현재 1년 6개월 된 제 차량에 문제가 발생

주유구 레버 ( 주유시 주유구문 개펴할때 사용하는 운전석하단에 있는 레버)에 녹이 발생 하였는데

지금 현재 무상보증수리가 가능한것은 알고 있습니다.!!

근데 이게 무상보증 수리후(레버교체)..또 다시 재발 할 가능성이 매우 크 보이며 또한 실제로 수리후

(레버교체) 또 다시 녹이 발생한 사례들을 올린 글을 제가 가입한 동호회에서 볼수 있었습니다.!

그럼 무상보증수리후..재차 녹이 발생하면 (아마 이때쯤이면 무상보증수리가 끝난 시점) 제가 직접

돈을 들여서 수리 해야 하는가요?

이게 녹이 생겨 계속 사용시 레버가 부러질 가능성이 매우 크 보이더군요..

분명히..제품 자체가 부식에 대한 성능이 매우 낮은 재질로 인해서 정기적으로 녹이 생겨 수리 해야 한

다는 생각이 드는군요

지금 현재 주유구 레버에 녹이 생기는 현상에 대해서 개선되어 나온 부품이 있는지요?

없다면 적어도 1년 6개월마다 교체 해야 한다는 생각이 드는데..결국 소비자만 2중으로 돈을 지불하고

수리 해야 한다는 말인데...(계속무상수리가 되지 않는다면) 이에 대해서 확실한 답변좀 부탁 드립니다


무상보증수리후에 재차 녹이 발생하면(무상보증수리간완료) 무상수리가 되는지 아닌지..

재품의 자체 결함문제로 보이는데 현재 개선품이 나와서 개선품으로 수리되는지?






고객님이 문의하신 답변입니다. - (2007-10-16 오후 4:56:11)

안녕하십니까. 기아자동차 인터넷 문의 담당자입니다.
저희 기아자동차를 운행하시는 김정민 고객님께서 보내주신 메일 잘 받아 보았습니다.
스포티지 차량 주유구 레버 녹 발생 현상으로 문의해 주셨습니다.
차량 관계로 고객님께 심려를 끼쳐 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.
그러나 문의주신 내용으로 당 센터에서 정비 실무를 진행할 수 없어, 서면으로 안내해 드리기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 바랍니다.
이에 번거로우시겠지만, 저희 직영 서비스센터(부산 서비스센터☎051-314-8585)로 예약, 방문하시어 A/S 실무자의 진단을 받아 주시기 바랍니다.
또한, 차량 보증수리 기간과 무관하게 보수용(부품교환) 부품결함에 의한 하자 보증기간은 부품교환일로 부터 1년 (단, 주행거리 20,000km 초과시 제외)이내로 규정됨을(모비스 자체 적용기준) 참고하여 주시기 바랍니다.

고객님께서 보내주신 따끔한 충고는 관련부서로 통보하여, 서비스 만족도 향상을 위해 노력하며, 지속적으로 품질 향상을 위해 더욱 힘쓰겠습니다.
아무쪼록 차량 관계로 고객님께 심려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 머리 숙여 사과 말씀드립니다.


고객님께 더 큰 만족을 드리기 위해 최선을 다하는 기아자동차가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.