안녕하세요...

저는 스포티지 2005.1월식 차량을 가지고 있는 사람입니다.

그래서 1달반정도 서비스 보증기간도 지나버렸구요.

근데 제가 차량을 서비스 받기 위하여 여러번 서비스센타를 찾았습니다.

차에서 이상한 잡소리가 많이나서(벨트, 베아링소리 추정) 서비스센타에 여러번 들러 확인했지요

그런데 기아 서비스센타에서는 괜찮으니 나중에 소리가 더 심하게 나면 그때가서 보자고 해서 여러번 찾아갔다가 그냥 돌아

오곤 했어요 그리고 저도 제가 예민해서 그런가 했는데 (사실 계속 소리가 나는게 아니라 가끔씩 나거든요) 그런데 몇일전

갑자기 소리가 너무 심해져서 차량을 서비스센타에서 안내해주는 다른 공장(기아 협력정비공장 같음 1급정비공장)에  넣었더

니 차량에 문제가 있다고 하며 서비스해주겠다고 하데요...

그런데 다음날 ,,,

공장에서 연락이 와서는 서비스 기간이 넘었다고 현찰로 제가 지급해야 된다며 서비스가 안된다고

합니다.. 이거 어떻게 해야 되나요..

여러번 기아서비스를 찾아갔지만 결함을 찾지 못하여 이제까지 왔는데 이제서야 제가 찾아간 공장에서 잘못된 부분을 찾게 되

었는데 서비스 기간이 한달반 넘었다고 서비스가 안된다고 하네요...

회사에서 차량에 문제가 있는것을 은폐하려고 하는지... 아니면 처음 서비스를 맡은 서비스센타 직원들 기술력이 부족해서 잘

못된 부분을 찾지 못한 것인지 분명 두가지중 한가지는 맞는것 같은데...

도움좀 주세요...

자기네들은 약1년이상을 잘못된것을 찾지도 못하다가 이제와서 문제를 찾았더니 서비스가 안된다고 버티는데 이런걸

해결할 방법이 없나요...

서비스 콜센타로 전화하면 서비스 센타로 연락해라하고... 서비스센타에서는 기간이 넘어서 안된다고하고,

기아본사로 연락하려고 해도 담당하는 부서가 없으니 알아서 하라고 하네요..

고참님들 부탁드립니다.

돈이 문제가 아니고 유명한 회사가 이렇게 무책임하게 고객을 대해도 되는건지 ..... 답답합니다.
제 연락처는 010-7476-0079번 입니다. 고수님들의 의견을 부탁합니다.