안녕하세요!

저는 07/01/05日 스포티지를 영원사원으로 부터 차량을 인도 받는 과정에서
차체 하부(미션)에서 쇠 갈리는 소음이 발생하였습니다.

영업사원은 단순 볼트 풀림으로 예상되니, 다음날 기아서비스센터에 가서 점검을 받아보라는
이야기를 듣고 07/01/06日 기어서비스센터를 방문하였습니다.

헌데, 정비기사가 확인 한 결과 미션내부에서 소리가 나고 있으며, 원인은 미션을 분해한 후 알수 있다고 합니다.
신차라서 서비스센터에서 막 미션을 탈/부착할수 없지 않는냐는 이야기를 하면서

기아자동차와 영업사원한테 이야기 해서 처리하라고 합니다.

그날 영업사원에게 이야기 하니까.....a/s기사분과 차량을 정밀 확인하려 올라가겠다고 합니다.

07/01/08日 영업사원과 a/s과장님이 같이 오셔서, 차량을 확인하고는 미션의 불량이라고 교환해야 한다고 합니다.
어떻게 신차의 미션을 교체할수 있습니까?.......그것도 저가 타면서 그런것도 아니고......차를 인도받을때 부터
불량이었는데........

그래서 차량을 교환해 줄수는 없냐고 물었으나, 이미 등록이 된 차라서 교환은 절대 불가라고 합니다.
단순히 미션을 통채로 교환해 줄수 있다고만 합니다.

또한, 그로인한 피해보상도 전혀 해 줄수 없다고 합니다.

저는 결함이 있는 차량을 인도받고, 차량의 미션을 통채로 교체해서 타야하는 운명인 것입니까?
당연히 기아서비스에서 무상으로 미션을 교체해 주기는 하겠지만

처음부터 불량인 차를 인도받아서 미션을 교체해서 타는것에 대한 피해보상을 받을수는 없는건가요?

억울합니다.