안녕하세요..
2004년 9월에 뉴 스포티지를 구입하여 현재 운행중인데...
ECU업그레이드를 하고나서 엔진 소음도더 켜지고 가속이 안돼요..
시속80km정도 달리다가 100km이상 가속하고싶을때 서서히 가속폐달을 밟으면 조금씩 가속이 되거든요...2분에서 5분정도 밟아야 110km정도 올라가요...그래서 좀더 세게 밟으면 RPM이 급사승 하면서 괘음을 내며 앞으로 튀어 나가는데...평소 가속 폐달을 밟은상태로 운전하면 일반 마티지나 포토 트럭한테까지 추월당할정도로 느리게 가속되는데
언제쯤 이문제를 해결할수있나요?
정말답답합니다. 괜히 리콜연락받고 바로 업그레이드를 했나 생각도 들고 기아자동차연구소에서는 어떤 테스트를 하고 ECU업그레이드를
뉴스포티지 구매 고객에게 전부 통보를 했는지 화가나내요..
작은돈도 아니고 2년동안 고생해서 2100만원 주고 구입한 차라더 화가나는데 어떻게 차후 수리보수를 해줄건지 연락부탁드립니다.
현재 급한일아니면 차를 운행하지 않고있습니다. 괜히 운행하다가 더 고장날까봐...빠른시일내에 연락바랍니다.
그럼수고하세요...


답변:

고객님이 문의하신 답변입니다.- (2005/02/03)

안녕하십니까.
기아자동차 인터넷 정비문의 담당자 입니다.

저희 기아자동차를 운행하시는 고객님께 불편드려 죄송합니다.

ECU 업그레이드와 관련된 내용으로 문의해 주셨습니다.
저희 고객센터에 스포티지 차량의 ECU 업그레이드 후 이상이 발생한다는 고객분들의 의견이 일부 접수되어 관련부서로 원인 파악을 의뢰하였습니다.

현재까지 상기현상에 대하여 확인된 바가 없어 명확한 답변이 어려운 점 양해 바라며, 관련부서의 통보가 있을 때까지 잠시 기다려 주시기 바랍니다.
고객님의 심려를 끼쳐드린점 심심한 사과의 말씀을 드립니다.

추후, 서비스를 받으시는 과정에서 불편한 사항이 있으시거나 완벽한 수리 진행이 안되실 경우 기아 홈페이지(www.kia.co.kr)를 통해 불편 사항을 기재하여 주시면 담당자가 메일확인 후 성심성의껏 답변 드리겠습니다.

을유년(乙酉年) 새해를 맞이하여 고객님의 건강과 가족의 행복이 늘 함께 하기를 바라며, 동절기 차량 관리 차원에서 각종 소모품 및 배터리, 부동액, 와셔액과 타이어의 점검을 받아 주시기 바랍니다.


감사합니다.
고객님께 더 큰 만족을 드리기 위해 최선을 다하는 기아자동차가 되도록 노력하겠습니다.