그런 회사... 저 회사 아직도 본사 홈피에 소비자 게시판 없을껄요...
옛날에 있엇는데... 하도 민원 글이 많이 올라오니까... 그거 보고 안사는 사람들때문에...
없앴구요... 자기네 제품 나올때 되면 각종 포럼과 네비 관련 싸이트에서 알바 풀어서 글올리고...
다른 회사들도 물론 그런게 조금씩 있겠지만... 엑스로드는 아주 심한 경우가 많음...
그래도 하이온은 소비자들 글 쓰는 곳은 있었음...ㅋㅋㅋ
옛날에 있엇는데... 하도 민원 글이 많이 올라오니까... 그거 보고 안사는 사람들때문에...
없앴구요... 자기네 제품 나올때 되면 각종 포럼과 네비 관련 싸이트에서 알바 풀어서 글올리고...
다른 회사들도 물론 그런게 조금씩 있겠지만... 엑스로드는 아주 심한 경우가 많음...
그래도 하이온은 소비자들 글 쓰는 곳은 있었음...ㅋㅋㅋ
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/772/880/008/8880772.jpg?20110823213903)
엑스로드... 사후 관리를 제대로 하지 못한다는 소리를 많이 들었지만
이정도일 줄은 몰랐네요... 환불 제대로 받으시길 바랍니다.
전 얼마전까지 파인드라이브쓰다가 팔아버리고... 회사에 잇는 네비게이션 빌려서 사용하는데...
파인드라이브가 그립습니다. ㅡ.ㅡ;
이정도일 줄은 몰랐네요... 환불 제대로 받으시길 바랍니다.
전 얼마전까지 파인드라이브쓰다가 팔아버리고... 회사에 잇는 네비게이션 빌려서 사용하는데...
파인드라이브가 그립습니다. ㅡ.ㅡ;
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/897/893/008/8893897.gif?20110902150320)
헐~ 내년에 엑스로드 살려구 완전히 맘 했는데.... 정이 뚝 떨어지네요....;;
딴걸로 해야겟당~
딴걸로 해야겟당~
저도 엑스로드사서 처음에 초기로딩화면만 무한반복하는 증상때문에 A/S수차례받고 메인보드 교체하고 겨우해결되고나니
GPS가 너무 늦게잡히는문제가 또 발생...이제는 그냥 포기하고 씁니다 ㅠ.ㅠ 그냥 폼으로 달고 다닙니다
GPS가 너무 늦게잡히는문제가 또 발생...이제는 그냥 포기하고 씁니다 ㅠ.ㅠ 그냥 폼으로 달고 다닙니다
뭐든지 뽑기를 잘해야ㅠㅠ
엑스로드 시즌2 사용중인데 아직 별 문제는 없었습니다.
뽑기문제이기는 하지만....
그래서 a/s가 있는건데 다른 사용자들 얘기를 들어봐도
엑스로드의 판매후 서비스는 아주 꽝인듯 합니다.
만족한다는 사람 별로 없더군요!
뽑기문제이기는 하지만....
그래서 a/s가 있는건데 다른 사용자들 얘기를 들어봐도
엑스로드의 판매후 서비스는 아주 꽝인듯 합니다.
만족한다는 사람 별로 없더군요!
저도 시즌2썼었는데요 GPS잡는데 한 10~15분정도 기다리게 해주는 여유로움과 지도 업글 올라와서 바로 다운
받으면 꼭 무엇인가 오류있어서 게시판에 항의하면 그때 다시 오류 있다고 인정하고 패치 파일 올려주는
그런 친절함 때문에 저는 시즌2팔고 아이나X k7으로 넘어왔습니다...GPS 10초안에 잡아줍니다...
받으면 꼭 무엇인가 오류있어서 게시판에 항의하면 그때 다시 오류 있다고 인정하고 패치 파일 올려주는
그런 친절함 때문에 저는 시즌2팔고 아이나X k7으로 넘어왔습니다...GPS 10초안에 잡아줍니다...
저 말고도 고생하신분들이 많군요... ㅜㅜ
[서경]창현아빠 // 저와 같은 증상이시네요.. 기기가 리부팅되서 수차례 A/S 받고 메인보드 교체.. 저도 마지막에 PS 가 몇십분 지나야 잡히는 문제때문에 환불에 이르게 됬어요.. 미치겠더군요 ㅜㅜ
[서경]삐리리 // 저도 GPS 잡는데 10~15분 이상 걸리더라구요.. ㅜㅜ 오류 잘나고.. 미치겠어요 ㅜㅜ
덕분에 이번에 환불받으면 바로 아이X비로 넘어갈려구요 ㅜㅜ
[서경]창현아빠 // 저와 같은 증상이시네요.. 기기가 리부팅되서 수차례 A/S 받고 메인보드 교체.. 저도 마지막에 PS 가 몇십분 지나야 잡히는 문제때문에 환불에 이르게 됬어요.. 미치겠더군요 ㅜㅜ
[서경]삐리리 // 저도 GPS 잡는데 10~15분 이상 걸리더라구요.. ㅜㅜ 오류 잘나고.. 미치겠어요 ㅜㅜ
덕분에 이번에 환불받으면 바로 아이X비로 넘어갈려구요 ㅜㅜ
min1730// 아... 정말 전자제품은 뽑기가 중요한것 같습니다. 에휴 ㅜ
중소기업이라 확실히 다르군요.
잘은모르지만 가셔서 x진상부리면 좀 바뀌지 않으려나요??
저 올초에 차량 업그레이드받으려다 에러나서 시동안걸리니깐(그때 금요일오후) 부품없다고 월요일에해준다고
집에가서 쉬라고해서 고객센터 전화하고 큐서비스에서 큰소리 뻥뻥치니깐 부랴부랴해서 저녁에 야근해서
대충 8시던가.. 부품공수해서 고쳐주더라구요.. 그리고 실패했을때 대비해서 대차로 로체까지 준비해줬구요
암튼 알아서 신경써주는 as가 아쉽습니다..
저 올초에 차량 업그레이드받으려다 에러나서 시동안걸리니깐(그때 금요일오후) 부품없다고 월요일에해준다고
집에가서 쉬라고해서 고객센터 전화하고 큐서비스에서 큰소리 뻥뻥치니깐 부랴부랴해서 저녁에 야근해서
대충 8시던가.. 부품공수해서 고쳐주더라구요.. 그리고 실패했을때 대비해서 대차로 로체까지 준비해줬구요
암튼 알아서 신경써주는 as가 아쉽습니다..
A/S 후 GPS 연결이 30분 정도나 걸리는 현상을 경험했습니다. (z5500)
그쪽에서 업그레이드 했다는데 받자마자 그랬지요.
그래서 SD 카드를 포멧하고 처음부터 다시 깔았더니 잘 잡히더군요.
참고하세요.
근데 엑스로드 사용해보니 그닥 맘에 안들어요. 고장도 쉽게 나는거 같고..
그쪽에서 업그레이드 했다는데 받자마자 그랬지요.
그래서 SD 카드를 포멧하고 처음부터 다시 깔았더니 잘 잡히더군요.
참고하세요.
근데 엑스로드 사용해보니 그닥 맘에 안들어요. 고장도 쉽게 나는거 같고..
![profile image](http://www.kiasportage.net/files/member_extra_info/profile_image/808/879/008/8879808.jpg?20110825110613)
헛..엑스로드 초창기 제품 아직까지 쓰고 있는데..-_-;;
제가 무뎌서 그런건지..그냥 그럭저럭 쓸만하다고 느끼고 있습니다만..
심각한 상태도 있었군요..-_-;;;
정말..뽑기가 중요한건지..-_-;;
무튼, 하루 빠리 잘 해결되시길 바랍니다.
다음에 구매하시는 네비는 종류불문하고 사고 없는 놈으로 잘 받으시고요^^
제가 무뎌서 그런건지..그냥 그럭저럭 쓸만하다고 느끼고 있습니다만..
심각한 상태도 있었군요..-_-;;;
정말..뽑기가 중요한건지..-_-;;
무튼, 하루 빠리 잘 해결되시길 바랍니다.
다음에 구매하시는 네비는 종류불문하고 사고 없는 놈으로 잘 받으시고요^^
석파리님//
그렇죠...; 알아서 신경써서 서비스 해주면 좋을텐데,, 고객이 꼭말을 해야 뭔가 나오니.. 참 답답합니다..
진상부려서 뭐라도 얻으면 그나마 나은데... 없으면 누가 그거 보상해주는것도 아닌데.. 제가 지치고 힘들어서;; - -;
그렇죠...; 알아서 신경써서 서비스 해주면 좋을텐데,, 고객이 꼭말을 해야 뭔가 나오니.. 참 답답합니다..
진상부려서 뭐라도 얻으면 그나마 나은데... 없으면 누가 그거 보상해주는것도 아닌데.. 제가 지치고 힘들어서;; - -;
[전]꾸[익상,광주] //
잔고장이 참 많은거 같애요..;
저도 GSP 연결이 30분정도 걸려서, SD 포멧하고 시스템이랑 맵 다시 다 깔았봤는데..
그래도 10분 이상 걸리길래, 결국 또 맡겼어요 ㅜㅜ
잔고장이 참 많은거 같애요..;
저도 GSP 연결이 30분정도 걸려서, SD 포멧하고 시스템이랑 맵 다시 다 깔았봤는데..
그래도 10분 이상 걸리길래, 결국 또 맡겼어요 ㅜㅜ
[서경]넉울-_-v //
정말 뽑기가 중요한것 같아요ㅜㅜ
제 스퐁이 뽑은지 몇달 안됬는데, 제 스퐁이 문제는 아닐텐데.. 왜 자꾸 고장나는지;;
다음에는 나방 네비로 바꿀려고 하는데, 좋은 녀석이 왔으면 조헥ㅆ어요~
말씀감사합니다. ^^
정말 뽑기가 중요한것 같아요ㅜㅜ
제 스퐁이 뽑은지 몇달 안됬는데, 제 스퐁이 문제는 아닐텐데.. 왜 자꾸 고장나는지;;
다음에는 나방 네비로 바꿀려고 하는데, 좋은 녀석이 왔으면 조헥ㅆ어요~
말씀감사합니다. ^^
이런 와중에 카메라에 안찍히게 조심운전하세요
네비 사놓고 수리중 카메라 찍히면 2중으로 열받잖아요
네비 사놓고 수리중 카메라 찍히면 2중으로 열받잖아요
[경]삼겹살 킬러 //
안 그래도 네비고장나서 못쓰는데.. 카메라까지 찍히면 완전 열받을것 같아서;
덕분에; 안전운행... 정속운행하고 있습니다;; -_-;
한번 움직이면.. 대부분 고속도로.. 장거리 뛰는데... 카메라와 속도계에 꽤 신경쓰게되네요;;
안 그래도 네비고장나서 못쓰는데.. 카메라까지 찍히면 완전 열받을것 같아서;
덕분에; 안전운행... 정속운행하고 있습니다;; -_-;
한번 움직이면.. 대부분 고속도로.. 장거리 뛰는데... 카메라와 속도계에 꽤 신경쓰게되네요;;
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