급질문~!! 수리사고에 해당하는 상황의 해결책을 여쭙니다
- [서경]목마른주전자
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안녕하세요
흐흐 눈팅만 열심히 하다 오늘 게시물을 많이 올려보는 날이네요
신입사원이 석달전 투싼을 뽑았는데 오늘 문제가 생겼다고 늦더니 대박 사고를 전해왔습니다.
상황의 자초지종을 확인한 결과, 고수 여러분의 자문이 필요하다는 결론에 이르렀으며,
일차 투싼동호회에 게시한 결과 답글이 전무한 망할 동호회로 확인된 상황으로,
열의높은 스포티지 동호회에 재차 확인하고저 게시하니 많은 의견 부탁드립니다 ^^
사고경위))
1. 네비 사은품으로 받은 엔진오일교환권으로 카젠에서 엔진오일 교환(차량은 투싼, 출고 석달째)
2. 주차중 차 밑으로 흐르는 액체 발견
3. 공업사 이동후 점검의뢰 - 엔진오일 필터가 터져 엔진오일 누유 및 라디에이터, 그릴 등 훼손, 엔진에 영향이 있을 것이라는 1급공업사 진단
4. 대략 100만원 정도의 견적 발생
진행사항))
1. 엔진오일 교환업소인 카젠에 전화통화로 상황설명 및 항의
2. 카젠 ; 차를 가져오면 수리해주겠다 (현재 차는 평촌소재 공업사 / 카젠은 강서 화곡동)
3. 차주 : 안절부절 ;;;
투싼동호회에 올린 게시물 전문
어제 밤인가요..
주차해놓은 자리 바닥에 물이 있는것을 보구
대수롭지않게 생각하고 넘어갔었습니다..
오늘 아침에 봤더니 회색의 점도가 꽤 높아보이는 물질이 흐르고 있더라구요
그래서 정비소 들어갔더니
규격에 맞지도 않고 불량으로 추정되는 엔진오일필터가 터졌다고 하더라구요~
엔진오일필터가 터져서
냉각수타고 엔진오일이 돌았다고 하더라구요..ㅠ.ㅠ
냉각수 뚜껑을 열었는데 바닥에 흐르던 회색의 물질이 거기서도 나왔습니다.
차에 대해서 잘 알지도 못하지만
일이 커질것같다는 말에 하늘이 노~~랗게 변하는데...ㅠ.ㅠ
네비 지르고 받은 엔진오일 교환권으로 엔진오일을 간것이 화근이네요..ㅠ.ㅠ
일단 엔진오일 교환한 곳에 전화해서 얘기는 했는데
자신들이 잘못했으니 믿고 다시 한 번 맡겨주면 깨끗이 고쳐준다고 하네요..
근데 이거 믿음이 가야 말이죠....
ㅇ ㅏ . .세달밖에 안지난 제차..
이럴땐 어떻해야하나요...
의견 여쭙니다....
1. 카젠으로 차를 이동후, 원상복구해달라 한다
2. 1급공업사 수리후 수리비를 카젠에 청구한다.
3. 현대차 사업소로 무조건 집어넣고, 수리후 수리비를 카젠에 청구한다.
4. 수리비청구는 곤란하니 알아서 해결해야한다.
5. 기타 의견 ( )
** 신차임에도 자차보험 미가입 차량이라는 안타까운 사연이 덧붙혀 집니다 ㅠㅠ **
흐흐 눈팅만 열심히 하다 오늘 게시물을 많이 올려보는 날이네요
신입사원이 석달전 투싼을 뽑았는데 오늘 문제가 생겼다고 늦더니 대박 사고를 전해왔습니다.
상황의 자초지종을 확인한 결과, 고수 여러분의 자문이 필요하다는 결론에 이르렀으며,
일차 투싼동호회에 게시한 결과 답글이 전무한 망할 동호회로 확인된 상황으로,
열의높은 스포티지 동호회에 재차 확인하고저 게시하니 많은 의견 부탁드립니다 ^^
사고경위))
1. 네비 사은품으로 받은 엔진오일교환권으로 카젠에서 엔진오일 교환(차량은 투싼, 출고 석달째)
2. 주차중 차 밑으로 흐르는 액체 발견
3. 공업사 이동후 점검의뢰 - 엔진오일 필터가 터져 엔진오일 누유 및 라디에이터, 그릴 등 훼손, 엔진에 영향이 있을 것이라는 1급공업사 진단
4. 대략 100만원 정도의 견적 발생
진행사항))
1. 엔진오일 교환업소인 카젠에 전화통화로 상황설명 및 항의
2. 카젠 ; 차를 가져오면 수리해주겠다 (현재 차는 평촌소재 공업사 / 카젠은 강서 화곡동)
3. 차주 : 안절부절 ;;;
투싼동호회에 올린 게시물 전문
어제 밤인가요..
주차해놓은 자리 바닥에 물이 있는것을 보구
대수롭지않게 생각하고 넘어갔었습니다..
오늘 아침에 봤더니 회색의 점도가 꽤 높아보이는 물질이 흐르고 있더라구요
그래서 정비소 들어갔더니
규격에 맞지도 않고 불량으로 추정되는 엔진오일필터가 터졌다고 하더라구요~
엔진오일필터가 터져서
냉각수타고 엔진오일이 돌았다고 하더라구요..ㅠ.ㅠ
냉각수 뚜껑을 열었는데 바닥에 흐르던 회색의 물질이 거기서도 나왔습니다.
차에 대해서 잘 알지도 못하지만
일이 커질것같다는 말에 하늘이 노~~랗게 변하는데...ㅠ.ㅠ
네비 지르고 받은 엔진오일 교환권으로 엔진오일을 간것이 화근이네요..ㅠ.ㅠ
일단 엔진오일 교환한 곳에 전화해서 얘기는 했는데
자신들이 잘못했으니 믿고 다시 한 번 맡겨주면 깨끗이 고쳐준다고 하네요..
근데 이거 믿음이 가야 말이죠....
ㅇ ㅏ . .세달밖에 안지난 제차..
이럴땐 어떻해야하나요...
의견 여쭙니다....
1. 카젠으로 차를 이동후, 원상복구해달라 한다
2. 1급공업사 수리후 수리비를 카젠에 청구한다.
3. 현대차 사업소로 무조건 집어넣고, 수리후 수리비를 카젠에 청구한다.
4. 수리비청구는 곤란하니 알아서 해결해야한다.
5. 기타 의견 ( )
** 신차임에도 자차보험 미가입 차량이라는 안타까운 사연이 덧붙혀 집니다 ㅠㅠ **
댓글 7
스포넷은 자동 등업 시스템입니다. 가입후 가입인사 게시판과 출고신고 게시판에 인사 남겨주세요. 함께 환영 댓글 다시면 어느새 등급이 올라갈겁니다. ^0^
근데 이상한것이 엔진오일 필터는 엔진 외부에 있어서 엔진오일필터 이상으로 터지거나 오일이 샌다면,,
엔진내 오일이 빠져나가서 엔진이 고착될텐데요?
말슴하신 현상은 냉각수로 엔진오일이 유입된걸로 이야기하시는데.....오일필터 문제가 아니고
엔진내부에서 오일이 냉각수로 유입되는것 같은데요....
엔진내 오일이 빠져나가서 엔진이 고착될텐데요?
말슴하신 현상은 냉각수로 엔진오일이 유입된걸로 이야기하시는데.....오일필터 문제가 아니고
엔진내부에서 오일이 냉각수로 유입되는것 같은데요....
규격에 맞지도 않고 불량으로 추정되는 엔진오일필터가 터졌다고 하더라구요
이게 사실이라면......아..혹시 내 차에도? 점점 믿을것 없어지고 삭막해지는 세상인것 같아요..
그래도 우리 스포넷은 정이 많이 느껴지니 당행입니다..
이게 사실이라면......아..혹시 내 차에도? 점점 믿을것 없어지고 삭막해지는 세상인것 같아요..
그래도 우리 스포넷은 정이 많이 느껴지니 당행입니다..
그럼 필터가 터지면서 주변 냉각수 라인이 깨졌나 보군요....-_-;;
엔진내부까지 정비해야된다면 1급이상이나 사업소에 정비 맏겨야 된다고 봅니다.
엔진내부까지 정비해야된다면 1급이상이나 사업소에 정비 맏겨야 된다고 봅니다.
간단하면서도 자차를 들지 않은 상태라.. 책임보험사를 활용할 수 없으니 난감하군요.
- 1급 공업사를 경유하여 처리할 경우 카젠에서 문제의 책임에 대해 번복할 가능성이 있습니다.
방법은 두가지로 보이는데요. 가장 쉬운 방법으로서는
1. 카젠측에 맡겨서 원복 처리 받은뒤 각서를 받는 방법이구요.
좀 시간이 걸리겠지만, 정확한 절차로서는
2. 현대자동차 사업소에 입고 시킨뒤. 상태 진단을 정확히 받고 견적을 산출합니다.
문제점과 해결 가능한 방법을 제시 받고 관련 내용증명을 뗀뒤 그것을 가지고 카젠에 전달합니다.
카젠에서 인정할 경우 바로 수리 들어가고. 카젠에서 인정하지 않을 경우 먼저 수리한뒤
비용 청구가 어려울 것입니다. (책임보험사에 자차를 넣은 경우라면 수리후 보험사를 통해 구상청구도
가능할지 모르겠지만, 자차를 넣지 않은 경우라 제외입니다)
마지막 절충안으로서
3. 진단은 현대차 사업소에서 정확하게 진단 받으시고 (관련 사진 촬영必) 카젠에서 해당부의 수리를 받은뒤
다시 현대차에서 진단을 받는 것입니다. (정히 일이 안풀리면 홈쇼핑MD 에게 비용 대신 교환권을 지불했고
네비게이션 구성가격에 교환권의 비용이 일정부분 포함된바 빠른 해결을 위해 카젠쪽으로 압력(?)을 넣게끔
이야기를 진행 시킬 수 있겠으나, 배짱으로 나오면 단시간내 끝내긴 어려울겁니다.)
중요한건 시간이죠. 시간 고려해서 잘 해결해보시기 바랍니다.
- 1급 공업사를 경유하여 처리할 경우 카젠에서 문제의 책임에 대해 번복할 가능성이 있습니다.
방법은 두가지로 보이는데요. 가장 쉬운 방법으로서는
1. 카젠측에 맡겨서 원복 처리 받은뒤 각서를 받는 방법이구요.
좀 시간이 걸리겠지만, 정확한 절차로서는
2. 현대자동차 사업소에 입고 시킨뒤. 상태 진단을 정확히 받고 견적을 산출합니다.
문제점과 해결 가능한 방법을 제시 받고 관련 내용증명을 뗀뒤 그것을 가지고 카젠에 전달합니다.
카젠에서 인정할 경우 바로 수리 들어가고. 카젠에서 인정하지 않을 경우 먼저 수리한뒤
비용 청구가 어려울 것입니다. (책임보험사에 자차를 넣은 경우라면 수리후 보험사를 통해 구상청구도
가능할지 모르겠지만, 자차를 넣지 않은 경우라 제외입니다)
마지막 절충안으로서
3. 진단은 현대차 사업소에서 정확하게 진단 받으시고 (관련 사진 촬영必) 카젠에서 해당부의 수리를 받은뒤
다시 현대차에서 진단을 받는 것입니다. (정히 일이 안풀리면 홈쇼핑MD 에게 비용 대신 교환권을 지불했고
네비게이션 구성가격에 교환권의 비용이 일정부분 포함된바 빠른 해결을 위해 카젠쪽으로 압력(?)을 넣게끔
이야기를 진행 시킬 수 있겠으나, 배짱으로 나오면 단시간내 끝내긴 어려울겁니다.)
중요한건 시간이죠. 시간 고려해서 잘 해결해보시기 바랍니다.
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그곳을 못믿으시면 전화로 1급정비 공장이나 현대 써비스 공장 입고시킨다구 말씀하시구 견적받아서 팩스로 보네주신후 결정 하심이~