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뉴스포티지 Lsd관련 문의

제가 몇일전 스포넷 에서 lsd관련 내용을 보고 서비스고객센타에 lsd관련 a/s여부을 물어보니 모른다고 하더군요. 그래서 투싼이나 싼타페는 해준다는데 왜 스포티지는 안되냐고 하니 차가 틀린데 왜되겠냐고 저한테 따지더군요. 받아버릴려다가 그냥 참고 내가보니 그쪽이 잘 모르는것 같으니 다른서스센타 연락처 달라 고하니 언능주더군요. 그리고 마지막에 제가 한마디 던졌습니다. "이따구로 해서 내가 기아차 다시 재구입하겠어요? " 상담원왈 "그건 고객님이 알아서 하라더군요. "졸라 어이가 없어서....

그리고 인천쪽 서비스 센타에 연락해서 물어보니 금시초문이고 아예모르는 일이니 그만 따지라는 식이더군요.

그래서 그제 다시 근처 가산오토큐에 전화을 햇습니다. 주위에서 다 고치고 있다 어찌된거냐.

자기네는 모르니 시흥 서비스 센타에 연락하라고 합니다.

그리고 시흥서비스센타에 전화을 하니 제차는 2008년식이라 해당사항 없다고 합니다. 2005년식까지만 된다고 하네요. 그래서리콜건이 있냐고 하니 없다고 하는데 지금 현재 스포넷에서 나오는 a/s건은 뭔지.

이말이 맞는건지요? 참 찝찝해서 원 내일은 저한테 차 판사람한테 전화하려구요.

정말 현대기아차 실망입니다. 사실 제가 현대기아차 두번째 구매한건데 국내브랜드 서비스가 이따구니 나원참. 회원님들의 의견을 듣고 싶습니다.

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댓글 6

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[서경/파주]블루티지 2014.01.08. 21:55
2005년식까지 된다는 소리는 개소리입니다. 2006년식인 저도 LSD문제로 미션오일 교환받았는데요.
영등포서비스센터에 전화해보세요. LSD문제로는 미션오일만 1회로 제한해서 교환해줍니다.

서울특별시 영등포구 양평로28길 31 양평동6가
02-2635-8585

교환가능시 거주지에서 가까운 Q에서 미션오일 교환가능합니다.
만약 가까운 Q에서 모른다고 하면, 영등포센터에 전화를 해보라고 하세요. 그쪽에서 교환받으라고 그랬다고 하면 됩니다.
profile image
[서경]화이트 2014.01.08. 22:18
lsd무상 a/s. 아닙니다.........투싼 싼타페는 무상교체 수리이지만<br />스포티지는. lsd관련 증상시....년식. 키로수. 상관없이. 1회무상미션오일 교체 인겁니다.......
profile image
[SMU-스포쳐] 2014.01.08. 22:24
저는 지난주 토요일에 LSD 관련 미션오일 1회 무상교환 서비스 받았습니다!

단, LSD는 부품 자체에 대한 무상 A/S 수리는 없습니다..ㅜ
LSD 증상 관련해서 임시방편으로 미션오일 1회 무상교환 서비스만 있는 실정이구요!

그리고 저도 글쓴님처럼 동네에 자주가던 오토Q에 문의하니 모르쇠로 일관하고
해당 오토Q로 파견나온 본사 주재원과 통화해도 모른다고 하더군요

그래서, 이 건에 대해서는 기아에서 직영으로 운영하는 직영서비스센터(1급)에 전화하셔야 됩니다.
저같은 경우는 지난주에 수원 서비스센터에 전화를 하였구요~!

수원 직영서비스센터
경기도 용인시 기흥구 중부대로 27 영덕동, 기아자동차
[ 031-214-8585 ]

여기 전화하셔서 뉴스포티지 LSD관련 미션오일 교환 보증수리 서비스 문의한다 하시고
담당자 바꿔달라 하시면 담당자 바꿔주는데 처음엔 안된다고 헛소리 할 수도 있습니다.
(전륜은 안된다는 개소리를 하더군요)

그래서 조금 큰소리를 내니 한단계 윗급의 담당자로 바꿔주더군요
그래서 그분한테 차량 연식, WGT or VGT 여부 알려주시고 차량 소유주 성함 알려주면
잠시 후에 서비스 가능 여부 알려줍니다.

제가 분명히 들었는데 키로수, 연식 상관없이 1회 무상 교환 가능한 부분입니다.

그리고 친절하게도 전화받으신 분이 처음에 안된다고 뻰찌먹인 오토Q가 어디냐~
전화해서 혼내주겠다 하여, 처음 안된다고 했던 오토Q를 알려줬더니

2시간 뒤에 해당 오토Q에서 전화가와서 해당 내용에 대해 몰랐다며 연신 죄송하다며
예약을 잡아주더군요~!! ^^

제가 수원서비스센터에서 통화했던분 직급은 모르지만 성함은 알고 있는데 공개적인곳에
쓰기가 고민되서 이름은 밝히지 않습니다만

글쓴분이 궁금하시면 쪽지로 수원직영점 담당자분 이름 보내드릴게요~
항상 안전운전 하십숑~! ^^
[서경]메시☜ 2014.01.09. 12:12
Lsd가 무상교체가아님니다 혹시잘못알고계신가해서요<br />Lsd증상이 있을시 미션오일1회만 무상교체입니다<br />Lsd가아니구 미션오일입니다~
[서경]cuzz 작성자 2014.01.09. 18:52
오늘 시흥서비스센타 다시전화하니 미션오일 무상교환 받기로 했습니다. 헌데 어제 안된다고 한분 누구냐 왜 일관성이 없냐 하니 자기는 잘모르겠다고 하네요. 제생각에는 이 이슈건 전국으로 꼭 공론화 되어야 할것 같습니다. 그리고 회원님들 조언 감사합니다.
[서경]테즈 2014.01.09. 23:09
경기도 남양주 거주합니다. 기아 협력공업사 경기자동차(오토Q)갈 때마다 물어봐도 모르쇠네..
짱나요...ㅜ.ㅠ
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