고객님이 문의하신 답변입니다. - (2010-04-20 오후 3:13:01)
안녕하십니까. 기아자동차 인터넷 문의 담당자입니다.
고객님께서 보내주신 메일 잘 받아 보았습니다.
스포티지R 차량의 출고지연에 관련하여 문의해 주셨습니다.
먼저, 저희 기아자동차를 구입하신 고객님께 불편 드려 죄송합니다.
고객님께서 문의하신 내용은, 정확한 확인이 필요한 사항이므로 관련부서팀으로 의뢰해야 할 사항으로 생각됩니다.
다소 불편하시겠지만, 관련부서에서 조만간 고객님께 연락조치가 있을 예정이니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.
아무쪼록 차량 관계로 고객님께 심려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 말씀드립니다.
고객님께 더 큰 만족을 드리기 위해 최선을 다하는 기아자동차가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
-----------------------------------------------------------------------------
좀강하게 썼더니 관련부서에서 연락준다네요 흠..
관련부서말고 영맨이 전화오면 기아차 폭파시킬꺼임..
대기업건설회사에 근무했을때 느낀거지만.
하자보수해주거나 서비스 때
강하게 어필하는사람 먼저 해주는 경향이있죠
어필할때 강하게 어필할필요가 있다고 봅니다.
답변오면 알려드릴께요
안녕하십니까. 기아자동차 인터넷 문의 담당자입니다.
고객님께서 보내주신 메일 잘 받아 보았습니다.
스포티지R 차량의 출고지연에 관련하여 문의해 주셨습니다.
먼저, 저희 기아자동차를 구입하신 고객님께 불편 드려 죄송합니다.
고객님께서 문의하신 내용은, 정확한 확인이 필요한 사항이므로 관련부서팀으로 의뢰해야 할 사항으로 생각됩니다.
다소 불편하시겠지만, 관련부서에서 조만간 고객님께 연락조치가 있을 예정이니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.
아무쪼록 차량 관계로 고객님께 심려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 말씀드립니다.
고객님께 더 큰 만족을 드리기 위해 최선을 다하는 기아자동차가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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좀강하게 썼더니 관련부서에서 연락준다네요 흠..
관련부서말고 영맨이 전화오면 기아차 폭파시킬꺼임..
대기업건설회사에 근무했을때 느낀거지만.
하자보수해주거나 서비스 때
강하게 어필하는사람 먼저 해주는 경향이있죠
어필할때 강하게 어필할필요가 있다고 봅니다.
답변오면 알려드릴께요
기대도 되네요 ㅋ
그나저나 지금 쏘렌토R 계약하면 얼마나 걸릴까요? 차 나오는데까지? 심각하게 고민중입니다.
연락 안옵니다.... 저도 혹시나 하고 기다렸는데 안왔다는..
영맨 왈: 27~29일 까지는 무조건 주겠다고 하고 정확한 견적서는 22일 나온다고 합니다.
정말 이달안에는 받을수 있을까요? 당췌 믿음이 안가네요....ㅎㅎ 이젠 웃음만 나옵니다..ㅎㅎㅎ
고객센타 센타장부터 시작해서... 지사를 통해...본사까지... 그리고 배차 담당자까지...
난리치며 통화했지만...
소용 없다는거...
아마도... 저는 특별 관리 고객으로 구분되어 있을듯...ㅠㅠ
전 두번째라... 포기하고...
그냥 일에 몰두하여... 맘 편히 있을랍니다.
정말 모든 고객이 계약취소 하지 않는 이상... 절대 꼽짝하지 않을듯...
아~~ 계약 취소하면... 계약금 10만... 날리는건가?
그리고 뚜우~~~~~~~~~~~~~~