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아이가 스마트폰 게임 잘못눌러서...20만원...ㅠㅠㅠ...환불받고 싶어여...

일곱살난 아들에게

일주일에 한번정도 스마트폰을 줍니다...게임하라고...

유료나 구매나 결제 이런거는 절대 누르면 안된다고 당부하고 여지껏 잘 지켜왔습니다.

그런데 어제 짱구 액션파이터 게임을 하고 있길래 힐끗보니 아이템 어쩌구 저쩌구...구매를 누르고 있습니다.

"구매 누르지 말랬지!!!"  "아냐...이건 괜찮아...해두돼~"

구글 플레이에 확인했습니다...

이달 들어 22건이나 결제가 되어있다네여...20여 만원...

구글에 환불 신청을 하니 어제 결제한 5건만 환불이 된답니다.

결제됐다고 문자도 없고 아무 통보도 없었는데...구매버튼 한번누르니 결제가 착착 되더랍니다...

그래서 진짜루는 돈이 안나가는 줄 알았답니다.

구글에서는 한번만 환불에 관한 도움을 주고 나머지는 알아서 게임회사하고 해결하랍니다.

게임회사 이메일보내고 전화하니, 메일 열어보지도 않고, 전화는 안받네여....

혹시 횐님들 중에 환불받는 방법 아시는 분 있으신가여???

환불받고 싶어여...ㅠㅠㅠ

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댓글 8

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[서경]서빈아빠 2013.09.24. 11:40
저희 회사 차장님자재분도 그러셔서 막 메일 보내고 그러니깐 거진환불은 해준거같던데요?
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(강원)핵군 2013.09.24. 15:29
결제한 내역 뽑으시고 그게임 업체에 전화해서 환불해달라고 하시면 통장사본하고 결제한내역 스캔하셔서 보내시면 환불가능해요~ 한번 제가 그렇게해서 환불받아본적이 ㅎㅎ
[수원]피아그리오 2013.09.24. 20:31
와... 이거진짜 문제네요...
저친구녀석 아들놈도 휴대폰가지고놀게하구
담달 요금확인햇더니 30만원이 넘더랍니다;;;
팰수도없고 잘 타일럿다는데 이거원 ㅋㅋ
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[서경]koOm 2013.09.25. 00:07
아이가 잘못해서 결제 됐을땐 환불 가능하든데요..
[서경]샤브레 2013.09.25. 17:50
저는 16만원 20만원 두번정도 환불 받아냈습니다.
한번 환불 받을려면 한달정도 시간이 걸렸던것 같습니다.
통신사 소액결제를 차단 또는 금액을 낮게 책정을 하시구요.
쪽지 드렸습니다.
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