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홈쇼핑 광고배송일 위반시 처리는 어떻게...^^

경방 개란입니다

4월30일 모 홈쇼핑에서 찍어둔 물건이 싸게 나오고
5월 5일전 배송이 된다고해서

연휴전에 받아서 휴일동안 가지고 놀려고 물건을 하나 질럿는데

보통 배송이 되는 토욜날 까지 온것은 사은품으로 끼워주는 가방하나만 달랑왔군요...OTL
대땅 황당하더군요...

홈쇼핑 홈피에 가보니 본제품은 왔는데
가방은 안왔다고 많이들 올려났던데
난 가방만 왔다고 올렸습니다...^^;;

배송조회를 해보니 본체 송장 번호는 바로 담날(5.1) 부터 추적이 되더만
집근처 영업소에 도착하고는 홀딩되었고
5월2일날 부터 다른거 하나 더 추적되더만 도착한게 가방이군엽
첨부터 본체 + 사은품을 같이 배송했으면
황당한 일이 없었을텐데
고객상담실에 연락해봐도
"별수없다 배송이 재개되는 5.6까지 기다려보고 안오면 적절한 대응을 해주겠다"고 하는데

방송중에 말한 배송기일을 어겼을 경우
내가 어째 대응을 해야 하는지요?

1. 그냥 닥치고 있다가 주는 물건 받고 찌그러진다
2. 적절한 대응책을 찾아 보상을 요구한다


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댓글 6

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[서경]케미야 2008.05.05. 12:20
어린이날때문에 배송이 늦어졌나보네여.. 배송에 관한것도.. 아무래도 택배회사쪽 문제 아닐까요? 보상은 받기 어려울 듯 싶네요..ㅎㅎ 전화해서 난리 한번 쳐도 그냥 그러려니 할겁니다 택배회사도요..
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[경]ㄱㅐ란 작성자 2008.05.05. 13:55
보상이 목적은 아니고, 그냥 저냥 이래저래 소비자들은 닥치고 있다가 주는데로 받아먹어라 요런게 비위상해서 말이죠...^^;;...보상약관데로 해준데서 찾아봤더니만 당사홈피 마일리진가 그거 조금 주더만요 어따쓰라고...ㅋㅋㅋ
[서경]희원이아빠 2008.05.05. 16:05
홈쇼핑에 전화하셔서 배송 늦어서 소용 없으니 어떻게 할거냐고 물어보시고...적립금이라도 넣어주면 좋구...안 그럼그냥 반품...근데 반품할 생각은 없으신거죠?
profile image
[경]ㄱㅐ란 작성자 2008.05.05. 16:41
다 받고 나서 반품할 생각은 있어용...^^
있어도 그만 없어도 그만인 거니깐...
[서경]케이디™ 2008.05.05. 21:53
그날 까지 배송안했으니, 계약 취소할수는 있어요.

보상은 미안하다는 말을들으실수 있을거에요..
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