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대리기사 보험 '있으나마나'.. 믿었다간 '낭패'

[다음 미디어 기사 펌]

 

서울 용산구에 사는 ㄱ씨는 최근 대리운전기사를 불렀다가 낭패를 봤다. 후진 주차를 하던 대리기사가 실수로 길가의 블록에 자동차 휠(바퀴의 금속 덮개)과 뒷범퍼를 긁힌 것이다. 사고를 낸 대리기사는 자동차보험에 가입돼 있어 ㄱ씨는 안심하고 인근 정비센터에 차를 맡겼다. 그러나 수리가 끝난 뒤 센터 직원은 "대리기사가 현금 30만원을 입금하지 않아 차를 내줄 수 없다"고 말했다. 대리기사는 전화를 받지 않았고, ㄱ씨는 울며 겨자 먹기식으로 자신이 부담금을 내고 차를 찾아왔다.

ㄴ씨는 대리기사가 사고를 낸 사이드 미러 파손 차량을 정비업체에 맡기려다 거부당했다. 업체 직원은 "대리운전 사고 차량은 자칫 수리비를 받기 어려워 소비자와 분쟁만 난다"며 다른 업체를 찾아가라고 말했다.

음주운전을 피하기 위해 이용하는 대리운전은 업체가 자동차보험에 가입했더라도 대리기사가 자기부담금(면책금) 수십만원을 내지 않으면 보험처리가 되지 않는다. 금융권 관계자는 7일 "대리운전기사들이 주차 과정 등에서 가벼운 차량 파손사고를 내는 일이 잦지만 보험 적용이 까다로워 주의해야 한다"고 말했다.

소비자들은 대리운전업체(콜센터)의 보험 가입 광고와 '○○보험 가입한 아무개(번호) 대리기사 배정' 등의 문자메시지를 보고 쉽게 보험처리를 받을 수 있다고 여긴다. 그러나 대리기사가 가입하는 보험은 일종의 '자차 보험'처럼 운영된다. 사고를 내면 대리기사가 자신의 차를 파손한 것으로 간주돼 자기부담금을 내야 한다. 예컨대 수리비가 50만원이 나오면 대리기사가 부담금 30만원가량을 정비업체에 입금해야 보험 적용이 시작된다. 대리기사가 돈을 입금하지 않으면 피해는 고스란히 차주에게 돌아간다.

대리운전기사들은 "최소 20만원에서 통상 30만~40만원가량인 자기부담금은 하루벌이에 의존하는 대리운전기사에겐 부담스러운 돈"이라고 하소연한다. 수리비용을 책임져야 할 보험사는 "자차 보험의 자기부담금을 보험사가 낼 수는 없다"고 밝히고 있다.

금융당국은 별다른 해법을 찾지 못하고 있다. 금융감독원 관계자는 "대리운전기사들이 대부분 경제적 어려움을 겪다보니 자기부담금을 회피하려는 사례가 나오는 것으로 보인다"며 "상당히 미묘한 문제여서 실태를 점검해봐야 할 것 같다"고 말했다.

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댓글 6

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[서경]화이트 2014.04.08. 08:00
헛......좋은 정보입니다...정말 대리부르면서 보험 가입여부만 생각했지 자부담금은 생각을 못했네요.....
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[서경]부평총각 2014.04.08. 11:16
이수근 대리운전 자주 쓰는데... 수근이형 믿고 맡겼는데...
자부담금 꼭 물어보고 통화내용까지 녹음해야겠네요. 좋은 정보 감사합니당! ^_^
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[서경]세이프모터스 2014.04.08. 13:08
저도 작년에 늦가을쯤?? 안양점 식구들과 회식하고 눈누난나~ 기분은 업! 대리운전 불러서 귀가하려는데 당시 연석 위에 걸터있던 애마를 후진 안하고 대리기사분이 바로 핸들 틀며 내려오다 쿵 찍었드랬죠 ;; ㅋㅋ 당시 어둡고 술도 취해 뭐 견인고리나 바닥에 찍었겠거니 하고 별 의심없이 쿨 하게 그냥 가시죠~~ 그리 귀가는 잘 하고 다음날 아침.......;;; ㅋㅋㅋ 출근하려 차에 가까이 갈수록 뭔가 이상한.....네...사이드 부분이 연석에 찍혀 찌그러지고 칠이 떨어져 나갔습니다. ㅠㅜ 대리운전 사무실에 전화걸어 자초지정 설명하고 대리기사분 인정하여 대리운전 보험으로 입고 다음날 출고하려 하는데 위와 같은 상황이 벌어졌습니다. ;; 기사분이 잠수 타신거죠. ;; 말그대로 접수 해주고 배째 나오면 그때부터 골치 아파 지더라구요. 해서 상황판단 빨리하여 저는 다이렉트로 해당 보험사와 말 맞짱을 했드랬죠. 이런 정보 아는 시민이 과연 몇이나 될까 부터 담당자 가족들 지인들 한테 물어봐라 만약 알고 있다면 내가 x밟은셈 치고 출고 하겠다 .....막판에는 금감원에 일단 접수 하겠다...등등 결국 팀장이란 사람과 상담하다 승리(?)해서 보험사에서 선지급하여 차량 출고 하였습니다. 그후로 지인들에겐 혹 대리운전으로 사고 발생하면 자부담금 금액 확인하고 현장에서 받던지 대리운전 회사랑 통화하여 대리회사에서 지불할건지 통화 및 녹음하라고 알려주고 있습니다. 술 먹으면 그냥 택시 타고 귀가가 최고인듯 싶습니다. ;; by 세이프 모터스(송파점)
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[서경]세이프모터스 2014.04.08. 13:38
[서경]세이프모터스
이제서야 기억이 나네요.;;;; 제 애마는 하부에 견인고리가 없는 범퍼쪽에 견인 후크 방식이라는....ㅡ.,ㅡ;; ㅋㅋㅋㅋ 술이 왠수네요. ㅋㅋ 견인고리 생각만 없었어도 당시 현장에서 내려서 확인은 해보았을텐데...ㅋㅋㅋㅋ by 세이프 모터스(송파점)
[서경]표도리♥ 2014.04.12. 07:14
술마실땐.. 차를 놓고 대중교통을 이용하면 된다는.. 조금귀찮겠지만 ㅎㅎ
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