<긴급속보> 소음때문에 사업소 방문 후기...
- 크리스마스는 절에서
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여러 회원분들의 예감도 적중했고...
소음에 관련한 제 예감도 적중했습니다.
차량 소음때문에 어제 저녁 사업소에 차를 두고 오늘 아침 방문했습니다.
아침 8시 반경 제 티지를 담당할 기사분이 오셨습니다.
이제부터는 한 치의 가감없이 대화체로 적겠습니다....
--------------------------------------------------------
안드레아 : 안녕하세요, 수고가 많으시네요..
기사 : (본넷을 열고) 차에 소음이 심하나요?
안드레아 : 네
기사 : 지금 시동 한번 걸어 보실래요?
<티지는 부르릉~~~ 덜덜덜, 달달달~~~>
기사 : 원래 디젤은 다 그래요(회원님들 예상 적중.. 많이 당하셨죠?)
안드레아 : 제 주위에 몇 분이 티지를 타시는데, 제 차가 유독 심합니다.
기사 : (어디서 물병을 하나 들고 오더니 V벨트쪽, 그러니까 조수석쪽의 벨트에 물을 붓더군요)
<제 미친 티지가 점점 조용해 지더군요, 그래도 타 티지에 비해 심한 편>
기사 : 이제 조용해지죠? 벨트가 딱딱해져서 그래요...
안드레아 : 제가 생각할 때, 엔진음은 좋습니다. 엔진과 관련된 벨트라던가 텐셔너 등등과 같은 것 때문에
소음이 심한 것 같습니다. 제가 오죽하면 차에 방음처리를 다했겠어요?
방음을 다 했는데도, 이 정도면 문제가 있는게 아닙니까?
기사 : 차에 이상은 없습니다.
안드레아 : 인젝터 스캔 한 번 해 주세요...
<티지에 스캐너 장착 후 몇 분 후>
기사 : 차량관리 잘 하셨네요.. 엔진상태 아주 좋습니다. 문제가 없네요...
안드레아 : 그럼 이 차의 근본적인 소음문제는 무엇입니까? 뽑기를 잘못한 것입니까?
기사 : (묵묵부답)
안드레아 : 속시원히 이야기해 주세요...
기사 : (말꼬리를 흐리며) 방법이 뭐 없는 것도 아닌데....
안드레아 : (혹 하는 마음에) 빨리 말해보세요...
기사 : 사실 엔진에 문제가 생겨 디젤차들이 소음을 내는 것은
사실 몇 % 되지 않습니다..
대부분이 고객님이 말씀하신 엔진과 관련한 벨트와 같은 관련부품들이 잘 조합되지 않아서
발생합니다.
따라서 실력과 경험을 갖춘 기사가 관련부품들을 전부 교체하게 되면
소리 안납니다.
안드레아 : (젠장) 보증기간내에 있는데, 교환해주세요...
기사 : 무상교환이 안 됩니다. 벨트 및 관련부품들은 소모품 개념이기 때문에 불가능합니다.
안드레아 : (화가 남) 그러면 이 문제를 어떻게 해결하실 건가요?
기사 : 차에 문제는 없습니다. 디젤차 다 이렇습니다....
안드레아 : 교체비용 얼마나 드나요?
기사 : 관련부품들의 상태들을 보고.... 교환을 하시기 되면 금액이 꽤 될겁니다.
안드레아 : (짜증 이빠이) 무상교환은 절대 안 된다 이거죠?
기사 : 네~ 교환하시겠습니다? 저희가 책임지고 소음문제에 대해 고객님이 만족하시도록 해 놓겠습니다.
안드레아 : 그만둘랍니다. 제 예상이 적중했고, 엔진은 상태가 좋다는 것에 만족하렵니다.
그런데, 기아 정말 너무하는군요....
기사 : 묵묵부답
<티지를 돌려 나오는데...>
기사 : 안녕히 가세요.. 최선을 다하는 기아가 되겠습니다...
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이상 저와 기사간의 대화였습니다....
문제를 다 알고 있으면서도 무상교환을 해주지 않으려고 최선을 다하는 기아를 보았습니다.
이제 처음 출고차량부터 차례차례 보증기간이 끝나게 되면
교환을 외치며 유상점검을 실시하게 될 것 같습니다...
아주 짜증나는 아침이었습니다....
소음에 관련한 제 예감도 적중했습니다.
차량 소음때문에 어제 저녁 사업소에 차를 두고 오늘 아침 방문했습니다.
아침 8시 반경 제 티지를 담당할 기사분이 오셨습니다.
이제부터는 한 치의 가감없이 대화체로 적겠습니다....
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안드레아 : 안녕하세요, 수고가 많으시네요..
기사 : (본넷을 열고) 차에 소음이 심하나요?
안드레아 : 네
기사 : 지금 시동 한번 걸어 보실래요?
<티지는 부르릉~~~ 덜덜덜, 달달달~~~>
기사 : 원래 디젤은 다 그래요(회원님들 예상 적중.. 많이 당하셨죠?)
안드레아 : 제 주위에 몇 분이 티지를 타시는데, 제 차가 유독 심합니다.
기사 : (어디서 물병을 하나 들고 오더니 V벨트쪽, 그러니까 조수석쪽의 벨트에 물을 붓더군요)
<제 미친 티지가 점점 조용해 지더군요, 그래도 타 티지에 비해 심한 편>
기사 : 이제 조용해지죠? 벨트가 딱딱해져서 그래요...
안드레아 : 제가 생각할 때, 엔진음은 좋습니다. 엔진과 관련된 벨트라던가 텐셔너 등등과 같은 것 때문에
소음이 심한 것 같습니다. 제가 오죽하면 차에 방음처리를 다했겠어요?
방음을 다 했는데도, 이 정도면 문제가 있는게 아닙니까?
기사 : 차에 이상은 없습니다.
안드레아 : 인젝터 스캔 한 번 해 주세요...
<티지에 스캐너 장착 후 몇 분 후>
기사 : 차량관리 잘 하셨네요.. 엔진상태 아주 좋습니다. 문제가 없네요...
안드레아 : 그럼 이 차의 근본적인 소음문제는 무엇입니까? 뽑기를 잘못한 것입니까?
기사 : (묵묵부답)
안드레아 : 속시원히 이야기해 주세요...
기사 : (말꼬리를 흐리며) 방법이 뭐 없는 것도 아닌데....
안드레아 : (혹 하는 마음에) 빨리 말해보세요...
기사 : 사실 엔진에 문제가 생겨 디젤차들이 소음을 내는 것은
사실 몇 % 되지 않습니다..
대부분이 고객님이 말씀하신 엔진과 관련한 벨트와 같은 관련부품들이 잘 조합되지 않아서
발생합니다.
따라서 실력과 경험을 갖춘 기사가 관련부품들을 전부 교체하게 되면
소리 안납니다.
안드레아 : (젠장) 보증기간내에 있는데, 교환해주세요...
기사 : 무상교환이 안 됩니다. 벨트 및 관련부품들은 소모품 개념이기 때문에 불가능합니다.
안드레아 : (화가 남) 그러면 이 문제를 어떻게 해결하실 건가요?
기사 : 차에 문제는 없습니다. 디젤차 다 이렇습니다....
안드레아 : 교체비용 얼마나 드나요?
기사 : 관련부품들의 상태들을 보고.... 교환을 하시기 되면 금액이 꽤 될겁니다.
안드레아 : (짜증 이빠이) 무상교환은 절대 안 된다 이거죠?
기사 : 네~ 교환하시겠습니다? 저희가 책임지고 소음문제에 대해 고객님이 만족하시도록 해 놓겠습니다.
안드레아 : 그만둘랍니다. 제 예상이 적중했고, 엔진은 상태가 좋다는 것에 만족하렵니다.
그런데, 기아 정말 너무하는군요....
기사 : 묵묵부답
<티지를 돌려 나오는데...>
기사 : 안녕히 가세요.. 최선을 다하는 기아가 되겠습니다...
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이상 저와 기사간의 대화였습니다....
문제를 다 알고 있으면서도 무상교환을 해주지 않으려고 최선을 다하는 기아를 보았습니다.
이제 처음 출고차량부터 차례차례 보증기간이 끝나게 되면
교환을 외치며 유상점검을 실시하게 될 것 같습니다...
아주 짜증나는 아침이었습니다....
댓글 14
스포넷은 자동 등업 시스템입니다. 가입후 가입인사 게시판과 출고신고 게시판에 인사 남겨주세요. 함께 환영 댓글 다시면 어느새 등급이 올라갈겁니다. ^0^
훔.. 마음만 안 좋으셨겠네요.. 어쩌나....
저는 포기 했답니다,,,,가서 물어보면 1번 이상없어요,,,,2번 디젤차 다 이래요,,,3번 담에 또 그러면 오셔요,,,4번 좀더 타보셔요,,,5번 이상없습니다.
포기 하시죠,,,^^;
포기 하시죠,,,^^;
이런 덴장....ㅡㅡ;
벨트 갈아달라구 그러세요...
무조건 갈아주는게 당연한데...
무조건 갈아주는게 당연한데...
역시 책임 회피에 최선을 다하는군요......
판매보다 A/S에 더 신경을 쓰면 판매는 저절로 늘어 난다는걸 왜 생각 못하는지 원!!!!!!!!
판매보다 A/S에 더 신경을 쓰면 판매는 저절로 늘어 난다는걸 왜 생각 못하는지 원!!!!!!!!
쩝...저도 살살 꼬셔봤는데 안해주더라구요...
사실 큐에 머라고 하기 힘든게.....그쪽이야 보증 기간에 보증품 교환해주는거야 당연하지만..
개선품이 나오지 않은 현 상황에서 벨트는 소모품으로 규정이 되어 있기에 큐에서 갈아주면 나중에 그쪽에서 돈 물어야 한다더라구요
초기에는 걍 얼렁뚱땅 갈아주기도 했다는데 요즘에 검사가 강화됐다 하더라구요.....
제가 물어본 큐에서는 사업소에 잘 얘기 해보랬는데 사업소는 가나마나겠군요...
사실 큐에 머라고 하기 힘든게.....그쪽이야 보증 기간에 보증품 교환해주는거야 당연하지만..
개선품이 나오지 않은 현 상황에서 벨트는 소모품으로 규정이 되어 있기에 큐에서 갈아주면 나중에 그쪽에서 돈 물어야 한다더라구요
초기에는 걍 얼렁뚱땅 갈아주기도 했다는데 요즘에 검사가 강화됐다 하더라구요.....
제가 물어본 큐에서는 사업소에 잘 얘기 해보랬는데 사업소는 가나마나겠군요...
에전에는 그나마 교체해주는것이 좀 있었는데요..
최근에는 기준이 강화된듯 싶습니다. 고장이 아니면 교체를 거의 안해주더군요.
카크리닉에서도 역시 기준이 강화...
안드레아님 이미 예상하셨었잖아요. ^^ 너무 낙담하지 마세요./
최근에는 기준이 강화된듯 싶습니다. 고장이 아니면 교체를 거의 안해주더군요.
카크리닉에서도 역시 기준이 강화...
안드레아님 이미 예상하셨었잖아요. ^^ 너무 낙담하지 마세요./
기분 상하셨겠어요..
저도 썬루프근처에서 나는 소음을 잡고자 사업소에 갔더니..
기사분께서 저의 요구에 거의 선문답을 하시더군요.
결국.. 소음때문에 입고되었었다는 확인서만 받고 왔습니다.
나중에 더 심해지면 오라나요..
저도 썬루프근처에서 나는 소음을 잡고자 사업소에 갔더니..
기사분께서 저의 요구에 거의 선문답을 하시더군요.
결국.. 소음때문에 입고되었었다는 확인서만 받고 왔습니다.
나중에 더 심해지면 오라나요..
ㅋㅋ 예상했었죠... ㅎㅎㅎ
주제원하고 애기해보세요...
주제원이오케이하면 다됩니다...
제경우전에 카니발탈적에 앞유리 보증기간지나고 난후에 갈앗네요...
각서한장쓰고요...담엔절대 앞유리에 문제제기 안하기로하고요...
주제원이오케이하면 다됩니다...
제경우전에 카니발탈적에 앞유리 보증기간지나고 난후에 갈앗네요...
각서한장쓰고요...담엔절대 앞유리에 문제제기 안하기로하고요...
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