안녕하세요. 네티러브입니다.

지난주중부터 병원일 때문에 접속이 어려웠습니다.  

리클라이너 시공과 관련해서는 메이저카에서 작업이 이루어지기 때문에

굵직한 사안에 대해 대부분 보고를 받고 있었으며

놀돌이님 작업때 메이저카 본부장과 통화해서 원하시는대로 최대한 추가 작업을 해드립사
이야기 드렸고요. 메이저카에서 작업 하면서 회원들의 요청에 따른 피드백을 추가로 하고 있어
관련된 내용을 정리후 편집이미지를 보내주기로 했으나 아직 도착하지 않아서 게시가 안되었습니다.

이점에 대해서는 오해 없으셨으면 하구요.

아울러 리클라이너 공구 신청은 마감 되었습니다.

추가적인 신청접수보다 기 신청하신 회원들의 시공과 마무리가 더 중요하다고 생각하구요.

먼저 스포티지R 리클라이너 공동구매를 준비하게 된 시작에 대해 이야기 드리면..

리클라이너 작업의 시작은 다른 업체에서 작업을 하는데 가격적으로 더 좋은 조건이 가능하고
문제점들이 개선이 될 수 있다면 좋겠다는 요청에 따라 직영공장과 직영장착망을 가진 메이저카에 의뢰하여 

착수하게 되었습니다.


상대적으로 다른업체보다 좋은 완성도라 자평했습니다만, 실 작업에 들어가서
수작업으로 이루어지는 특성에 시트 수평을 맞추는 작업이 추가적으로 들어가고 조정됩니다.

작업 자체가 거의 커스텀 상태로 시트 착좌각이나 작업후 만족도에 따라
맞춰지는 형태로 되어 있어 까다롭기도 하지만, 초기 책정된 기준보다 작업량이 늘어도
최대한 메이저카에서 발전된 형태로 작업을 하고 있구요.

가장 최근작업에 가까운 놀돌이님 작업후 내용까지의 내용을 기준으로
작업 표준 내용의 이미지를 메이저카에서 만들고 있던중에 글이 올라온 것으로 보입니다.

생각하시는 것처럼. 문제가 있는데 문제를 감추고자 글이나 사진을 안올릴 정도로
저렴한 생각을 가지는건 아닙니다. ^^;   다시 한번 그점 오해 안하셨으면 하구요.

기존 방식과 업체의 완성도보다 더 나은 퀄리티와 저렴한 가격을 목표로 했고
다른 업체의 작업이 50~60점이라고 봤을때 80~90점 이상이 나올 수 있도록
상대성을 가지고 접근했습니다만,

리클라이너 개조 안한 상태의 시트 각도나 수평감과 마무리등의
순정 모습을 100%로 놓고보면 리클라이너 기능 구현으로 인한 손실감에 대해 절대 수치로는
못 미칠 수 밖에 없고 수작업 특성상 편차 발생과 기능 중시와 만족도가 회원마다 다를 수 있어
그 부분에서는 참여 하신 모든 회원에 대해 크로스 체크를 통해 정확하게 처리해 드리도록 하며

아래와 같이 조치될 예정입니다.


1. 공동구매 참여하신 회원들께는 기존 작업이 완료된 회원에게는 제가 직접 개별 전화를
하여 만족도와 사용상의 불편함 여부를 확인토록 하고 대상은 시공 완료된
전수 조사로 실시합니다. 


2. 작업부분에서 불만이나 만족도가 낮아 보강작업을 받고자 하는 경우
메이저카 책임자와 제가 절반씩 추가 부담하여 최대한 원하시는 작업수준까지
작업을 처리해 드립니다.


3. 아직 작업을 받지 않으신 회원들께는 추가 해피콜을 통해 3월 30일까지의
작업 방법과 장단점에 대해 설명 드리고 전수 해피콜을 실시하며
작업을 받기전에도 리클라이너 기능 구현에 따른 설명을 충분히 드리고 최종 개조작업을
지시 받도록 메이져카에 전달하겠습니다.

물론 취소하실 경우 취소가 가능하며 신청후 기다리신 시간에 대한 보상책으로
후기 선물로 책정된 쿠션담요와 전면스티커는 보내드립니다.


정리하면. 기 시공 받으신 분과 아직 시공 받지 않으신 분들 모두
운영자가 직접 전화드리고 충분하게 통화해서 신청된 회원에 대해서는
모두 챙겨드리도록 하겠습니다.  너무 걱정 하지 마시구요.