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기아서비스.....두고보자구 ㅋ

얼마전 기아서비스가 저를 농락했습니다......ㅋㅋㅋㅋ

제가 얼마전 브레이크작동시에 핸들떨림현상으로 디스크 플레이트교환을 하였습니다..

몇일후 해피콜이 오드라구요...

서비스 받으셧는데 이상없이 수리가 잘되었느냐 물어보길레 서비스는 잘받앗는데 떨림현상이 없어지질 않앗다..라고 햇드만..

다시 가서 정검받으라고 하드라구요...그래서 제가 그랫죠...저는 차가 단 10분도 없으면 안되는 직업이라서 시간이 도저히 안난다햇드만요....직원 왈.. 렌트대여가 가능하니 가서 수리받으셔라...위험하지 않도록...이렇게 말하길레....

대전 가양동에 위치한 기아큐에 들어갔는데 렌트가 안된다 하드라구요...그래서 콜센터에 전화햇습니다.....

그랫드만 3일이상 걸리는 보증수리건에대해서 그것도 윗사람하고 상의하에 렌트대여가 가능하다하더군요...

도대체가 3일이상 보증수리가 걸리는 하자건이 몇건이나 있을까요??

그래서 사람농락하는거냐고 렌트가 어느한쪽에선 가능하다 하고 또다른쪽에선 안된다하니 어쩌라는거냐고 물어봤더니
처음통화한 내역을 녹취파일로 들어본다하더군요...그리고 연락준답니다...

전화가 2시간정도가 지나도 안오길레 갑갑해서 전화했습니다...
그재서야 확인해보았으나 그런내용은 자기 직원이 말안햇다 하더군요.... ㅋ

그래서 제가 이렇게 말햇습니다... 그럼 내가 이동통신사에서 통화내역서 뗘다 줄라니깐...내말이 맞으면 수리안한다고...

그때는 렌트도 뭐고 없다고 리콜해주라고 햇드만...암말도 못하더군요....ㅋㅋㅋㅋ

그리고 나서는 렌트가 가능한지 알아보겠다...지금 기아서비스자체가 파업중이니..오후는 근무를 안한다.....

근무하는날 확인해보고 전화주겟다......이렇게 통화한게 금요일이었습니다...

분명 월요일 오전에는 근무를 했을텐데 전화를 안주더군요.....갑갑해도 제가 먼저 전화안했습니다...

내일 한번 기아서비스 콜센터에 전화한번 할참입니다,,,,사람 농락을 계속하는 니네 배짱 한번 두고보자고...

기아서비스 내가 니들 가만 안납둔다.... ㅋ

허미 쓰고보니 뺨맞고 엉뚱한데가가 하소연하는 꼴이 됬네요 ㅋㅋㅋㅋ

죄송합니다...너무 화가나서 그만...

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댓글 4

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[서경]승우파파 2007.07.17. 23:15
일단 그런 해피콜이나 서비스센타에 전화하면 상담원 이름부터 물어보고 적어 놓으세요,,,
저는 일단 이름 적어놓고 따질일 있으면 이 통화내용 녹음 되는지 다시 확인합니다,,
제가 알기로는 고객과 통화하는 내용은 100% 녹음하는 것으로 알고 있습니다.
여기까지 확인하고 나서 조목조목 따집니다,,,
힘내세요,,
이나이나 2007.07.18. 00:10
저는 렌트했는데요``!콜센타하고는 무관하고요`!!정식 써비스셐타 가셔서 렌트카~ 해달락 ㅜ하세요`~저는 하루정도 렌트해서 차수리했는데`!!
[충]새벽 2007.07.18. 10:16
대부분의 CTI시스템(콜센터에서 사용중인..)은 고객과의 통화를 녹취하는걸로 알고있습니다.
그리고 처음 상담원과 통화시 상담원성명을 한번더 물어봐서 메모하시는게 향후 상담이나
컴플레인제기시 유용합니다.
[충]하늘조아 2007.07.18. 11:03
대전 가양점 저두 첨에는 다녔었는데.. 정비기록같은 것두 암것도 안만들어 주길래 따른곳으로 옮겼는데..ㅠㅠ
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