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ECU업그레이를하고 기아의 서비스에 감탄 !

두번의 전화로 마지못해 안산초지동 Q센타로 ECU업그레이드를 받으러갔습니다. 20분정도의 시간으로 업그레이드
끝나고, 뭐 다른것 불편사항을 아주 친절히 기사분이 물어보더라고요. 주행시 유리와 고무마찰음이 있다고했더니
시운전을 10분정도 해봅니다, 원인을 못잡고 판넬쪽으로 생각을하더라고요. 그래서 여기서는 못잡냐고하니 사업소를
안내해주며 가보라하니 가까운곳에 있어서 부랴부랴 갔죠, 업그레이드를 해서인지  저번보다 초기출발이 빠른것같더라고요
엔진음이 조금다르게 들리고 조금소음이 커진느낌이들고요, 일단, 사업소로 가서 진단을 받고 기사분의 시운전............
역시, 못잡고 차가운 날씨관계로 고무와 고무의 마찰음이 있는것같다고 하네요,  기온의 상승되면 현상이 없을것이라는
기사분의 말만듣고 올려는데 사업소의 사무직사원이 찾아와 기사분의 접객태도, 만족도,등 여러가지의 친절도를 문의
하네요, 솔직히 처음부터 친절도에 만족했죠, 소리는 못잡았지만 입구에서부터 정중한 인사와 접수, 맨투맨 서비스를
경험하니 부족함이 없었죠, 많이 바뀐 기아의 서비스라 생각했죠, 자세한 내막을 기아사무직직원으로 들었는데
기아에서 보증수리받은 고객에게 해피콜을 실시하는데 여기서 고객에게 나쁘다는 평을 들으면 그 사업소는 영업정지
몇일을 먹는 벌칙이있어서 고객께 친절히 하는게 습관이되어있다네요, 이런건 기아가 잘하는것이라 생각되네요
여러분 해피콜 잘해주세요.미우면 개판이라 욕하고요, 티지가 업글하고나서 더 잘나가네요. 저번도 잘달렸지만
초반 스타트 오! 감탄사 히터도 알피엠에 상관없이 잘나오고, 매우 만족입니다. 2차 사용후기를 조만간 올리죠,. 그럼이만.
참! 여기사업소는 안산시 입니다.

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댓글 12

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배쨩.. 2005.01.18. 23:58
안산Q센터 친절합니다. 시흥사업소랑 비교하면 하늘과 땅차이..오늘전화와서 ecu업글후 문제 없었냐..다른 문제는 없느냐..이것저것 물어 보더라고요..앞으론 집앞 5분거리에 시흥사업소 놔두고..30분거리의 안산으로 다닐까 심히 고려중..
profile image
[충]soulman 2005.01.19. 00:40
어떤 분은 기아서비스 엉망이라 실망하시고...어떠분은 극찬을 하시고....
오늘 여러사건이 많이 있군요^^ 만족하셨다니...다행입니다....
저도 아직까지는 평균적으로 높은 점수를 주고 있습니다...기아서비스에 대해서...
그러나 지역마다 편차가 많이 있을 것으로 추정됩니다...
사람들이 모두 각양각색이니...
[서울]미카엘[NYN] 2005.01.19. 02:00
고객의 평가에 관심을 가진다는 자체가 발전지향적이라고 생각됩니다.
평가에 대한 기아의 확고한 의지가 보이면 더욱 더 좋은 서비스를 받을 수 있겠네요... ^^
[안양]장영성 2005.01.19. 09:26
저도 시흥시 하중동에 있는 Q센터에서 키 등록을 하였는데요..
사장님 예하 직원들 모두가 정말 90도 인사를 하시더라구요.
오히려 인사 받는 사람이 부담되게 시리...
친절하셔서기분도 좋았구.. 등록비도 안받으셔서.더 기분 좋았구.ㅋㅋ
[성남]접지본능 2005.01.19. 12:12
전 왜 연락도 없을까요?
[부산]세피아에서티지 2005.01.19. 13:39
기아자동차 홈페이지에 들어가서 정비업체를 보니 그중에 추천업소가 있더라구요...
저는 부산 동래라 가까운 추천업소인 Q써비스 안락점을 가봤는데 친절하게 대해주더군요
그렇다면 추천이 없는 Q는 불친절? 하여튼 추천해놓은곳은 친절한듯 합니다...^^
바다:성재[N.S] 2005.01.19. 14:28
추천 큐들은 다 이유가 있지요..
저도 추천에만 갑니다.
거기만 가면 괜찮습니다..만물박사도 있고..
하지만 본사 이것들은 도대체 뭐하는 인간들인지...어휴 속 터져...
[경]놈팽이:쭌 2005.01.19. 17:40
[성남]접지본능님 기아동양공업사로 가보세요~~~
성남전화번호로 저에게 문자왔었어요.
차영권 2005.01.19. 23:08
저도 연락 업던데 -.-;; 나 티지 맞나 ㅋ
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