디스크 저더 현상 관련 통화내용
- [경]프리오
- 1209
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우선 주거 지역인 김천기아정비공장에 문의해 보니
관련 내용 내려온게 없다고 하더군요..
그래서 080 고객센터 통화해보니...그쪽도 내용전달된게 없다고 하며
대구경북 관할 정비사업소 연락처를 알려주더군요
대구 판촉팀 과장이라는분과 통화후 전달된내용없다고 하시며
관련내용을 인쇄하여 보내달라고 하시어 보내드렸더니
본사에 확인후 연락을 주신다고 하시더군요
그리고 방금전 전화가 왔는데
관련내용은 확인을 하였는데 내용이 조금 다르더군요...
- 아래 공지 내용 -
브레이크 저더 현상이 발생 되었을 경우 사업소나 카클리닉(큐서비스)를 방문하여 진단후
조치를 받도록 하며 4만킬로 이내에서는 무상처리로 ' 디스크 교환 ' 을 받게 되었습니다.
아울러, 교체 정비후 1개월에서 최대 3개월內 정비에 대한 보증을 실시토록 하며
관련부품은 1년. 또는 2만km 이내에서는 부품보증이 발생되어 부품보증에 의한 무상정비를
받을 수 있습니다. (현대모비스 순정부품 기준)
위와 같은 정비기준과 관리방안에 대해 이미 기아자동차내 정비망에 하달된 상태이며
큐서비스나 사업소 방문후 정비기사와 분쟁 발생시 본 내용을 출력하여 제시하셔도 됩니다.
[고객센터 : 080-200-2000 ]
위내용으로 보면 2년이란 기간은 언급이 없어서 키로수로만 4만키로 미만일 경우
무상 교체가 가능하다 라는걸로 보았는데 제가 잘못 이해하고 있는건지요?
전화주신 대구 판촉팀 과장님이 확인한 내용인즉
현재 디스크 저더 현상관련하여 진행중에 있으며 2-3일내로
명단을 확보하여 해피콜(정확한 증상 확인차) 예정은 맞는데
4만키로미만 일경우 디스크 무상교체는 아니고
2년이내 4만키로 미만일 경우만 가능하다고 하시더군요... (이내용은 당연한 내용같은데...)
오히려 저에게 추가 확인되는 내용있으면 연락을 부탁 한다고
연락처를 남겨주시던데...^^;;
해피콜 올때까진 기다려봐야겠네요...
관련 내용 내려온게 없다고 하더군요..
그래서 080 고객센터 통화해보니...그쪽도 내용전달된게 없다고 하며
대구경북 관할 정비사업소 연락처를 알려주더군요
대구 판촉팀 과장이라는분과 통화후 전달된내용없다고 하시며
관련내용을 인쇄하여 보내달라고 하시어 보내드렸더니
본사에 확인후 연락을 주신다고 하시더군요
그리고 방금전 전화가 왔는데
관련내용은 확인을 하였는데 내용이 조금 다르더군요...
- 아래 공지 내용 -
브레이크 저더 현상이 발생 되었을 경우 사업소나 카클리닉(큐서비스)를 방문하여 진단후
조치를 받도록 하며 4만킬로 이내에서는 무상처리로 ' 디스크 교환 ' 을 받게 되었습니다.
아울러, 교체 정비후 1개월에서 최대 3개월內 정비에 대한 보증을 실시토록 하며
관련부품은 1년. 또는 2만km 이내에서는 부품보증이 발생되어 부품보증에 의한 무상정비를
받을 수 있습니다. (현대모비스 순정부품 기준)
위와 같은 정비기준과 관리방안에 대해 이미 기아자동차내 정비망에 하달된 상태이며
큐서비스나 사업소 방문후 정비기사와 분쟁 발생시 본 내용을 출력하여 제시하셔도 됩니다.
[고객센터 : 080-200-2000 ]
위내용으로 보면 2년이란 기간은 언급이 없어서 키로수로만 4만키로 미만일 경우
무상 교체가 가능하다 라는걸로 보았는데 제가 잘못 이해하고 있는건지요?
전화주신 대구 판촉팀 과장님이 확인한 내용인즉
현재 디스크 저더 현상관련하여 진행중에 있으며 2-3일내로
명단을 확보하여 해피콜(정확한 증상 확인차) 예정은 맞는데
4만키로미만 일경우 디스크 무상교체는 아니고
2년이내 4만키로 미만일 경우만 가능하다고 하시더군요... (이내용은 당연한 내용같은데...)
오히려 저에게 추가 확인되는 내용있으면 연락을 부탁 한다고
연락처를 남겨주시던데...^^;;
해피콜 올때까진 기다려봐야겠네요...
댓글 2
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아 2년 과 4만 지나면 무상은 물건너 간건가요... 에고고...둘다 지나버렸는뎅... ㅜ.ㅜ
어떤 일이든 진행할때 조심해야 할 스타일이 두가지가 있습니다.
첫째는 어려운 일을 가볍게 생각하고 처리하는 것.
둘째는 쉬운 일을 어렵게 풀어가는 것.
해피콜 대상 130명의 공통분모와 기준,
그리고 개개인이 만족하는 수준에서의 대응이라는게 각기 존재하겠죠.
일률된 기준으로 묶을 수 없고 그렇게 일처리 해서는 안된다는 겁니다.
프리오님의 개인적 호기심이나 자기중심적 판단이 비슷한 선상에 있는
타인에게 결과적인 피해를 줄 수 있음을 감안해 주시기 바랍니다.
첫째는 어려운 일을 가볍게 생각하고 처리하는 것.
둘째는 쉬운 일을 어렵게 풀어가는 것.
해피콜 대상 130명의 공통분모와 기준,
그리고 개개인이 만족하는 수준에서의 대응이라는게 각기 존재하겠죠.
일률된 기준으로 묶을 수 없고 그렇게 일처리 해서는 안된다는 겁니다.
프리오님의 개인적 호기심이나 자기중심적 판단이 비슷한 선상에 있는
타인에게 결과적인 피해를 줄 수 있음을 감안해 주시기 바랍니다.
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