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스포넷 질문 답변 게시판    뉴스포티지와 관련된 질문 글을 올려주십시요. 답변에 대한 감사 댓글은 매너입니다. ^0^

게시판 관리자 : [KW]KTH 님

제발답변부탁드립니다.. 너무급해여 ㅜㅜ

안녕하세여.. 너무 황당한 일이 일어났ㄴㅔ여 ㅜㅜ
제가 스포를 4월20일에 계약을 했습니다.lx 최고급으로여.
그리고 오늘 차가 나왔다고 가져다 준다고 연락을 받았습니다.
만사제쳐 두고 집에서 전화받자 마자 기다렸습니다.
그런데 1시간 후가 되도 안와 전화를 해보니 지금 출발합니다... 이러더군여 ㅡㅡ;;
상관없었습니다.. 마냥 스포를 기다리는 맘이 너무 기뻤으니ㄲㅏ여
그런데 더 황당한 일이 생긴 겁니다. 영맨이 차를 끌고 오는데 ..저는 계약할때 은색을 원했는데 블랙을 끌고 오더군여
ㅜㅡ 그러면서 살펴보라고 합니다. 그래서 제가 저는 은색을 원해서 은색을 계약했다 그랬더니.. 그럴리가 없다면서 확인을 하더군여.. 저는 그래서 그때 작성한 계약서를 가지고 왔습니다.. 그런데 계약서에 색상부분에.. 블랙(메탈) 이렇게 써져있더라구여,, 그때 계약당시에 아버님이랑 저랑 같이 가서 계약을 했는데.. 영맨이 "색상은 멀로 하실껀가여>??" 그래서 은색이여 했더니... 은색이 잘나가는 색입니다 라고 하면서 내장은여?? 묻길래 블랙에 메탈이여 그랬거든여.. 그리고 사인을 했구여.. 영맨은 자기 책임도 있지만 사인한 제책임도 있다구 하면서 저에게 그러더군여.. "선생님 손해 보신거 없으니 취소를 하셔도 되구" "차가 귀해서 전시만 해놔도 서로 끌어갈라고 한다구" 그래서 제가 그럼 나는 어케하냐고 했더니 "취소 아니면 오른 가격을 주고 사라고 하더라구여" 그러면서 자기가 알아보고 전화를 준다고 하면서 다시 차를 끌고 갔습니다.
무지 속상하고 열받네여 1달넘게 기다렸고 그렇게 망설이며 다이할 부품까지 다사다놓고 시트도 하려고 돈지불하고 예약까지 했는데... 그리고 제가타던 차까지 처분하고 1주일전부터 뚜벅이 생활을 한저는 어케해야 할까여??
진짜 황당하고 어이가 없네여.. 횐님들 이런경우는 어떻게 해야합니까?? 저는 100만원오른 가격으로 다시 차를 사고 싶지 않구여. 영맨은 방법이 없다구 하는데 어케해야할까여??? 제발 답변좀 부탁드립니다 ㅜㅜ
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댓글
11
[블루]미라클
본사에 전화해서 따지시구요.......그 영맨 혼쭐나게 해야함.
(오른 가격으로는 절대 인수할수 없다고).
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16:35
2005.05.20.
깜밥[RM]
기아자동차 고객센터와 통화를 해보심이...

계약서에 차량색상:은색, 내장:블랙 이라고 나오면 영맨이 분명히 잘못한것입니다.
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16:35
2005.05.20.
[수원]풍운[영석아빠]
방법은 분명히 있을 거구여..

영맨에게 분명히 이야기 하세여.. 계약서 작성에 오류를 범한 것은 영맨이고..영맨도 분명히 은색임을 인지하였음에도 실수한 것이니..

만일 오르가격으로 적용되는 티자가 나올경우 그 차액을 청구하겠다고.. 합리적으로 큰소리 치시고여..

아고고. 암튼 잘 해결되시기 바랍니다.. 참..그리고 참고적으로 은색은 넘 흔해서.. 위로는 안되시겠지만.. ㅡㅡ
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16:37
2005.05.20.
바롬이
인수거부 잘 하셨습니다. 영맨이 실수를 범했군요. 당연히 은색에 내장이 블랙으로 와야겠죠?
홧팅~~!!
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16:43
2005.05.20.
[경기]Peace
이 상황에서 누구 잘못이 더 크냐를 따지면 명확한 결론을 내기가 어려울것 같습니다. 더구나 계약서에 블랙외장에 블랙내장이라고 명시되어 있다면 더욱 그럴것 같습니다. 그리고 약간 업그레이드된 티지도 사양이 좀 좋아졌으니 오른가격으로 사신다고 해도 손해보는 일은 아니라고 봅니다...웬수같은 영맨이지만 기다리시는것외에 달리 묘수가 안보입니다...ㅠㅠ
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17:18
2005.05.20.
[산본]후니
애매하군요.
색상부분이 은색이라 명기가 안되어 있구
그냥 블랙(메탈)이라고만 명기가 되어 있어...
일반적으로 내장 색상이라 봐지지만
외장 색상이 빠져있어 모호하다구 봐집니다
영맨과 잘 협의하심이 좋을듯.
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17:27
2005.05.20.
별이사랑
블랙(메탈)이면 내장을 의미하지 않나요...
애매합니다!!!
기다리는 마음... 잘 해결보세요!
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19:00
2005.05.20.
(경기)KM...love
고객 센타로 전화하셔서 계약 색상 확인하시기 바랍니다..
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21:15
2005.05.20.
[경]꿈과추억
견적서 상에 블랙(메탈)은 실내색상을 의미합니다. 영맨이 분명 실수한거고요. 검둥이도 나름대로 멋있거든요. 먼지를 좀타서 글치...
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00:58
2005.05.21.
[명동아찌]
제 생각에는... 100만원 인상도 물론 중요하지만,
이런 일로 님께서 피해보는 시간과 정신적인 스트레스가 더 크다고 봅니다.
정상적으로 잘 처리가 되었다면, 이런 걱정과 시간을 더 들일 필요가 없는 것이지요.
계약서 문구를 잘 확인해보시고 이상이 없다면, 단순히 원하시는 차를 인수하는 것 이외에도
위와같은 내용에 대해 영맨은 보상을 하여야 합니다. 다른 부분이지만 저도 세일즈를 하고
있고요. 손님에게 금전적인거 보다 중요한건 시간이지요.
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01:45
2005.05.21.
이상원
어제 싸우고 또싸우고 했습니다... ㅜㅜ 저는 현제 검정차만 2대째입니다,, 그래서 이번에 큰맘먹고 은색을 한건데
일이 꼬이네여.. 일단 월요일날에 전화를 준다고 하네여.. 아 정말 답답합니다.. 화도나고
답변주신 횐님들 감사합니다.
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16:57
2005.05.21.
취소
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